Da biste na pravi način doživeli naš veb-sajt LG.com, moraćete da koristite drugi pregledač ili da nadogradite na noviju verziju pregledača Internet Explorer (IE10 ili novija).
Veb-sajt LG.com koristi intuitivni dizajn koji obezbeđuje praktični doživljaj koji je usklađen sa veličinom ekrana vaših uređaja. Da biste dobili najbolje moguće iskustvo na našem veb-sajtu LG.COM, pratite uputstva u nastavku. Ako koristite Internet Explorer 9 ili ranije verzije, moraćete da koristite alternativni pregledač kao što su Firefox ili Chrome ili da nadogradite na noviju verziju pregledača Internet Explorer (IE10 ili naprednija verzija).
-
Hvala vam što ste koristili LG mobilne telefone!
Nakon detaljnog pregleda našeg poslovnog portfolia i ključnih tehnoloških karakteristika, odlučili smo da zatvorimo naš posao sa mobilnim telefonima i razvijamo nove segmente u kojima ćemo biti konkurentni.
Sa najdubljim žaljenjem delimo ovu vest sa vama, našim korisnicima, koji ste nam ukazali poverenje i podršku prethodnih godina. Molimo vas da shvatite da je ovo bila teška, ali neophodna odluka, kako bi ostali u korak sa napretkom i fokusirali se na kreiranje budućih tehnologija.
LG mobilni uređaji će biti dostupni određeni vremenski period u zavisnosti od situacije u svakoj zemlji. Korisnička podrška će nastaviti sa radom u skladu sa lokalnim regulativama kako bismo podržali postojeće korisnike naših mobilnih telefona.
LG Electronics će se fokusirati na glavne sektore kako bi nastavio da donosi korisnicima inovativne proizvode i usluge koji čine život boljim.
Za više detalja molimo vas pogledajte FAQ
FAQs
-
Q.
Koliko dugo će LG mobilni telefoni biti dostupni za kupovinu?
-
A.Količina koja je dostupna kod naših partnera će biti raspoloživa za kupovinu. Obezbedićemo servisnu podršku kupcima i nastaviti da dostavljamo ažuriranje softvera i operativnog sistem u skladu sa regulativama i uslovima garancije koji se odnose na svaki prodati proizvod.
-
Q.
Da li će servisna podrška biti obezbeđena korisnicima LG mobilnih telefona i nakon zatvaranja poslovanja?
-
A.Nastavićemo sa servisnom podrškom, kao i obezbeđivanjem rezervnih delova shodno lokalnoj regulativi i uslovima garancije prodatih proizvoda, čak i nakon prestanka poslovanja sektora za mobilne telefone.
-
Q.
Do kada će rezervni delovi biti dostupni? Da li će korisnici moći da kupe rezervne delovekao što su punjači, baterije i slušalice?
-
A.Pripremamo servisne delove kako bismo sprečili neprijatnosti kupaca. Korisnici mogu kupiti LG dodatke za mobilne telefone (bateriju, punjač, kabl za napajanje, slušalice itd.) putem postojećih kanala kupovine u skladu sa životnim vekom postojećih proizvoda. Međutim, za ostalu dodatnu opremu treće strane (futrolu, zaštitnu foliju itd.) ponuda može biti ograničena na osnovu stanja zaliha dobavljača.
* Molimo vas da kontaktirate lokalni servisni centar o dostupnosti rezervnih delova - period zadržavanja delova može se razlikovati po državama
-
Q.
Da li će se i dalje pružati nadogradnje OS-a nakon zatvaranja kompanije LG Electronics za mobilne uređaje?
-
A.Nadogradnje OS-a biće ponuđene za odabrane modele. Nadogradnja operativnog sistema Android 11 trenutno je u toku za odabrane modele, a nadogradnja operativnog sistema Android 12 biće pokrenuta na osnovu istih kriterijuma i procesa. Međutim, imajte u vidu da su planovi nadogradnje OS podložni promenama zbog Google-ovog rasporeda distribucije OS-a ili drugih faktora kao što su performanse proizvoda i stabilnost.
