إذا كنت تواجه مشكلة مع لوحة المفاتيح والفأرة السلكية، فحاول اختبارهما على جهاز كمبيوتر آخر.
إذا استمرت المشكلة، ففكر في استبدال لوحة المفاتيح أو الماوس.
إذا لم تكن هناك مشكلة، فقد تكون المشكلة في نظام التشغيل Windows.
في هذه الحالة، حاول الاتصال بمنفذ USB مختلف أو إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
يجب عليك أيضًا التحقق من وجود أي ضرر في منفذ USB.
الأسباب والأعراض
- مشاكل مع لوحة المفاتيح/الماوس السلكية.
- مشاكل مع منفذ USB في الكمبيوتر الشخصي.
جرب هذا
إذا كان الخطأ مؤقتًا في Windows أو النظام، فقد يؤدي إعادة تشغيل Windows إلى حل المشكلة.
التحقق من لوحة المفاتيح/الماوس السلكية
قم بتوصيل لوحة المفاتيح/الماوس السلكية بمنفذ USB مختلف وتحقق من تشغيلها.
إذا لم ينجح الأمر، فقد تكون المشكلة في لوحة المفاتيح/الماوس السلكية أو منفذ USB في الكمبيوتر الشخصي.
حاول توصيل لوحة المفاتيح/الماوس السلكية بجهاز كمبيوتر آخر وتحقق من عملها.
إذا لم ينجح الأمر، فقد تكون لوحة المفاتيح/الماوس السلكية معيبة وتحتاج إلى الاستبدال.
إذا كانت مفاتيح الأرقام الموجودة على الجانب الأيمن من لوحة المفاتيح لا تعمل فقط، فاضغط على مفتاح NumLock على لوحة المفاتيح مرة واحدة.
التحقق من منفذ USB
افحص منفذ USB الخاص بالكمبيوتر بحثًا عن أي أجسام غريبة أو تلف.
قم بتوصيل لوحة المفاتيح/الماوس السلكية بمنفذ USB ثم حرك منطقة منفذ USB ببطء لأعلى ولأسفل للتحقق من حالة الاتصال.
※ إذا كان هناك لعب كبير في منفذ USB الخاص بالكمبيوتر، يلزم إجراء فحص الخدمة.
تم إنشاء هذا الدليل لجميع الموديلات، لذلك قد تختلف الصور أو المحتوى عن منتجك.
