Ako se aplikacije na vašem LG TV-u zamrznu ili se ne otvore, problem je često povezan sa nestabilnom mrežnom vezom.
Proverite kablovske veze između televizora i rutera, a zatim proverite status mreže u meniju [Settings] televizora.
Pokušajte da se povežete na drugu mrežu (npr. Mobilnu pristupnu tačku) da biste videli da li se problem nastavlja.
Ako se problem javlja samo u određenoj aplikaciji, ažurirajte ili ponovo instalirajte aplikaciju. Ako se problem nastavi, obratite se provajderu aplikacija za podršku.
Ako se aplikacija ne otvori ili ne učita, prvo proverite internet konekciju vašeg televizora.
- 2021 i noviji modeli [vebOS 6.0 ili noviji]: Pritisnite Podešavanja [
] dugme na daljinskom → [Sva podešavanja] → [Opšte] → [Mreža] → Izaberite žičanu vezu (Ethernet) ili Vi-Fi vezu.
- 2020 modeli [vebOS 5.0]: Pritisnite Podešavanja [
- 2019 modeli [vebOS 4.5]: Pritisnite podešavanja [
- 2018 i raniji modeli [vebOS 4.0 ili ranije]: Pritisnite Podešavanja [
Povezivanje 2025 modela [vebOS 25]
- 1. Pritisnite Podešavanja [
) → [Opšte] → [Mreža]
- 2. U okviru [Internet konekcija], izaberite [Vi-Fi veza].
- 3. U [Vi-Fi veza], izaberite svoju Vi-Fi mrežu (SSID).
- 4. Unesite lozinku i izaberite [Enter]
- 5. Izaberite povezanu žičanu ili bežičnu mrežu da biste proverili status veze.
S leva na desno, ikone predstavljaju [TV], [Gatevai], [DNS] i [Internet].
- Ako nema problema sa mrežom, sve ikone su povezane zelenim linijama.
- Ako vaš televizor ne može da se poveže na internet, proverite da li su kablovi rutera bezbedno povezani.
Ako su kablovi pravilno povezani, ponovo pokrenite i resetujte kablovski modem i Vi-Fi ruter.
Nakon resetovanja, ponovo pokrenite televizor i ponovo konfigurišite mrežne postavke.
Ako niste sigurni da li je problem u internet konekciji ili TV-u, koristite funkciju povezivanja (hotspot) vašeg pametnog telefona da biste dijagnostikovali problem.
- 1. Uključite funkciju pristupne tačke na pametnom telefonu.
- iOS: [Podešavanja] → [Personal Hotspot] → Uključite
- Android: [Podešavanja] → [Veze] → [Mobile Hotspot i povezivanje] → Uključite [Mobile Hotspot]
- 2. