إذا اختفى رمز البلوتوث من جهاز الكمبيوتر الخاص بك أو لم يتصل جهاز البلوتوث الخاص بك، فقد يكون البلوتوث معطلاً في نظام التشغيل ويندوز، أو قد يكون برنامج التشغيل المطلوب مفقودًا.
تحقق من إعداداتك وأعد تثبيت برنامج التشغيل لاستعادة اتصال البلوتوث.
لماذا لا يتم الاتصال بالبلوتوث أو لماذا لا يتم الاتصال به؟
- تم إيقاف تشغيل البلوتوث في إعدادات ويندوز، أو توقفت خدمة ويندوز التي تدعم البلوتوث في الخلفية.
- يحدث خطأ مؤقت يتسبب في عرض مدير الأجهزة لمحول البلوتوث الخاص بك كجهاز غير معروف.
- لم يتم تثبيت برنامج تشغيل البلوتوث بعد لأنك قمت بالترقية إلى نظام التشغيل Windows 11 أو أن جهاز الكمبيوتر المحمول الخاص بك جاء بدون نظام التشغيل Windows.
كيفية إصلاح البلوتوث وتثبيت برنامج التشغيل
الخطوة 1: تحقق من الجهاز وقم بتشغيل البلوتوث
- 1. تأكد من أن الجهاز الذي تريد توصيله في وضع الاقتران.
- 2. اضغط على مفتاح شعار ويندوز + I لفتح الإعدادات.
- 3. حدد البلوتوث والأجهزة. تأكد من أن مفتاح البلوتوث الموجود في الأعلى مضبوط على وضع التشغيل.
الخطوة الثانية: تشغيل خدمات البلوتوث
- ١. إذا كان البلوتوث مُفعّلاً ولكن جهازك لا يزال غير قادر على الاتصال، فقد تكون إحدى خدمات ويندوز التي تدعم البلوتوث متوقفة. اكتب "الخدمات" في مربع البحث على شريط المهام، ثم افتح التطبيق.
- 2. ابحث عن خدمات البلوتوث في القائمة، مثل خدمة دعم مستخدم البلوتوث، وخدمة بوابة صوت البلوتوث، وخدمة دعم البلوتوث.
- 3. انقر نقراً مزدوجاً على كل خدمة. في نافذة الخصائص، اضبط نوع بدء التشغيل على تلقائي. إذا كانت حالة الخدمة متوقفة، فاختر بدء التشغيل.
الخطوة 3. تشغيل أداة استكشاف أخطاء Windows وإصلاحها
- ١. يمكن لنظام ويندوز العثور على بعض مشاكل البلوتوث وإصلاحها تلقائيًا. اضغط على مفتاح شعار ويندوز + I لفتح الإعدادات.
- 2. حدد النظام، ثم حدد استكشاف الأخطاء وإصلاحها.
- 3. حدد أدوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها الأخرى.
- 4. ابحث عن Bluetooth في القائمة، ثم حدد تشغيل.
- 5. اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة. عند انتهاء عملية استكشاف الأخطاء وإصلاحها، تحقق مما إذا كان البلوتوث يعمل.
الخطوة 4. تحديث برنامج التشغيل في إدارة الأجهزة
- 1. انقر بزر الماوس الأيمن على زر ابدأ في الزاوية السفلية اليسرى من الشاشة، ثم حدد إدارة الأجهزة.
- 2. حدد السهم المجاور لـ Bluetooth لتوسيع القائمة.
- 3. انقر بزر الماوس الأيمن على أي عنصر يحمل علامة تعجب صفراء أو خطأ.
- 4. حدد "تحديث برنامج التشغيل"، ثم حدد "البحث تلقائيًا عن برامج التشغيل".
- 5. حدد "البحث عن برامج التشغيل المحدثة" في Windows Update، ثم قم بتثبيت أي برنامج تشغيل متاح.
- 6. أعد تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
الخطوة 5. قم بإلغاء تثبيت برنامج التشغيل من إدارة الأجهزة
- 1. في إدارة الأجهزة، حدد السهم المجاور لـ Bluetooth لتوسيع القائمة.
- 2. انقر بزر الماوس الأيمن على أي عنصر يحمل علامة تعجب صفراء أو خطأ.
- 3. حدد "إلغاء تثبيت الجهاز". حدد خانة الاختيار "محاولة إزالة برنامج التشغيل لهذا الجهاز"، ثم حدد "إلغاء التثبيت" مرة أخرى.
- 4. أعد تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك. إذا كان جهاز الكمبيوتر الخاص بك متصلاً بالإنترنت واكتشف الجهاز، فسيعيد نظام التشغيل Windows تثبيت برنامج التشغيل تلقائيًا.
الخطوة 6. تثبيت برنامج التشغيل باستخدام تطبيق تحديث LG
- إذا استمرت المشكلة بعد إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك أو كان برنامج التشغيل مفقودًا، فاستخدم تطبيق تحديث LG الخاص بجهاز الكمبيوتر المحمول لتثبيته.
- تحديث وتجديد أجهزة LG أو تحديث واستعادة أجهزة LG: ابحث عن تطبيق LG Update، ثم افتحه. اختر "تحديث". حدد برنامج تشغيل البلوتوث أو حدد جميع برامج التشغيل، ثم اختر "تثبيت".
- مركز تحديثات إل جي: ابحث عن مركز تحديثات إل جي، ثم افتح التطبيق. حدد قائمة الكل. حدد برنامج تشغيل البلوتوث أو حدد جميع برامج التشغيل، ثم حدد تثبيت.
- مركز إل جي دي إن إيه بلس: ابحث عن مركز إل جي دي إن إيه بلس، ثم افتح التطبيق. حدد تثبيت.
الخطوة 7. هل ما زلت بحاجة إلى مساعدة؟
إذا استمرت المشكلة، فاطلب خدمة إصلاح.
الأسئلة الشائعة
- س.أين يمكنني تنزيل برنامج تشغيل البلوتوث فقط لجهاز الكمبيوتر الخاص بي؟
- أ.لا تتوفر تنزيلات برامج التشغيل الفردية. لتجنب تعارضات النظام وتثبيت الإصدار الأكثر توافقًا، تستخدم أجهزة الكمبيوتر المحمولة من إل جي تطبيق تحديث إل جي لتثبيت جميع برامج التشغيل.
- س.لماذا لا يتعرف جهاز الكمبيوتر الخاص بي على أجهزة البلوتوث بعد تحديث ويندوز؟
- أ.أعد تشغيل جهاز الكمبيوتر. ثم انتقل إلى تحديثات ويندوز وقم بتثبيت أي تحديثات متبقية. إذا استمرت المشكلة، فإن جهاز الكمبيوتر المحمول الخاص بك يحتاج إلى صيانة.
حرك لليسار أو لليمين للتحقق من المحتويات.
يستند هذا الدليل إلى النماذج القياسية. قد تختلف قائمة الإعدادات باختلاف النموذج.
