قد لا يكون هناك إخراج صوتي من Windows بسبب كتم الصوت، أو تكوين إخراج الصوت غير الصحيح، أو خطأ في برنامج تشغيل الصوت.
أولاً، تحقق من إعدادات الصوت، وإذا استمرت المشكلة، ففكر في إلغاء تثبيت برنامج تشغيل الصوت وإعادة تثبيته.
الأسباب والأعراض
- تم كتم الصوت أو تعيينه على مستوى منخفض للغاية في Windows.
- لم يتم ضبط مخرج الصوت في Windows على [مكبر الصوت].
- بسبب خطأ في برنامج تشغيل الصوت، لم يتم تنشيط رمز مكبر الصوت وبالتالي لا يمكن التحكم في مستوى الصوت.
إذا كانت المشكلة ناتجة عن عطل في المنتج، فمن الصعب حل المشكلة بخطوات بسيطة. يُرجى التواصل مع خدمة العملاء في مثل هذه الحالات.
جرب هذا
التحقق من [إعدادات الصوت] في Windows 11
على الجانب الأيمن من شريط المهام، انقر بزر الماوس الأيمن على أيقونة [السماعة] وحدد [إعدادات الصوت].
في قائمة [النظام > الصوت]، استخدم الماوس لضبط [مستوى الصوت] وتحقق مما إذا كان بإمكانك سماع أصوات الطنين.
انقر فوق [اختيار مكان تشغيل الصوت] وحدد [مكبر الصوت].
تحقق من قائمة [عام > الصوت] لمعرفة ما إذا كان أيٌّ من [السماح/عدم السماح] مُفعّلاً. ※ إذا كان الخيار [سماح]، فلن يُسمع أي صوت.
في قائمة [إعدادات الإخراج]، انقر فوق [اختبار] للتحقق من سماع الصوت.
انقر بزر الماوس الأيمن على أيقونة [مكبر الصوت] على يمين شريط المهام. اختر [استكشاف أخطاء الصوت وإصلاحها] ثم انقر على [التالي].
※ انقر فوق [استكشاف مشكلات الصوت وإصلاحها] لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها تلقائيًا في نظام التشغيل Windows.
التحقق من [إعدادات الصوت] في Windows 10
على الجانب الأيمن من شريط المهام، انقر بزر الماوس الأيمن على أيقونة [مكبر الصوت] وحدد [فتح إعدادات الصوت].
انقر فوق [إدارة أجهزة الصوت].
※ انقر فوق [استكشاف الأخطاء وإصلاحها] لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها تلقائيًا في نظام التشغيل Windows.
انقر فوق القائمة [المكبر] ثم انقر فوق الزر [استخدام].
※ انقر فوق الزر [اختبار] لاختبار الصوت.
إزالة برنامج تشغيل الصوت في إدارة الأجهزة
بعد كتابة [[إدارة الأجهزة] في مربع البحث بشريط المهام، انقر فوق [
مدير الجهاز].
في قائمة [وحدة التحكم في الصوت والفيديو والألعاب]، حدد [Realtek(R) Audio] ثم انقر فوق [إلغاء تثبيت الجهاز]
※ يتم استخدام جهاز صوت مختلف لكل طراز، لذا يرجى التأكد من التحقق من المواصفات التفصيلية للمنتج. (على سبيل المثال [Conexant HD Audio] وأجهزة أخرى موجودة.)
[□ قم بحذف برنامج التشغيل لهذا الجهاز.] قم بإلغاء تحديد مربع الاختيار ثم انقر فوق [إلغاء التثبيت].
هل ترغب في إعادة تشغيل الكمبيوتر الآن لتطبيق إعدادات النظام الجديدة؟ اختر [نعم] لإعادة تشغيل Windows، ثم استخدم [برنامج تحديث LG] لإعادة تثبيت برنامج تشغيل الصوت.
كيفية تنزيل برنامج تشغيل الصوت وتثبيته
يمكنك تثبيت برنامج تشغيل الصوت باستخدام [برنامج تحديث LG].
تتيح لك تطبيقات تحديث LG تثبيت البرامج من LG Electronics المناسبة لنظامك.
قم بتثبيت [تنزيل برنامج تثبيت تحديث LG] ملف لتشغيل تطبيقات LG Update المناسبة لنظامك.
تثبيت برنامج تشغيل الصوت باستخدام تطبيق LG Update (الطرازات الصادرة بعد أبريل 2022)
1. باستخدام حقل البحث في شريط المهام، ابحث عن [ وحددهتطبيق LG Update .
2. قم بتشغيل [تطبيق LG Update] لتحديد [
[قائمة التحديث].
3. حدد [تحديد الكل] وانتقل إلى [التثبيت].
تثبيت برنامج تشغيل الصوت باستخدام تطبيق LG Update Center (الطرز الصادرة قبل أبريل 2022)
1. باستخدام حقل البحث في شريط المهام، ابحث عن [ وحددهتطبيق [مركز تحديث LG].
2. قم بتشغيل [[تطبيق مركز تحديث LG] لتحديد [كل القائمة] > [التحديث ضروري].
3. حدد قائمة [تحديد الكل] أو [برنامج تشغيل الصوت] ثم تابع التثبيت.
تثبيت برنامج تشغيل الصوت باستخدام تطبيق LG DnA Center Plus (الطرز الصادرة قبل أبريل 2022)
1. باستخدام حقل البحث في شريط المهام، ابحث عن [ وحددهتطبيق LG DnA Center Plus.
2. قم بتشغيل [تطبيق LG DnA Center Plus. عند ظهور رسالة "لديّ شيء لأثبّته"، اختر "التثبيت".
※ سيقوم LG DnA Center Plus بتثبيت برنامج تشغيل الصوت تلقائيًا.
تم إنشاء هذا الدليل لجميع الموديلات، لذلك قد تختلف الصور أو المحتوى عن منتجك.
