Skip to Contents Skip to Accessibility Help

Politika zaštite privatnosti

КЉУЧНЕ ТАЧКЕ ПОЛИТИКЕ ПРИВАТНОСТИ

 

Компанија LG Electronics Inc. („LGE“), заједно са својим филијалама и повезаним предузећима („LG Group“, „ми“, „наши“ или „нас“) поштује вашу приватност. Ова Политика приватности се примењује на личне податке које обрађујемо преко веб-сајта lg.com („Веб-сајт“), других веб-сајтова које обезбеђује LG Group-а, LG налога, наших SmartHome услуга које се нуде преко наше апликације ThinQ (заједно, „Услуге“). То се такође односи на све друге личне податке које пружите локалном члану LG Group-е.

За кориснике LG Smart TV-а или Смарт медијског производа, погледајте посебну Политику приватности за чланство у Смарт медијском производу за детаље о томе како компанија LGE обрађује личне податке током пружања услуге Smart TV / Медијски производ. Ова Политика приватности се не односи на обраду података коју покрива Политика приватности за чланство у Смарт медијском производу иако LG Group-а може такође да користи личне податке прикупљене путем услуге Smart TV / Медијски производ, као што је описано у овој Политици приватности, а компанија LGE може да користи личне податке прикупљене путем услуга као што је описано у Политици приватности за чланство у Смарт медијском производу. За више информација погледајте Политику приватности за чланство у Смарт медијском производу у менију за Управљање налогом или у менију LG налога из подешавања за Smart TV / Медијски производ.

 

ПРЕГЛЕД ПОЛИТИКЕ ПРИВАТНОСТИ

У овој Политици приватности описујемо врсте личних података које прикупљамо путем наших Услуга, како користимо ове информације, колико дуго их чувамо и са којим странама их размењујемо. Такође објашњавамо које изборе и права имате у вези са коришћењем ваших информација, укључујући право на приговор на обраду коју спроводимо (ако је то предвиђено важећим законом). Више информација о вашим правима и начину њиховог остваривања наведено је у одељку Ваша права. Такође наводимо наше контакт податке, тако да нас можете контактирате ако имате питања о овој Политици приватности и нашим праксама приватности.

 

 

ПОЛИТИКА ПРИВАТНОСТИ

 

Последњи пут ажурирано: 15 / 09 / 2023

 

1. Ко је одговоран за ваше личне податке?

Ваш локални LG субјект одговоран је за функционисање Веб-сајта или других веб-сајтова LG Group-е у вашој земљи, као и за информације о вама прикупљене путем Веб-сајта. Ваш локални LG субјект такође је одговоран за све личне податке које му директно доставите, на пример током позива корисничке службе или картица за регистрацију производа. LGE је одговоран за рад свих других Услуга и за информације о вама прикупљене преко или у вези са тим Услугама.

Име и контакт податке вашег локалног LG субјекта и LGE компаније можете наћи у одељку Контактирајте нас испод.

 

2. Лични подаци које прикупљамо

Када говоримо о „личним подацима“ у овој Политици приватности, мислимо на информације које се односе на особу која се може идентификовати (на пример, име, контакт подаци, информације о куповини). Следеће врсте личних података прикупљају се у вези са нашим Услугама:

 

Информације које директно достављате нама или трећим лицима

Неке Услуге нам омогућавају да прикупљамо информације директно од вас или од других компанија са којима сте у вези. На пример:

• Када креирате LG налог и региструјете се за или користите наше Услуге, доставићете нам информације као што су ваше име, имејл адреса, број телефона, датум рођења, пол, глас говорника, фотографија, видео, информације о платној картици, информације о куповини и интеракције са повезаним електронским уређајима.

• Када се улогујете помоћу налога или профила треће стране, добићемо приступ информацијама као што су ваше име и имејл адреса и ознаке друштвених медија.

• Када комуницирате с нашим особљем за корисничку подршку или другим особљем LG Group-е, ми ћемо обрадити ову комуникацију и друге информације потребне да одговоримо на ваше упите и удовољимо вашима захтевима.

Информације о вашем коришћењу наших Услуга

Поред информација које нам доставите, прикупљаћемо информације о вашем коришћењу наших Услуга путем софтвера на вашим уређајима и другим електронским средствима (као што је употреба колачића и сензора). Прикупљаћемо:

• Информације о уређају: Назив вашег уређаја, IMEI, UUID, верзију ОС-а, државу, локацију, језик, ИП адресу и подешавања уређаја.

• Информације о евиденцији: информације о коришћењу као што су УРЛ адреса, преусмерени УРЛ, време перформанси, упућивач, тип мреже, информације о мрежи, статус наплате, информације о блокирању огласа и колачићи. За више информација о томе како користимо колачиће за наше Услуге, погледајте Политику о колачићима релевантну за Услуге које користите.

• Информације о локацији: Обрадићемо ваше информације о локацији на основу вашег пристанка или када је то неопходно за испоруку услуге коју сте тражили (на пример захтевајући информације о вашој локацији како бисмо вам дали упутства).

• Друге информације о кориштењу Услуга, као што су веб сајтови које посећујете, обрасци куцања (аутоматско испуњавање), понашање повезаног уређаја и историја кориштења, енергија повезаног уређаја и информације о кориштењу енергије те ваша интеракција са садржајем који се нуди путем Услуга.

