إذا كان مؤشر الطاقة الموجود أسفل جهاز التلفزيون الخاص بك مضاءً ولكن لا توجد صورة أو صوت، فقد يكون جهاز الاستقبال مطفأً، أو تم تحديد المدخل الخاطئ، أو قد لا يكون كابل HDMI متصلاً بشكل آمن.
لحل المشكلة، اضغط أولاً على زر مستوى الصوت في جهاز التحكم عن بعد الخاص بالتلفزيون وتحقق مما إذا كان مستوى الصوت يظهر على الشاشة.
ثم أعد تشغيل جهاز الاستقبال. افصل كابل HDMI، ثم أعد توصيله بإحكام.
لماذا لا يوجد صورة أو صوت في جهاز التلفزيون الخاص بك؟
- قد يكون التلفزيون قيد التشغيل بينما يكون جهاز الاستقبال الرقمي مطفأً.
- قد لا يتطابق مدخل التلفزيون المحدد مع منفذ HDMI المتصل بجهاز الاستقبال الخاص بك.
- قد لا يكون كابل HDMI متصلاً بشكل آمن، مما يمنع وصول إشارات الفيديو والصوت إلى التلفزيون.
- قد يكون هناك عطل داخلي في جهاز التلفاز.
كيفية إصلاح مشكلة عدم وجود صورة أو صوت على جهاز التلفزيون
الخطوة 1: تحقق مما إذا كان مستوى الصوت يظهر على الشاشة
- اضغط على زر الصوت في جهاز التحكم عن بعد الخاص بالتلفزيون.
- إذا ظهر مستوى الصوت على الشاشة، فإن جهاز التلفزيون الخاص بك يعمل بشكل صحيح وقد تكون هناك مشكلة في الإشارة الواردة.
- إذا لم يظهر شيء على الشاشة، افصل جهاز التلفزيون عن الكهرباء. انتظر دقيقة واحدة، ثم أعد توصيله. إذا استمرت المشكلة، فقد يحتاج جهاز التلفزيون إلى صيانة.
الخطوة الثانية: قم بتشغيل جهاز الاستقبال الخاص بك وإعادة تشغيله
- شغّل جهاز الاستقبال باستخدام جهاز التحكم عن بُعد الخاص به. إذا استمرت المشكلة، افصل كابل الطاقة من الجزء الخلفي لجهاز الاستقبال.
- انتظر خمس ثوانٍ، ثم أعد توصيله لإعادة تشغيل جهاز الاستقبال.
الخطوة 3. حدد مدخل التلفزيون الصحيح
- اضغط على زر الإدخال في جهاز التحكم عن بُعد الخاص بالتلفزيون. إذا لم يكن جهاز التحكم عن بُعد الخاص بك يحتوي على زر إدخال، فاضغط مع الاستمرار على زر Home Hub.
- ابحث عن منفذ HDMI المتصل بجهاز الاستقبال الخاص بك أو الجهاز الخارجي وحدده.
الخطوة 4. أعد توصيل كابل HDMI أو جرب منفذًا آخر
- افصل كابل HDMI من التلفزيون وجهاز الاستقبال. ثم أعد توصيله بإحكام بكليهما.
- إذا كان هناك منفذ HDMI آخر متاح، فقم بتوصيل الكابل بهذا المنفذ.
الخطوة 5. هل ما زلت بحاجة إلى مساعدة؟
إذا استمرت المشكلة، فاطلب خدمة إصلاح.
الأسئلة الشائعة
- س.لماذا يستمر تلفزيوني في عرض شاشة المعرض؟ هل هناك عطل ما في التلفزيون؟
-
أ.إذا ظهرت شاشة المعرض أو رسالة "لا توجد إشارة"، فهذا يعني أن شاشة التلفزيون تعمل بشكل صحيح، ولكنها قد لا تتلقى إشارة من جهاز الاستقبال الخاص بك.
تأكد من تشغيل جهاز الاستقبال الرقمي وأن كابل HDMI موصول بإحكام.
- س.لماذا أسمع الصوت ولكن لا أرى سوى شاشة سوداء؟
- أ.اضغط على زر الصوت في جهاز التحكم عن بُعد الخاص بالتلفزيون. إذا لم تظهر قائمة التلفزيون أو مستوى الصوت على الشاشة، فقد يحتاج التلفزيون إلى صيانة.
حرك لليسار أو لليمين للتحقق من المحتويات.
يستند هذا الدليل إلى النماذج القياسية. قد تختلف قائمة الإعدادات باختلاف النموذج.
