إذا ظهرت لك رسالة خطأ "ملف غير مدعوم" عند تشغيل فيديو من محرك أقراص USB على جهاز عرض LG، فقد لا يكون تنسيق الملف أو برنامج ترميز الفيديو أو برنامج ترميز الصوت مدعومًا. تحقق من خصائص الملف على جهاز كمبيوتر للتأكد من مطابقتها للمواصفات المدعومة من جهاز العرض.
لماذا لا يتم تشغيل مقاطع الفيديو من محرك أقراص USB على جهاز العرض LG الخاص بك؟
- قد لا يتم تشغيل الفيديو إذا كان الملف تالفًا، أو إذا كان امتداد الملف أو برنامج ترميز الفيديو أو برنامج ترميز الصوت غير مدعوم من قبل جهاز العرض.
- برنامج الترميز هو طريقة تستخدم لضغط وفك ضغط بيانات الفيديو أو الصوت للتخزين والتشغيل.
- قد تستخدم الملفات ذات الامتداد نفسه، مثل MP4 أو AVI، برامج ترميز مختلفة. وقد لا يتم تشغيل الفيديو حتى لو كان امتداد ملفه مدرجًا في قائمة الملفات المدعومة.
خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها
الخطوة 1: اختبار ملف الفيديو على جهاز كمبيوتر
- 1. قم بتشغيل ملف الفيديو من محرك أقراص USB على جهاز الكمبيوتر.
- 2. إذا لم يتم تشغيل الملف على الكمبيوتر، فقد يكون تالفًا.
- 3. إذا تم تشغيل الملف بشكل طبيعي، فتحقق من امتداد الملف، وبرنامج ترميز الفيديو، وبرنامج ترميز الصوت، والدقة.
- 4. راجع دليل المستخدم الخاص بجهاز العرض للتأكد من أن طرازك يدعم مواصفات الملفات هذه.
الخطوة الثانية: تحقق من تنسيقات الفيديو المدعومة
يوضح الجدول التالي أمثلة على تنسيقات الفيديو وبرامج الترميز التي تدعمها بعض طرازات أجهزة العرض من إل جي.
| امتداد الملف | برامج ترميز الفيديو المدعومة | برامج ترميز الصوت المدعومة |
|---|---|---|
| ASF، WMV | ملف تعريف VC-1 المتقدم، ملف تعريف VC-1 البسيط/الرئيسي | معيار WMA |
| AVI، Xvid | Xvid، H.264/AVC، Motion JPEG، MPEG-4 | MP3، دولبي ديجيتال، دولبي ديجيتال بلس، LPCM، ADPCM، DTS |
| MP4، M4V، MOV | H.264/AVC، MPEG-4، HEVC | دولبي ديجيتال، دولبي ديجيتال بلس، AAC، MP3، دولبي AC-4 |
| 3GP، 3G2 | H.264/AVC، MPEG-4 | AAC، AMR-NB، AMR-WB |
| MKV | MPEG-2، MPEG-4، H.264/AVC، VP8، VP9، HEVC | دولبي ديجيتال، دولبي ديجيتال بلس، AAC، PCM، DTS، MP3 |
| TS، TRP، TP، MTS | H.264/AVC، MPEG-2، HEVC | MP3، دولبي ديجيتال، دولبي ديجيتال بلس، AAC، PCM، دولبي AC-4 |
| MPG، MPEG، DAT | MPEG-1، MPEG-2 | MPEG-1 الطبقة الأولى والثانية، MP3 |
| VOB | MPEG-1، MPEG-2 | دولبي ديجيتال، MPEG-1 الطبقة الأولى والثانية، DVD-LPCM |
حرك لليسار أو لليمين للتحقق من المحتويات.
تختلف التنسيقات وبرامج الترميز المدعومة باختلاف الطراز.
الخطوة 3. هل ما زلت بحاجة إلى مساعدة؟
إذا استمرت المشكلة بعد اتباع الخطوات المذكورة أعلاه، يمكنك الحصول على مزيد من الدعم من خلال برنامج الدردشة الآلي من إل جي على موقعنا الإلكتروني أو عن طريق طلب زيارة فني.
(ملاحظة: قد يتم تطبيق رسوم خدمة إذا كان منتجك خارج الضمان.)
الأسئلة الشائعة
- س.لماذا لا يتم تشغيل ملف MP4 على جهاز العرض LG الخاص بك؟
- أ.MP4 هو تنسيق حاوية، مما يعني أن برامج ترميز الفيديو والصوت داخل الملف قد تختلف. حتى لو كان جهاز العرض الخاص بك يدعم امتداد MP4، فقد لا يتم تشغيل الفيديو إذا كان برنامج ترميز الفيديو أو برنامج ترميز الصوت أو الدقة غير مدعومة.
- س.لماذا يُظهر جهاز العرض خطأ "ملف غير مدعوم" على الرغم من تشغيل الفيديو على جهاز الكمبيوتر؟
- أ.تدعم مشغلات الوسائط على الكمبيوتر عادةً نطاقًا أوسع من برامج الترميز مقارنةً بأجهزة العرض. حتى لو تم تشغيل الفيديو بشكل طبيعي على الكمبيوتر، فقد لا يتم تشغيله على جهاز العرض إذا كان برنامج ترميز الفيديو أو برنامج ترميز الصوت أو الدقة غير مدعوم.
يستند هذا الدليل إلى النماذج القياسية. قد تختلف قائمة الإعدادات باختلاف النموذج.
