إذا تباطأ أداء حاسوبك المحمول فجأة أو ظهرت به أخطاء متكررة، فقد يكون السبب برامج ضارة. يمكنك بسهولة العثور على التهديدات وإزالتها عن طريق تحديث برنامج Microsoft Defender وإجراء فحص سريع في أمان Windows.
قد يؤدي إزالة البرامج الضارة إلى حذف الملفات المصابة. في حال تأثرت ملفات ويندوز الأساسية، قد لا يبدأ تشغيل ويندوز بشكل طبيعي بعد إزالة التهديدات.
قم بنسخ مستنداتك وصورك المهمة احتياطيًا على جهاز تخزين USB أو قرص صلب خارجي قبل إجراء الفحص. لا تقم بنسخ الملفات التي تشك في إصابتها بالفيروسات احتياطيًا.
استخدم برنامجًا واحدًا فقط لمكافحة الفيروسات. تشغيل عدة برامج لمكافحة الفيروسات في الوقت نفسه قد يتسبب في تعارض البرامج وإبطاء جهاز الكمبيوتر المحمول.
ما هي علامات الإصابة ببرامج ضارة؟
يمكن أن تتسبب الفيروسات وبرامج التجسس وبرامج الفدية وغيرها من البرامج الضارة في حدوث المشكلات التالية على جهاز الكمبيوتر المحمول الخاص بك:
- يعمل جهاز الكمبيوتر المحمول الخاص بك بشكل أبطأ بشكل ملحوظ من المعتاد.
- يفشل نظام التشغيل ويندوز في بدء التشغيل بشكل طبيعي، أو ترى بشكل متكرر رسائل خطأ وشاشات زرقاء.
- تتغير أسماء الملفات أو أحجامها بشكل غير متوقع، أو تظهر ملفات غير مألوفة.
- ترى إعلانات منبثقة غير متوقعة أو أنشطة مشبوهة أخرى.
لا تعني هذه الأعراض بالضرورة أن الكمبيوتر المحمول مصاب بفيروس. مع ذلك، إذا واجهت هذه المشاكل فجأة، فقم بإجراء فحص فوري باستخدام برنامج أمان ويندوز.
كيفية فحص جهاز الكمبيوتر المحمول LG الخاص بك بحثًا عن الفيروسات والبرامج الضارة
يمكنك بسهولة فحص التهديدات وإزالتها في ثلاث خطوات بسيطة باستخدام برنامج أمان ويندوز.
الخطوة 1: تحديث معلومات الأمن
اكتب "الحماية من الفيروسات والتهديدات" في مربع البحث في شريط المهام، وافتح النتيجة المطابقة.
ضمن تحديثات الحماية من الفيروسات والتهديدات، حدد تحديثات الحماية.
حدد خيار "التحقق من وجود تحديثات" لتثبيت أحدث التحديثات الأمنية.
الخطوة الثانية: تفعيل الحماية في الوقت الفعلي
العودة إلى شاشة الحماية من الفيروسات والتهديدات.
ضمن إعدادات الحماية من الفيروسات والتهديدات، حدد إدارة الإعدادات.
قم بتفعيل الحماية في الوقت الفعلي لمراقبة الملفات في الوقت الفعلي ومنع الإصابة بالفيروسات.
الخطوة 3: إجراء فحص للفيروسات والبرامج الضارة
في شاشة الحماية من الفيروسات والتهديدات، حدد الفحص السريع.
في حال العثور على أي تهديدات بعد الفحص، اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لإزالتها أو عزلها.
الخطوة الرابعة: هل ما زلت بحاجة إلى مساعدة؟
إذا استمرت المشكلة بعد اتباع الخطوات المذكورة أعلاه، يمكنك الحصول على مزيد من الدعم من خلال برنامج الدردشة الآلي الخاص بشركة LG على موقعنا الإلكتروني أو عن طريق طلب زيارة فني.
(ملاحظة: قد يتم تطبيق رسوم خدمة إذا كان منتجك خارج الضمان.)
الأسئلة الشائعة (FAQ)
- س.ماذا أفعل إذا لم يجد الفحص أي تهديدات ولكن الكمبيوتر المحمول لا يزال بطيئًا؟
- أ.قد لا يكشف الفحص السريع عن جميع البرامج الضارة. انتقل إلى قسم الحماية من الفيروسات والتهديدات، ثم اختر خيارات الفحص، وقم بتشغيل فحص كامل. إذا كنت لا تزال تشك في وجود إصابة، فقم بتشغيل فحص Microsoft Defender Offline. سيؤدي ذلك إلى إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر المحمول الخاص بك وفحص التهديدات قبل أن تتمكن البرامج الضارة من التنشيط.
- س.كيف يمكنني حماية ملفاتي من برامج الفدية؟
- أ.انتقل إلى قسم الحماية من الفيروسات والتهديدات، ثم اختر إدارة الحماية من برامج الفدية. فعّل خاصية التحكم في الوصول إلى المجلدات لمنع التطبيقات غير الموثوقة من تعديل مستنداتك وصورك. لا تفتح أبدًا مرفقات البريد الإلكتروني أو الروابط من مرسلين مجهولين.
يستند هذا الدليل إلى النماذج القياسية. قد تختلف قائمة الإعدادات باختلاف النموذج.