У наставку детаљније појашњавамо које врсте информација прикупљамо када користите наше Услуге:

Место прикупљања

Врсте личних података

Информације прикупљене путем Веб-сајта

Информације прикупљене преко LG налога (погледајте даље у наставку), формулара за веб регистрацију, обрасца за анкету, демо образаца или образаца захтева за куповину, контакт формулара за корисничку подршку или онлајн четовање.

 

Информације о производима и услугама, укључујући информације о производима и услугама које купујете или користите преко Веб-сајта, укључујући код земље, категорију производа, код и број модела, ИД уређаја, информације о наплати и плаћању, информације о регистрацији, ИП адресу као и фирмвер и информације о софтверу.

 

Информације о коришћењу Веб-сајта: укључујући информације о томе како комуницирате са Веб-сајтом и уређају кога користите за то. Погледајте нашу Политику колачића за додатне информације о овоме.

 

Информације о слици и гласу.

 

Коментари или слични објаве на Веб-сајту, ако је применљиво, укључујући време објаве, вашу адресу е-поште и надимак, приложене слике или датотеке

Информације прикупљене преко LG налога

Информације о идентитету, укључујући ваше приказано име, позивни број земље, језик, име, датум рођења, адресу, контакт детаље и слику профила те потврду идентитета корисника по имену и презимену. Ако сте пословни корисник или запослени код неког од наших пословних клијената, ово такође укључује све информације у вези са вашом компанијом, нпр. контакт информације, назив радног места и сектор делатности.

Информације о уређају, укључујући информације о идентификацији уређаја као што су IMEI број и серијски број производа, UUID, ИД оглашавања и ИП адреса

Информације прикупљене преко ThinQ услуге

Подаци о идентитету, укључујући глас говорника и његов преведени текст. Ако сте члан у виртуелној кући или соби: кориснички број, слика профила, име, имејл адреса

 

Информације о профилу, укључујући статус корисника домаћина, ИД дељенe куће, информације о кући и соби које генерише корисник (као што су име куће, ИД куће, УРЛ позадинског екрана, адреса, позивни број, геолокација)

 

Информације о производу (користе се за гаранцију производа): датум и локација куповине, фотографија рачуна

 

Информације о локацији: укључујући код града, адресу сервера, информације о геолокацији

 

Информације о комуникацији: укључујући детаље упита и приложене слике када користите упит 1:1 или Услугу на једном месту.

 

Техничке информације, укључујући информације о вашој мрежној вези, приступу апликацији (нпр. учесталост, временска оса) и информације генерисане током вашег коришћења наше Услуге (као што су подаци евиденције, подаци о колачићима)

Информације прикупљене преко електронских уређаја повезаних са ThinQ-ом

Информације о уређају, укључујући информације о регистрацији уређаја (као што су јединствена идентификациона вредност, врста, назив, произвођач, број модела, број произвођача, земља продаје, информације о верзији), статус уређаја, подешавања уређаја, понашање уређаја и историјат коришћења, напајање (укључено/ искључено) и информације о потрошњи енергије, информације о мрежној вези и околном мрежном окружењу, информације о примени и раду различитих функција LG Electronics услуге, информације о грешци/квару производа, ИП адреси

Информације прикупљене током процеса пружања услуге Проактивне бриге о кориснику (PCC)

Информације о производу, укључујући назив модела, фабрички број, информације о статусу производа, историјат производа, информације о дијагностици производа, информације о захтеву за поправку, датум и локацију куповине

Информације прикупљене приликом коришћења Air Conditioning Smart Care-а

Информације о производу и подешавањима, укључујући информације о резервисању, филтере, информације о јединици температуре, вредности подешавања, нивоу загађења у затвореном простору и праћењу енергије

 

Подаци о простору, укључујући локацију корисника (према удаљености и углу), информације о температури (температура коришћеног простора, подешена температура), информације о детекцији људског присуства и информације о оптерећењу у затвореном простору

Информације прикупљене приликом коришћења камере или функције за учитавање фотографија у галерије

 

(односи се на следеће функције: панорамски приказ фрижидера, Insta-view фрижидера, позадински екран/учитавање фотографија из галерије, Roboking Home приказ/ Home guard, клима уређај)

Информације о сликама и видео снимцима: укључујући информације о фотографијама, фотографије из галерије смарт телефона, информације о home view/home guard позиционирању екрана, информације о home view фотографији/видеу, наведену вредност за Home Guard, информације о Home Care фотографијама, приказ My Home (стриминг).

 

Ове информације ће се прикупљати само ако користите функције које захтевају или подржавају функционалност слика или видео снимака и/или дају приступ камери или галерији фотографија на вашем уређају преко подешавања оперативног система. Информације о сликама и видео снимцима чувају се искључиво на вашем уређају и то само онолико дуго колико је потребно за пружање Услуга.

Када користите наше Home View/Home guard функције, од вас се тражи да обавестите појединце који су присутни у било ком снимљеном простору да ћемо њихову слику или видео снимак обрадити и да им учините ову Политику приватности доступном.

