إذا انقطع الصوت أو لم تسمع أي صوت أثناء مشاهدة تلفزيون LG الخاص بك، فاستخدم ميزة التشخيص الذاتي للصوت أو اختبار الصوت للتحقق من مكبرات الصوت الداخلية للتلفزيون.
إذا تم تشغيل صوت الاختبار بشكل طبيعي، فإن مكبرات صوت التلفزيون تعمل بشكل صحيح.
تحقق من أي جهاز استقبال تلفزيوني أو مكبر صوت أو كابل HDMI متصل.
قد تكون إشارة البث هي سبب المشكلة. إذا لم تسمع أي صوت أو سمعت صوتًا مشوشًا أثناء الاختبار، فقد يحتاج جهاز التلفزيون الخاص بك إلى صيانة.
كيفية إجراء التشخيص الذاتي للصوت أو اختبار الصوت
الحالة 1. تشغيل اختبار الصوت على تلفزيون OLED
تحقق من إصدار نظام التشغيل webOS الخاص بجهاز التلفزيون الخاص بك
اضغط على زر الإعدادات (رمز الترس) أو زر كتم الصوت على جهاز التحكم عن بُعد الخاص بالتلفزيون ثلاث مرات متتالية. سيعرض التلفزيون إصدار نظام التشغيل webOS.
- إذا كان صوت الاختبار يعمل بشكل طبيعي، فإن مكبرات الصوت الداخلية للتلفزيون تعمل بشكل سليم. تحقق من جهاز الاستقبال المتصل، أو مكبر الصوت، أو كابل HDMI. قد تكون إشارة البث هي سبب المشكلة أيضًا.
- أجهزة تلفزيون OLED من عام 2024 أو أحدث (نظام التشغيل webOS 24 أو أحدث): اضغط على زر الإعدادات في جهاز التحكم عن بُعد، ثم انتقل إلى جميع الإعدادات، ثم الدعم، وحدد التشخيص الذاتي للصوت. ثم اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة للتحقق من الصوت.
- أجهزة تلفزيون OLED من عام 2021 إلى 2023 (نظام التشغيل webOS من الإصدار 6.0 إلى 23): اضغط على زر الإعدادات في جهاز التحكم عن بُعد، ثم انتقل إلى جميع الإعدادات، ثم الدعم، ثم العناية بشاشات OLED، ثم العناية الذاتية بالجهاز، وحدد التشخيص الذاتي للصوت. ثم اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة للتحقق من الصوت.
- أجهزة تلفزيون OLED لعام 2020 (نظام التشغيل webOS 5.0): اضغط على زر الإعدادات في جهاز التحكم عن بُعد، ثم انتقل إلى جميع الإعدادات، ثم الدعم، ثم الإعدادات الإضافية، وحدد اختبار الصوت. ثم اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة للتحقق من الصوت.
- أجهزة تلفزيون OLED من عام 2019 أو أقدم (webOS 4.5 أو أقدم): اضغط على زر الإعدادات في جهاز التحكم عن بُعد، ثم انتقل إلى جميع الإعدادات، ثم الصوت، وحدد اختبار الصوت. ثم اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة للتحقق من الصوت.
الحالة الثانية: تشغيل اختبار الصوت على أجهزة التلفزيون غير المزودة بتقنية OLED
- أجهزة التلفاز من طراز 2021 أو أحدث (نظام التشغيل webOS 6.0 أو أحدث): اضغط على زر الإعدادات في جهاز التحكم عن بُعد، ثم انتقل إلى جميع الإعدادات، ثم الدعم، وحدد التشخيص الذاتي للصوت. ثم اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة للتحقق من الصوت.
- أجهزة التلفاز لعام 2020 (نظام التشغيل webOS 5.0): اضغط على زر الإعدادات في جهاز التحكم عن بُعد، ثم انتقل إلى جميع الإعدادات، ثم الدعم، ثم الإعدادات الإضافية، وحدد اختبار الصوت. ثم اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة للتحقق من الصوت.
- أجهزة التلفاز من طراز 2019 أو أقدم (نظام التشغيل webOS 4.5 أو أقدم): اضغط على زر الإعدادات في جهاز التحكم عن بُعد، ثم انتقل إلى جميع الإعدادات، ثم الصوت، وحدد اختبار الصوت. ثم اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة للتحقق من الصوت.
الحالة الثالثة: هل ما زلت بحاجة إلى مساعدة؟
إذا استمرت المشكلة، فاطلب خدمة إصلاح.
الأسئلة الشائعة
- س.لماذا تكون الأصوات هادئة بينما تكون موسيقى الخلفية عالية جدًا؟
- أ.افتح إعدادات وضع الصوت واختر الوضع القياسي. وللحصول على صوت أكثر وضوحًا، اختر الوضع الاحترافي للصوت الواضح. قارن بين الصوتين واختر الإعداد الأنسب لك.
- س.لماذا يتم تشغيل صوت الاختبار عبر مكبرات صوت التلفزيون عند استخدام مكبرات صوت خارجية؟
- أ.هذا أمر طبيعي. أثناء الاختبار، يقوم التلفزيون تلقائيًا بتحويل إخراج الصوت إلى مكبرات الصوت الداخلية الخاصة به حتى يتمكن من التحقق مما إذا كانت تعمل بشكل صحيح.
حرك لليسار أو لليمين للتحقق من المحتويات.
يستند هذا الدليل إلى النماذج القياسية. قد تختلف قائمة الإعدادات باختلاف النموذج.
