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Guia de Ajuda

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A minha máquina de lavar roupa faz barulho, vibra e desloca-se pelo chão, qual será a causa?

Resolução de problemas

Em primeiro lugar recomendamos que verifique o piso onde se encontra a máquina: 

1) Piso em laje

i) A superfície onde a máquina for instalada deve-se encontrar limpa, seca e nivelada 

ii) Instale a sua máquina numa superfície plana e sólida

 
2) Chão de azulejo (piso escorregadio)
i) Sugerimos que coloque em cada pé material adesivo anti-derrapante
 
3) Soalho flutuante 
i) Os soalhos de madeira são particularmente susceptíveis à vibração
ii) Para prevenir vibrações recomendamos que coloque borrachas debaixo de cada pé da máquina (15mm de espessura)
iii) Se possível instale a máquina de lavar num dos cantos da divisão, onde o piso for mais estável.
 
Se a situação persistir sugerimos que confirme o seguinte:
 
1) Verifique se os parafusos de segurança para transporte da máquina foram removidos.
2) Verifique o peso da carga em relação ao ciclo de lavagem escolhido. As máquinas de lavar foram concebidas para suportar determinados pesos consoante o programa de lavagem.
 
Se verificou todos os pontos acima descritos e a sua máquina continua a apresentar ruído ou vibração fora do normal, agradecemos que contacte o nosso Centro de Informação ao Consumidor. 
*Pergunta necessária