 

Информације прикупљене приликом повезивања са роботским усисивачем

Слике и мапе цртежа, информације о резервацији чишћења, историјат чишћења, листа дневника чишћења и видео информације

Информације прикупљене приликом коришћења гласовног линка

Информације о идентификацији уређаја,

Техничке информације потребне за повезивање са спољним уређајима, и

Информације о производу: укључујући назив модела и врсту производа, надимак производа, статус (укључен/искључен, преостало време акције, вредност статуса уређаја) и својства статуса, опсег вредности својстава производа, резултате контроле производа, кључ сесије.

Гласовне информације.

Информације се прикупљају када се повежете на Smart TV

OTA ID број, верзију оперативног система TV-а, утврђени код за функцију уређаја, ID списак препорученог садржаја, ID садржај

 

Остале информације које прикупљамо

Када тражимо вашу сагласност, у тренутку добијања сагласности од вас објаснићемо које ћемо информације прикупљати и како ћемо их користити.

Понекад добијамо информације о вама од трећих страна, укључујући и друге компаније као што су Facebook, Google, Amazon и Line. На пример, можемо да добијемо ваше податке од независних провајдера друштвених мрежа ако одлучите да се повежете с нашим услугама користећи свој налог са друштвене мреже.

Ми проверавамо одређене информације које дајете трећим странама, на пример даваоцима услуга за потврду идентитета, како бисмо се заштитили од преваре.

Такође користимо личне податке који се претходно прикупљају путем услуге Smart TV / Медијски производ компаније LGE у сврхе описане у овој Политици приватности. За више детаља погледајте засебну Политику приватности за чланство у Смарт медијском производу компаније LGE.

Такође прикупљамо информације о вама од осталих трећих страна, на пример маркетиншких компанија и посредника за податке, како бисмо боље разумели ваша интересовања и пружили вам прилагођеније Услуге и оглашавање. На пример, примамо обједињене информације о начину живота или обрасцима куповине одређених демографских група како бисмо боље разумели ваша могућа интересовања.

Такође можемо да прикупљамо друге информације о вама, вашим уређајима или вашем коришћењу наших Услуга тамо где је то законом предвиђено (као што нас закон обавезује да прикупљамо евиденцију интернет претраге) или уз ваш пристанак.

Линкови ка другим Веб-сајтовама, уређајима, апликацијама и функцијама

Наше Услуге вам могу омогућити да се повежете са другим веб-сајтовима, уређајима, апликацијама и другим функцијама, који могу да послују независно од нас и имају сопствена обавештења о приватности или политике, које препоручујемо да погледате. У обиму у коме било који линком повезан Веб-сајт, уређај, апликација или друга функција нису у нашем власништву или под нашом контролом, нисмо одговорни за њихов садржај, употребу или праксе приватности.

 

3. Како користимо ове информације

У овом одељку наводимо правне основе на које се ослањамо ради обраде ваших личних података, где по сваком правном основу појашњавамо сврхе за које прикупљамо и користимо ваше личне податке.

Ако користите више од једне од наших услуга, укључујући Услуге описане у овој Политици приватности и нашу услугу Smart TV / Медијски производ, ми ћемо комбиновати личне податке које прикупљамо од вас у вези са сваком од ових услуга и користити их у сврхе наведене у наставку или како је описано у политици приватности примењивој на услуге које користите. На пример, ово вас спречава да користите различите податке за пријављивање за различите услуге.

Пружање услуга на основу вашег уговорног односа са нама

Ваше личне податке обрађујемо када је то неопходно према нашем уговору са вама, укључујући:

• Пружање наших услуга и посебних функција које изаберете приликом коришћења наших услуга, што може да захтева персонализацију садржаја наших Услуга.

• Обраду ваших поруџбина и плаћања као и испоруку наших производа или производа трећих страна које купујете преко наших услуга, како би вам омогућили да остварите своја права из гаранције или друга права која имате по вашем уговору.

• Идентификацију и потврду вашег идентитета како бисте могли да користите наше одређене услуге.

Олакшавање инсталације и регистрације, решавање техничких проблема, пружање подршке за корисничку подршку и слање потребних информација у вези са услугама.

Легитимни интереси LG Group-е и/или трећих страна

Личне податке обрађујемо у обиму који је неопходан за испуњавање наших легитимних интереса (или интереса трећих страна), који укључују наше интересе да:

• Ефикасно управљамо нашим односом са нашим клијентима, укључујући комуникацију са вама и одговарање на ваше упите;

• Спроводимо активности директног маркетинга (када по закону нисмо обавезни да добијемо вашу сагласност), укључујући слање маркетиншких комуникација путем имејла, телефонских позива, постова, текстуалних порука, канала друштвених медија или путем аутоматског обавештавања преко наших мобилних апликација, представљање онлајн огласа на нашим услугама и на веб-сајтовама трећих страна, креирање маркетиншких профила и персонализацију препорука и маркетиншког садржаја које вам ми и други представљамо, као и организовање промоција, такмичења и извлачења награда. Имате право да у било ком тренутку уложите приговор на коришћење ваших података за директан маркетинг – погледајте одељак Ваши избори у наставку.

• Штитимо наше пословне операције, идентификујемо и спречавамо преваре и друге незаконите активности или активности које су забрањене нашим Условима коришћења.

• Штитимо безбедност, доступност и интегритет наших услуга и информационих система, укључујући коришћење механизама за потврду идентитета и друге безбедносне мере, надгледање наших система у погледу безбедносних претњи, чување резервних копија, анонимизацију података и пружање услуга одржавања система.

