إذا تم تثبيت Windows 10 على كمبيوتر محمول مزود بوظيفة اكتشاف بصمات الأصابع، فيمكنك تحديد قائمة [Windows Hello] وتمكين وظيفة اكتشاف بصمات الأصابع واستخدامها بسهولة.
إذا فشلت وظيفة اكتشاف بصمة الإصبع، فحاول مرة أخرى للسماح للمستشعر باكتشاف بصمة الإصبع.
تحقق أيضًا مما إذا كان إعداد الكشف عن البيانات الحيوية معطلاً في نظام التشغيل Windows.
إذا لم يتم تثبيت برنامج تشغيل اكتشاف بصمة الإصبع على الكمبيوتر المحمول أو إذا كان هناك خطأ في برنامج التشغيل، فقد يفشل اكتشاف بصمة الإصبع.
الأسباب والأعراض
- لا يستطيع المستشعر اكتشاف بصمة الإصبع بشكل كامل.
- إعداد الكشف عن البيانات الحيوية هو [معطل].
- إما أن برنامج تشغيل اكتشاف بصمة الإصبع غير مثبت على نظامك، أو أن هناك خطأ في برنامج التشغيل المثبت حاليًا.
جرب هذا
هل يكتشف مستشعر بصمة الإصبع بصمة الإصبع بشكل صحيح؟
➔ ضع الإصبع في منتصف مستشعر بصمة الإصبع.
إذا كان الكمبيوتر المحمول يحتوي على وظيفة اكتشاف بصمة الإصبع، فإن زر [الطاقة] يحتوي على مستشعر بصمة الإصبع مثبت فيه.
ضع الإصبع في منتصف المستشعر مع الحفاظ على الاستواء.
إذا كان إصبعك لامس المستشعر بشكل عمودي، فقد يفشل اكتشاف بصمة الإصبع.
يرجى ملاحظة أنه في حالة وجود مادة غريبة على المستشعر أو إصابة الإصبع بقطع، فقد يفشل اكتشاف بصمة الإصبع.
إذا لم يتم اكتشاف بصمة الإصبع بشكل كامل، فستعرض الشاشة رسالة خطأ.
حرر الإصبع ثم ضعه مرة أخرى على المستشعر.
هل تم تفعيل خاصية الكشف البيومتري للكمبيوتر المحمول؟
➔ قم بالتبديل إلى [عنصر الكشف البيومتري المسموح به] إلى [ممكّن].
في نظام التشغيل Windows 10، إذا تم تعيين قائمة [عنصر الكشف عن المقاييس الحيوية المسموح به] على [معطل]، فلن تتمكن من استخدام وظيفة الكشف عن بصمة الإصبع.
عند تغيير إعداد اكتشاف بصمة الإصبع، راجع ما يلي.
أدخل [gpedit.msc] في النافذة [فتح] وانقر على زر [موافق].
هل حاولت اتباع التعليمات ولكن فشل اكتشاف بصمة الإصبع؟
➔ قم بتثبيت برنامج تشغيل الرسومات مرة أخرى.
إذا لم يتم تثبيت برنامج تشغيل اكتشاف بصمة الإصبع على الكمبيوتر المحمول أو إذا كان هناك خطأ في برنامج التشغيل، فقد يفشل اكتشاف بصمة الإصبع.
في هذه الحالة، قم بتثبيت برنامج تشغيل الرسومات مرة أخرى.
تثبيت برنامج تشغيل اكتشاف بصمة الإصبع
بعد ذلك اختر إصدار Windows المناسب من فئة [نظام التشغيل (OS)] ويمكنك المتابعة لتثبيت برنامج LG Update Center أو LG DnA Center Plus.
تم إنشاء هذا الدليل لجميع الموديلات، لذلك قد تختلف الصور أو المحتوى عن منتجك.
