إذا ظهرت رسائل مثل "خطأ في الاتصال بالشبكة" أو "لا توجد إشارة" أو "فشل المصادقة" على شاشة التلفزيون،
عادة ما يكون سبب ذلك مشكلة في إشارة جهاز الاستقبال أو وصلة كابل غير محكمة بدلاً من مشكلة في التلفزيون نفسه.
أولاً، أعد تشغيل جهاز الاستقبال. إذا استمرت المشكلة، فاتصل بمزود خدمة جهاز الاستقبال واطلب منه فحص الإشارة.
لماذا تظهر رسائل الخطأ على شاشة التلفزيون؟
- مشكلة مؤقتة في جهاز الاستقبال الرقمي: قد يصبح نظام جهاز الاستقبال الرقمي غير مستقر بعد الاستخدام المطول.
- مشكلة في اتصال الشبكة: قد يكون كابل الشبكة المحلية (الإنترنت) مفصولاً، أو قد يكون هناك انقطاع في الخدمة من مزود خدمة الإنترنت الخاص بك.
- توصيل الكابل غير المحكم: قد لا يكون كابل HDMI بين التلفزيون وجهاز الاستقبال موصولاً بإحكام.
- مشكلة في اشتراك الخدمة: قد يتم تعليق خدمة البث بسبب الفواتير غير المدفوعة أو تأخر تفعيل الخدمة.
ما يجب فحصه والقيام به عند ظهور رسالة خطأ
أعد تشغيل جهاز الاستقبال الرقمي
يمكن في كثير من الأحيان حل مشكلات الإشارة المؤقتة ببساطة عن طريق إعادة تشغيل الجهاز.
- 1. حدد موقع جهاز الاستقبال خلف التلفزيون أو أسفله.
- 2. قم بإيقاف تشغيل مفتاح الطاقة الموجود في الجزء الخلفي من جهاز الاستقبال ثم أعد تشغيله.
أو افصل سلك الطاقة، وانتظر دقيقة واحدة، ثم أعد توصيله. - 3. انتظر من دقيقة إلى ثلاث دقائق حتى يتم تشغيل جهاز الاستقبال وتظهر الصورة بشكل طبيعي.
تحقق من توصيلات الكابلات
قد تنفك الكابلات أثناء التنظيف أو عند نقل التلفزيون.
- افصل الجهاز ثم أعد توصيله بإحكام.كابل HDMIبين التلفزيون وجهاز الاستقبال الرقمي.
- تأكد من توصيل كابل الشبكة المحلية (الإنترنت) بشكل آمن بجهاز الاستقبال.
اتصل بمزود خدمة جهاز الاستقبال الرقمي الخاص بك
إذا لم يتم حل المشكلة بعد اتباع الخطوات المذكورة أعلاه واستمر ظهور رسالة خطأ أو رمز خطأ معين، فقد تكون المشكلة متعلقة بالإشارة.
اتصل بمزود خدمة جهاز الاستقبال الخاص بك واطلب منه فحص الإشارة أو إعادة ضبطها.
حرك لليسار أو لليمين للتحقق من المحتويات.
تم إنشاء هذا الدليل لجميع الطرازات، لذا قد تختلف الصور أو المحتوى عن منتجك.