• Штитимо наша законска права и безбедност крајњих корисника, укључујући решавање жалби, добијање правних савета и успостављање, остваривање или заштиту правних захтева који се односе на нас или друге компаније у нашој групи и наше Услуге;

• Унапређујемо ваше корисничко искуство, укључујући пружање прилагођених функција, као што је функција аутоматског попуњавања, функција брзе претраге на основу ваших најпосећенијих веб-сајтова и додатних садржаја прилагођених вашим интересовањима;

• Унапређујемо наше услуге и бригу о клијентима, укључујући тражење ваших повратних информација и спровођење анкета и истраживања тржишта, вршење анализе података о коришћењу наших услуга, анализирање понашања корисника, израду образаца коришћења и профила корисника како би се идентификовали регионални и глобални трендови корисника, и оптимизовала наша понуда купцима широм света;

• Ефикасно управљамо нашим пословањем, укључујући генерисање извештаја и анализу учинка наших услуга (кроз коришћење обједињених информација), ревизију наших пословних процеса, користећи статистике за доношење пословних одлука на основу информација.

Тамо где се ослањамо на наше легитимне интересе, спровели смо тест равнотеже како бисмо размотрили какав ће утицај обрада имати на појединце и утврдити да ли интереси појединаца премашују наше интересе у обради. Више информација о овом тесту равнотеже можете добити користећи контакт податке на крају ове Политике приватности.

Ваша сагласност

Тражимо вашу сагласност за обраду ваших личних података, тамо где сматрамо да је то одговарајуће или кад то тражи закон. Користимо сагласност да бисмо:

• Ставили колачиће и користили сличне технологије у складу са нашом Политиком о колачићима и информацијама које вам пружамо када се користе ове технологије. За више информација погледајте Политику о колачићима која важи за услугу коју користите.

• Да бисмо вам слали маркетиншке комуникације (где је то предвиђено законом или када на други начин одлучимо да се ослонимо на сагласност).

• Пружамо вам препоруке и прилагођене рекламе садржаја, производа и услуга за које ми или други мислимо да бисте их желели, анализом информација које се односе на ваше коришћење Услуга у комбинацији са различитим информацијама које нам пружите на други начин, у сврхе у складу са овом Политиком приватности. Ово може да обухвати испоруку маркетинга путем различитих канала, укључујући имејл, преко LG налога, на нашим веб сајтовама или на платформама трећих страна (укључујући друштвене мреже).

У другим приликама када од вас тражимо сагласност, користићемо податке у сврху која вам је тада објашњена.

Када се ослањамо на вашу сагласност, увек имате право да повучете своју сагласност у било ком тренутку. Ово неће утицати на законитост било које обраде коју смо извршили пре него што сте повукли своју сагласност. Да бисте искористили ово право, погледајте одељак Ваша права у наставку.

Правне обавезе

Личне податке обрађујемо у обиму који је неопходан за:

• Усклађивање с нашим правним захтевима према важећим законима (нпр. пореске и рачуноводствене обавезе, обавезе које се односе на безбедност производа, гаранције и заштиту потрошача).

• Усклађивање са судским налозима и судским позивима и одговарање на правно обавезујуће захтеве владе, агенција за спровођење закона, јавних власти и/или регулаторних тела.

Тамо где су нам потребни ваши подаци како бисмо закључили наш уговор с вама или да бисмо испунили наше законске обавезе, од вас се тражи да нам доставите ове информације. У другим случајевима, од вас се не тражи да дате личне податке, међутим, ако то не учините, то може утицати на начин на који користите наше Услуге.

 

4. Размењивање информација

Преносимо, обелодањујемо или на други начин стављамо на располагање ваше личне податке трећим лицима као што је описано у наставку:

LG Group-а и особље: Личне податке размењујемо између чланова LG Group-е и са нашим особљем, укључујући извођаче и агенте, и друге компаније у нашој групи, у обиму који је неопходан или оправдан за пружање наших услуга и испуњавање постављених циљева у Одељку 3. изнад или описан у политици приватности која се односи на наше друге услуге. На пример, размењујемо ваше личне податке са компанијом LGE у сврхе развоја и побољшања производа и са вашим локалним чланом LG Group-е у маркетиншке сврхе.

Даваоци услуга. Ваше податке преносимо или обелодањујемо пажљиво одабраним компанијама и појединцима који нам пружају услуге; на пример компанијама које нам помажу да развијамо и управљамо системима за наше Услуге, добављачима за ИТ услуге, безбедност, хостинг, одржавање Веб-сајтова, одржавање података и аналитику, бригу о корисницима и комуникацију, обраду и испуњавање наруџби, слање поште, фактурисање, маркетинг и услуге истраживања тржишта, овлашћеним сервисима и сервисима за оправку, другим административним службама и компанијама које у наше име организују конкурсе, наградне игре и друге промоције. Ови субјекти су овлашћени да приступе и користе ваше личне податке само у обиму који је неопходан да би нам пружили своје услуге, и они имају уговорне обавезе с циљем да, између осталог, спрече коришћење ваших података у друге сврхе. Неки од наших даваоца услуга налазе се у Републици Кореји или у другим земљама ван Европе.

ИоТ провајдери трећих страна: када активирате функције повезивања треће стране, на пример када повежете кућне ИоТ уређаје са нашим Услугама, разменићемо личне податке са добављачима датих ИоТ уређаја како бисмо вам омогућили да користите важеће функције у нашим Услугама.

