Finn nyttig informasjon om ditt LG produkt i vårt Hjelpebibliotek Finn nyttig informasjon om ditt LG produkt i vårt Hjelpebibliotek

Assistansebibliotek

Finn hjelpeinformasjon for ditt LG produkt

[LG Smart TV-app] Jeg opplever at appen fryser eller feiler når jeg kjører appen.

Reparere // Reperasjon

Hvis du støter på en appfrysing eller feil mens du kjører appen, kan det indikere et nettverkstilkoblingsproblem.
Undersøk først kabelforbindelsen mellom TV-en og Internett-ruteren. Hvis problemet vedvarer, kontrollerer du nettverkstilkoblingsstatusen etter trinn i TV-innstillingsmenyen.
Prøv å koble til et annet nettverk (f.eks. tethering / hotspot) og se etter eventuelle feil.

Prøv dette

Er TV-en din koblet til nettverket?

➔ Velg [Tilkobling] i menyen TV-innstillinger og kontroller om nettverkstilkoblingsstatusen vises som [Koblet til Internett].

Kontrollere TV-ens nettverkstilkobling
(1) Slå på TV-apparatet og trykk på [Innstillinger]-knappen på TV-fjernkontrollen.
(2) Velg [Alle innstillinger] i [Innstillinger]-menyen.
Går inn i alle innstillinger ved å trykke på innstillingsknappen på fjernkontrollen
(3) Velg [Tilkobling] og kontroller om [Kablet nettverkstilkobling] eller [Trådløs nettverkstilkobling] vises som [Koblet til Internett].
Hvis den er [Ikke tilkoblet], oppretter du nettverkstilkoblingen på nytt.
kontrollerer skjermbildet for nettverkstilkobling i Tilkobling

Vises nettverket som [Koblet til Internett], men du får fortsatt ikke tilgang til Internett?

➔ Gå til [Innstillinger] for å kontrollere nettverkstilkoblingen etter trinn.

Som nevnt tidligere, gå til [Tilkobling]-menyen og velg enten [Kablet nettverkstilkobling] eller [Trådløs nettverkstilkobling] og deretter [Avanserte Wi-Fi-innstillinger].
Du blir dirigert til skjermen der du kan se nettverkstilkoblingsstatusen etter trinn.

Velge et kablet nettverk
Kontrollerer statusen til nettverket trinn for trinn

Har du sjekket nettverksstatusen etter trinn?

➔ Kontroller om det er noen [X]-markeringer mellom trinnikonene på skjermbildet Status for nettverkstilkobling.

Kontrollerer nettverksstatusen etter trinn
(1) Ikonene på skjermen tilsvarer [TV], [Gateway], [DNS] og [Internett] (fra venstre mot høyre).
Hvis alle stadiene ikke har noen problemer, er alle ikonene koblet sammen via en grønn linje.
Viser normal tilkoblingsfase
(2) Hvis det er et [X]-merke mellom [TV] og [Gateway], må du kontrollere kabeltilkoblingen mellom TV-apparatet og ruteren.
Hvis det ikke er noen problemer, start kabelmodemet og deretter ruteren i den angitte rekkefølgen og initialiser dem.
Etter initialiseringen, slå av TV-en, slå den på igjen og koble den til nettverket igjen.
Internett er ikke tilkoblet på grunn av en gateway-feil(Gateway-Internet-Kontroller kabelforbindelsen mellom TV-en og ruteren)
(3) Hvis det ikke er noe problem med [TV], men du ser et [X]-merke mellom [Gateway] og [DNS] eller [Internett],
Koble fra ruteren og deretter kabelmodemet, vent i 10 sekunder eller mer, og koble dem deretter til igjen.
Trykk på [Tilbakestill]-knappen på ruteren og kabelmodemet for å initialisere dem.
Hvis problemet vedvarer, kontakter du Internett-leverandøren.
Internett er ikke tilkoblet på grunn av en feil i Internett-modemet<Gateway-Internet) 1. Koble fra ruteren og kabelmodemet, vent i 10 sekunder eller mer, og koble dem deretter til igjen. 2. Trykk på [Tilbakestill]-knappen.)

Denne veiledningen ble laget for alle modeller, så bildene eller innholdet kan være forskjellig fra produktet ditt.

*Obligatorisk spørsmål