* Molimo vas da kontaktirate lokalne korisničke centre u vezi sa rasporedima nadogradnje OS-a, koji se mogu razlikovati u zavisnosti od države.
-
Q.
Da li će ažuriranje softvera biti dostupno nakon gašenja poslovanja mobilnih telefona?
-
A.Potrudićemo se da pružimo bezbednosna ažuriranja i ažuriranja za stabilizaciju kvaliteta kako bismo sprečili neprijatnosti kupaca.
-
Q.
Koliko dugo će LG aplikacije i usluge biti dostupne nakon zatvaranja poslovanja mobilnih telefona?
-
A.Neke aplikacije i usluge biće ukinute kada se mobilno poslovanje završi. Ali radi udobnosti naših kupaca, većina aplikacija i usluga i dalje će biti dostupna i ažurirana u skladu sa trenutnim smernicama čak i nakon zatvaranja LG mobilnog poslovanja. Svaka promena aplikacija i dostupnosti usluga, uključujući relevantne informacije, biće unapred objavljena. Ispod je lista aplikacija i usluga koje nakon zatvaranja mobilnog preduzeća više neće biti dostupne.
Qlens
PC Tool za proizvode objavljene pre 2019 .: PC Suite / LGST / LG CM(Connection Manager) / LG Mirror Drive
-
Q.
Da li će LG servisi i aplikacije biti dostupne kupcima nakon perioda održavanja?
-
A.Imajte na umu da nakon završetka perioda održavanja usluge zasnovane na serveru i nalogu neće biti dostupne. na primer. : Qlens
Moguće je dalje korišćenje osnovnih funkcija u drugim aplikacijama i uslugama, npr. : PC Suite / LGST / LG CM(Connection Manager) / LG Mirror Drive
-
Q.
Da li će biti obezbeđena ažuriranja kada postoje problemi sa LG mobilnim aplikacijama ili kada se ažuriraju aplikacije mobilnih operatera?
-
A.Potrudićemo se da obezbedimo ažuriranja ne samo za LG Apps, već i za aplikacije poslovnih partnera kroz kontinuiranu saradnju sa partnerskim kompanijama.
-
Q.
Koji su planovi kompanije LG Electronics u vezi sa aplikacijom LG ThinQ koja nadgleda i kontroliše ostale kućne uređaje?
-
A.Aplikacija LG ThinQ dostupna je za sve mobilne uređaje, a ne samo za mobilne proizvode kompanije LG Electronics. Aplikacija će i dalje biti dostupna za preuzimanje i na Google Play-u i u Apple-ovoj App Store-u, tako da kupci mogu i dalje povoljno da koriste LG ThinQ ekosistem.
-
Q.
Da li je moguće preneti podatke uskladištene u LG Health i LG Memo u druge zdravstvene / memo aplikacije?
-
A.Korisnici mogu da prebace svoje podatke iz LG Q Memo-a u druge beleške pomoću opcije razmene beleški. Prenesite podatke beleške: Deljenje> Tekst i slika> Izaberite drugu aplikaciju beleške - kada se beleška prikazuje na ekranu.
Što se tiče LG Health-a, imajte na umu da on nije dostupan za migriranje korisničkih podataka u druge zdravstvene programe.
-
Q.
Da li svi mobilni uređaji kompanije LG Electronics neće biti dostupni?
-
A.Ne, LG TONE Free i bežični Bluetooth zvučnici i dalje će se razvijati i prodavati dok će postojeći pametni telefoni i tablet računari biti dostupni dok distributeri ne potroše svoje trenutne zalihe. Pored toga, i dalje će se nuditi usluge nakon prodaje i nadogradnje OS-a.
-
Q.
Da li će lični podaci kupaca biti pravilno zbrinuti nakon ukidanja mobilnih usluga kompanije LG Electronics?
-
A.Lični podaci će se čuvati tokom perioda zadržavanja u skladu sa uslovima i politikama privatnosti svake primenljive usluge i biće bezbedno uništeni na kraju perioda zadržavanja.