Овлашћени продавци. У одређеним земљама, производе на нашем Веб-сајту продају наши овлашћени продавци. Када купујете производе са нашег Веб-сајта у овим земљама, ми ћемо разменити ваше личне податке са овим продавцима.

Партнери за оглашавање. Размењујемо личне податке, укључујући начин на који остварујете интеракцију са нашим Услугама, огласе које видите и куповине које обављате са друштвених мрежа и са другим партнерима за оглашавање, како бисмо измерили ефикасност нашег оглашавања, побољшали наше маркетиншке праксе што нам помаже да испоручимо релевантније оглашавање за вас. У складу са вашим маркетиншким преференцијама, такође можемо да размењујемо ваше личне податке са трећим лицима која нуде производе или услуге за које верујемо да би вас могли занимати или која на други начин спроводе маркетиншко истраживање и анализу. Ове стране могу да користе ваше личне податке да би вас контактирале са понудама или огласима.

Други пословни партнери. Обелоданићемо ваше личне податке другим пословним партнерима тамо где је то потребно како бисмо вам омогућили приступ Услугама које сте тражили путем наших Услуга или промотивних материјала у вези са нашим Услугама.

Посетиоци нашег Веб-сајта. Поруке које постављате на неким деловима Веб-сајта, укључујући табле за преглед производа, собе за четовање, форуме или друге јавне области за објављивање, могу да виде други посетиоци нашег Веб-сајта. [На нашем Веб-сајту јасно стављамо до знања где ће информације које објавите бити видљиве другима.]

Пословни саветници: на пример, наши адвокати, књиговође, пословни консултанти, осигуравачи, ревизори, у мери у којој је потребно да нам пруже своје услуге.

Државни органи, правосудни органи, регулаторна тела или остала трећа лица где је потребно: Обелоданићемо личне податке државним органима, правосудним органима, регулаторним телима или осталим трећим лицима када имамо законску обавезу да то учинимо или када сматрамо да је то неопходно:

- како би се придржавали закона или како би одговорили на обавезне - законске процесе (као што су налог за претрес, судски позив или судски налог);

- како би верификовали или спровели усклађивање са условима и политикама које регулишу наше Услуге и како би истражили и спречили превару или друге незаконите активности које се односе на коришћење наших Услуга или утичу на наше пословање, у мери у којој је такво обелодањивање дозвољено важећим законима о заштити података; и

- како би заштитили и одбранили наша права, имовину и безбедност или безбедност нашег пословања и било ког од наших повезаних лица, особља, пословних партнера, наших клијената или општу популацију.

Корпоративне трансакције. Ваше податке можемо обелоданити трећој страни (и њиховим пословним саветницима) као део спајања или преноса, реорганизације, аквизиције или продаје (укључујући у контексту преговора), укидања или друге корпоративне трансакције, или у случају банкрота.

Друге стране уз Вашу сагласност или на Ваш захтев. Поред обелодањивања података описаних у овој Политици приватности, можемо да размењујемо информације о вама са трећим лицима када засебно дате сагласност или захтевате такво размењивање.

• Aналитика Можемо прикупљати личне податке о вашим активностима онлајн, на веб-сајтовима и повезаним уређајима у току одређеног периода као и на веб сајтовима трећих страна, уређајима, апликацијама и другим функцијама и услугама онлајн. Можемо користити аналитичке услуге трећих страна као што су Google Analytics и Firebase. Информације које прибавимо могу директно обелоданити или прикупити ови даваоци услуга, као и остале релевантне треће стране које користе ове информације, нпр. за процену коришћења Услуга. Да сазнате више о Google Analytics, посетите одељке: Како Google користи податке када приступате веб-сајтовима или апликацијама наших партнера, (https://www.google.com/policies/privacy/partners/), "Заштита података" (https://support.google.com/analytics/answer/6004245#zippy=) и "Додатак за одбијање сагласности Google Analytics-а на претраживачу" (https://tools.google.com/dlpage/gaoptout).

 

5. Задржавање личних података

Предузимамо одговарајуће кораке како бисмо осигурали да обрађујемо и чувамо информације у складу са следећим принципима:

• барем за време током којег се информације користе да бисмо вам пружили наше Услуге;

• у складу са законом, уговором или у погледу наших законских обавеза (нпр. порески закони); или

• само онолико дуго колико је то неопходно за сврху за коју је прикупљено, обрађено или дуже ако то захтева било који уговор, важећи закон, или, у анонимизованом облику, у статистичке сврхе, сходно одговарајућим заштитним мерама. На пример, ако дође до спора између вас и LG Group-е или не платите наше Услуге, можемо задржати релевантне информације док се такав спор не реши, односно док се такво плаћање не изврши. Ако избришете цео ваш LG налог, ваше информације ће бити задржане три месеца и одмах након тога уништене, осим ако није другачије прописано важећим законом.

• Тамо где обрађујемо ваше податке, обрађиваћемо податке све док не затражите да престанемо и кратак период након тога (како би нам омогућили да спроведемо ваше захтеве). Такође водимо евиденцију о чињеници да сте од нас тражили да вам не шаљемо директан маркетинг или да обрађујемо ваше податке на неодређено време како бисмо убудуће могли да испоштујемо ваш захтев.

