How to Use LG ThinQ
■ 产品注册失败后将产品重新连接到Wi-Fi网络
1.你在哪个步骤遇到这个问题？ 注册失败页 路由器未连接到Internet
* 顾客：ThinQ应用程序显示了一个路由器图像，上面有一条消息说“没有网络连接”。
→ 打开手机互联网检查网络连接。
例如，打开网络新闻门户以检查Wi-Fi连接 是否正常
→ 如果仍然提示没有网络连接，请检查路由器连接状态
2.在哪个步骤遇到这个问题？
* 顾客：应用程序显示一个路由器图像，并显示一条消息，内容是“路由器密码不正确”。
→ 检查Wi-Fi路由器密码输入是否正确。
: 通过智能手机连接路由器wifi以检查Wi-Fi密码是否正确。
输入产品注册密码时，单击“显示密码”复选框以显示隐藏密码。大小写必须严格按照大小写分别输入.
→ 有可能是附近的另一个智能手机用户建立了连接。所以关掉机器再试一次。
: 注册产品时，只有1部智能手机能连接到Wi-Fi。如果另一部智能手机已连接或之前已连接，即使输入了正确的密码，也会显示一个错误的密
码弹出窗口。
3.在哪个步骤遇到问题？
* 顾客：ThinQ应用程序显示一个路由器图像，并显示一条消息，内容是“找不到路由器”。
→ 检查路由器名称和密码是否包含任何特殊符号。
→ 如果路由器名称及密码包含特殊符号，则可能发生网络连接故障，因此，请确保路由器名称及密码由英文字母和数字 组成。
＊路由器名称（SSID）：英文字母和数字的组合（不包括朝鲜语、中文和特殊符号）
＊密码：英文字母和数字的组合（不包括朝鲜语、中文和特殊符号，如●符号、◆符号、♥符号）
4. 使用手机热点注册您的产品。（需要2部智能手机）
→ 打开一部手机的热点充当路由器提供wifi信号。（需要移动数据许可）
→ 使用另一部智能手机打开ThinQ应用程序，连接第一部手机的热点（而不是家里的wifi），然后注册产品
→ 如果产品注册有效，请再次通过家庭路由器重新注册您的产品。（如果产品注册通过热点而不是通过家庭路由器工作，跳到步骤5。）
5. 尝试重置路由器或更换路由器注册产品
→ 如果能通过智能手机连接热点正常注册产品，请重置路由器或更换路由器。