6. Ваши избори

Где је дозвољено, можемо да вас контактирамо путем имејла, телефонског позива, текстуалних порука или аутоматских обавештења преко наших мобилних апликација. Да бисте поднели захтев у вези са пријемом таквих комуникација од нас, контактирајте нас користећи информације наведене у одељку Контактирајте нас у наставку.

 

Можете да се одјавите са наших маркетиншких комуникација у било ком тренутку тако што ћете кликнути на линк „откажи претплату“ која се налази на дну имејлова или тако што ћете нас директно контактирати (погледајте одељак Контактирајте нас у наставку). Као што је наведено у одељку Ваша права у наставку, имате право да у било ком тренутку уложите приговор на коришћење личних података у сврхе директног маркетинга.

 

Имајте у виду да ћемо, ако се одјавите са наших маркетиншких комуникација, обрадити вашу одјаву што је пре могуће, али знајте да ћете у неким околностима можда наставити да примате маркетиншке поруке још кратко време док не обрадимо ваш захтев. Такође ћемо наставити да вам шаљемо сервисне поруке како бисмо вам пружили неопходне информације у вези са вашим уговором и Услугама које користите (нпр, да бисмо вас обавестили о променама наших Услова коришћења).

 

7. Ваша права

У обиму који је предвиђен важећим законом, можете затражити од локалног члана LG Group-е копију личних података које имамо о вама. Такође можете тражити од нас да избришемо личне податке или исправимо било какве нетачности, да условимо или ограничимо обраду ваших личних података, да повучемо вашу сагласност и да вам пружимо личне податке које сте нам дали за уговор или уз вашу сагласност у структурираном, машински читљивом формату, и од нас тражити да поделимо (пребацимо) ове податке на други контролер.

Поред тога, у обиму који је предвиђен важећим законом, можете уложити приговор на обраду ваших личних података у одређеним околностима (нарочито када не морамо да обрађујемо податке да бисмо испунили уговорни или други правни захтев). Имате право да у било ком тренутку уложите приговор на коришћење ваших личних података у сврхе директног маркетинга, укључујући профилисање у вези са директним маркетингом.

Међутим, ова права могу бити ограничена, на пример ако би испуњење вашег захтева открило личне податке другог лица, где би они повредили права треће стране (укључујући наша права) или ако тражите од нас да избришемо информације које од нас закон захтева да задржимо или да постоје јаки легитимни интереси за задржавање. Важећа изузећа су укључена и у GDPR/ОУЗП и у националне законе. Обавестићемо вас о важећим изузецима на која се ослањамо када одговарамо на сваки ваш захтев. Да бисте упутили захтев у вези са својим правима или направили упит, користите контакт податке у одељку „Контактирајте нас“ у наставку. У одређеним случајевима своја права можете остварити директно преко Веб-сајта.

 

8. Како штитимо личне податке

Озбиљно схватамо заштиту ваших података и имамо заштитне мере осмишљене како би заштитили информације које прикупљамо путем наших Услуга. Међутим, имајте у виду да иако предузимамо разумне кораке да заштитимо ваше информације, ниједан веб-сајт, интернет трансмисија, компјутерски систем или бежична веза нису потпуно безбедни.

 

9. Међународни пренос података

Ваше коришћење наших Услуга укључује пренос, складиштење и обраду ваших личних података унутар и изван земље у којој живите, у складу са овом Политиком приватности. Конкретно, ваши лични подаци се преносе у Републику Кореју. Имајте на уму да закони о заштити података и други закони земаља у које се могу пренети ваши подаци можда нису тако свеобухватни као они у вашој земљи.

[За становнике Европе]

Ако се налазите у ЕЕП (Европском економском простору односно у Европској унији, Исланду, Лихтенштајну, Норвешкој), Великој Британији или Швајцарској, ми ћемо пренети ваше личне податке у друге земље ван ЕЕП, Велику Британију или Швајцарску, укључујући Републику Кореју и Сједињене Државе. Закони Европске уније признају Републику Кореју као страну која на одговарајући начин штити личне податке. Међутим, када пренесемо ваше личне податке у јурисдикцију која се не сматра адекватном по важећем закону, ми ћемо предузети одговарајуће мере, у складу са важећим законима, како бисмо осигурали да ваши лични подаци остану заштићени. Такве мере укључују, на пример, коришћење стандардних клаузула које су одобриле ЕУ, Велика Британија и Швајцарска. У неким ситуацијама и где је то могуће, ослањамо се на ваш изричит пристанак. Како бисте захтевали више информација или прибавили копију уговора или других гаранција, користите контакт детаље наведене у наставку, у одељку „Контактирајте нас“.

 

10. Ажурирања наше политике приватности

 

Ажурираћемо ову Политику приватности када променимо начин на који користимо ваше личне податке, или када то од нас захтевају закони о заштити података. Скренућемо вам пажњу на све материјалне промене наше Политике приватности на одговарајући начин (на пример, постављањем обавештења на веб-странице и апликације преко којих пружамо наше Услуге и назначити на врху обавештења када је последњи пут ажурирано).

 

11. Контактирајте нас

 

Да бисте остварили своја права или ради додатних информација о томе како користимо ваше личне податке, контактирајте нас.

За захтеве и упите у вези са информацијама о вама које је ваш локални члан LG Group-е прикупио путем Веб-сајта или на неки други начин, обратите се локалном члану LG Group-е. Име и контакт податке локалног члана LG Group-е можете пронаћи овде.

За захтеве и упите у вези са информацијама о вама прикупљене путем свих других Услуга, контактирајте LGE [овде] или путем поште [LG Twin tower, 128 Yeoui—daero, Yeongdeungpo-gu, Seoul, Republic of Korea]. Контакт компаније LGE у ЕЕП је [dpo-eu@lge.com], LG Electronics Deutschland GmbH, Alfred-Herrhausen-Allee 3-5, 65760 Eschborn. Име и контакт податке локалног члана LG Group-е можете пронаћи овде.

Нашег службеника за заштиту података можете контактирати на [dpo-eu@lge.com].

Ако нисте задовољни начином на који користимо ваше личне податке или сматрате да то није у складу са законима о заштити података, имате право да се жалите органу за заштиту података у месту где живите, радите или где сматрате да је дошло до повреде закона о заштити података.

 

12. Лични подаци деце

 

Наше Услуге су осмишљене за ширу публику и нису усмерене ка деци. У вези са нашим Услугама, ми свесно не прикупљамо и не чувамо личне податке било ког лица млађег од 18 година нити свесно дозвољавамо таквим особама да користе наше Услуге. Немојте нам пружати никакве личне податке који се односе на лица млађа од 18 година. Ако имате мање од 18 година, не покушавајте да се региструјете за наше Услуге или да нам доставите било какве личне податке. Ако сазнамо да нам је особа млађа од 18 година доставила било какве личне податке, те личне податке ћемо одмах избрисати. Ако верујете да нам је дете млађе од 18 година можда доставило личне податке, контактирајте нас користећи информације наведене у претходном одељку „Контактирајте нас“.

У неким јурисдикцијама можемо усвојити строжију политику одређивања старосног ограничења. За даље информације прочитајте додатне информације за вашу јурисдикцију на дну ове Политике приватности.

 

 

 

LG Субјекти

Држава

LG Субјект

Матична адреса

Контакт информације

Србија

LG Electronics Magyar Kft.

1097 Budapest, Könyves Kálmán krt. 3 / a

Имејл : www.lg.com/rs/podrska/email
Телефон : 011 / 36-30-500

 

Услуге

Услуга

LG Субјект

Матична адреса

Контакт информације

ThinQ

LG Electronics Inc.

LG Twin tower, 128 Yeoui—daero, Yeongdeungpo-gu, Seoul,

Republic of Korea

thinq@lge.com

https://www.lg.com/rs

LG Electronics Magyar Kft.

1097 Budapest, Könyves Kálmán krt. 3 / a

www.lg.com/rs/podrska/email

 

Политика о колачићимa

 

Последњи пут ажурирано: 14 / 12 / 2023

 

Ова политика се примењује на прикупљање колачића од стране веб сајтова и услуга (у даљем тексту, под заједничким називом, "Сајтови") којим управља компанија LG Electronics Inc. ("LGE"), са својим подружницама и придруженим компанијама ("LG Group", "ми", "наш" или "нас").

Сајтови користе колачиће. У наставку ћете пронаћи информације о колачићима и како да их ограничите.

Са изузетком колачића који су стриктно потребни како би се омогућило правилно функционисање Сајтова, можете одабрати да ли ћете пристати или одбити пристанак на прикупљање колачића путем нашег одговарајућег рекламног натписа или тако што ћете пратити упутства у наставку.

 

Шта је колачић?

Приликом прегледања Сајтова, колачићи или сличне технологије као што су "веб светионици", SDK-ови, пиксели и друго (заједничким именом, у даљем тексту "колачићи") се могу наћи на уређају са којег приступате Сајтовима, као што је рачунар, мобилни телефон или таблет. Колачићи могу бележити информације повезане са навигацијом на нашим Сајтовима (странице које сте посетили, датум и време посете, итд.) које можемо читати у току наредних посета.

Колачићи су текстуалне датотеке које садрже малу количину информација и који се преузимају на рачунар или мобилни уређај када посетите веб сајт. Колачићи се затим шаљу назад на оригинални сајт приликом сваке наредне посете или на други сајт који препознаје тај колачић. Колачићи су корисни јер омогућавају да веб сајт препозна корисников уређај.

Колачићи извршавају разне задатке, нпр.омогућавају ефикасну навигацију између страница, памћење ваших преференци и опште побољшање корисничког искуства. Могу такође помоћи да рекламе које видите на мрежи буду релевантније за вас и ваша интересовања.

 

Које колачиће користимо на Сајтовима?

Користимо следеће колачиће.

1) Само неопходне колачиће.

Ови колачићи су потребни за рад наших Сајтова. Они укључују, нпр. колачиће који омогућавају да се пријавите на сигурна подручја Сајтова. Ови колачићи могу омогућити да вас веб сајт разликује као појединачног посетиоца од других посетилаца на веб сајту. Ови колачићи се користе како би сесија сервера омогућила функције које сте тражили. Ова категорија колачића се не може онемогућити. Ако конфигуришете претраживач да одбије ове колачиће, одређене услуге Сајтова се неће пружати у пуном обиму или вам се чак неће моћи пружати.

 

2) Функционални колачићи (Колачићи преференци).

Користе се да вас препознамо када се вратите на Сајтове. Ови колачићи се користе да би вам се приликом претраживања мреже омогућиле одговарајуће функције, нпр. рецензија производа и репродукција видеа на производу. То нам омогућава да персонализујемо садржај за вас и запамтимо ваше преференце (нпр., ваш избор земље или регије). Ови колачићи могу омогућити да вас веб сајт разликује као појединачног посетиоца од других посетилаца на веб сајту. Ови колачићи се користе како би сесија сервера омогућила функције које сте тражили. Све информације које прикупљају ови колачићи су анонимне и користе се само за побољшање начина рада Сајтова.

Ако не омогућите ове колачиће, не можемо наставити са анализом функционалност наших Сајтова и препоручивањем персонализованог садржаја за вас.

 

3) Колачићи аналитике (Колачићи перформанси).

Ови колачићи нам омогућавају да наставимо побољшавати функције наших сајтова путем анализе саобраћаја и да вам препоручујемо персонализовани садржај. Омогућавају нам да препознамо и пребројимо број посетилаца и да видимо на који начин се посетиоци крећу на сајту приликом његовог кориштења. То нам помаже да побољшамо начин на који сајт ради, нпр. тако што омогућавамо корисницима да лако пронађу оно што траже. Све информације које прикупљају ови колачићи су анонимне и користе се само за побољшање начина рада Сајтова. Међутим, трећа страна која омогућава ове статистичке услуге, Google аналитика, обрађује личне податке о вама како би нам пружила збирне податке о посетиоцима веб сајта.

Ако не омогућите ове колачиће, не можемо наставити са анализом функционалност наших Сајтова и препоручивањем персонализованог садржаја за вас.

Наша апликација користи колачиће Google аналитике. Информације које прикупљају колачићи Google аналитике се преносе и чувају на серверима компаније Google у Сједињеним Америчким Државама а у складу са праксама компаније у погледу приватности. Политици приватности компаније Google можете приступити на страници https://policies.google.com/privacy. Можете потпуно онемогућити Google аналитику за ваш претраживач тако што ћете посјетити линк https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

 

4) Колачићи аналитике (Маркетиншки колачићи).

Ови колачићи нам омогућавају да вам прикажемо рекламе и други садржај који по нашем мишљењу најбоље одговара вашим интересовањима и понашању на мрежи. Ове колачиће могу на Сајтове постављати наши партнери за оглашавање.  Могу их користити и компаније да би одредиле ваша интересовања и приказале вам одговарајуће рекламе на овим сајтовима.

Ако не дозволите ове колачиће, нећете моћи примати пресонализовано оглашавање.

 

Како управљати колачићима, онемогућавати и брисати их?

Можете у било ком тренутку дати или повући пристанак на прикупљање претходно поменутих колачића (осим неопходних колачића) кликом на опцију "Промени подешавање колачића" са било које странице на нашем Сајту.

Можете и онемогућити колачиће активирањем подешавања на претраживачу што вам омогућава да одбијете подешавање свих или неких колачића. Међутим, ако користите подешавања претраживача да онемогућите све колачиће (укључујући неопходне колачиће) нећете моћи приступити свим или деловима Сајтова.

Онемогућавање колачића или категорије колачића не брише колачић из претраживача. То морате урадити појединачно у претраживачу.

Ако желите променити подешавања колачића, идите у мени 'Опције' или 'Преференце' у претраживачу. Или идите у опцију 'Помоћ' у претраживачу како бисте пронашли више детаља.

Да сазнате више о подешавањима колачића за претраживач, одаберите линкове у наставку:

• Internet Explorer : https://support.microsoft.com/en-us/windows/delete-and-manage-cookies-168dab11-0753-043d-7c16-ede5947fc64d

• Firefox : https://support.mozilla.org/en-US/kb/cookies-information-websites-store-on-your-computer?redirectlocale=en-US&redirectslug=Cookies

• Chrome : https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=en

• Android : https://support.google.com/chrome/answer/95647

• Safari : https://support.apple.com/en-gb/guide/safari/sfri11471/mac

• iOS : https://support.apple.com/en-gb/HT201265

 

Измјена Политике о колачићима

Компанија LGE може ажурирати тренутну Политику о колачићимa; међутим, обавештавамо вас о било којим важним променама путем обавештења објављених на Сајтовима у облику одговарајуће обавести, како бисмо вам, уколико је потребно, дали времена да престанете користити Сајтове. Важно је да увек проверите ажурирања Политике, јер је повремено можемо мењати како би одражавала промене у кориштењу колачића. Проверите датум Политике приватности да видите када је последњи пут промењена.

 

Више информација о приватности

За више информација о колачићима, као и вашој приватности, прочитајте Политику приватности.

Контактирајте нас

За захтеве и упите у вези са информацијама о вама које је локални члан групе LG Group прикупио путем Сајтова или на неки други начин, обратите се локалном члану групе LG Group. Име и контакт податке локалног члана групе LG Group можете пронаћи овде.

Службеника за заштиту података можете контактирати на [dpo-eu@lge.com].

 

Како користимо колачиће и колико дуго трају?

Колачиће користимо за сврхе описане у наставку. Ако у будућност будемо користили друге колачиће у сврхе пружања више и бољих услуга, бићете информисани о овоме.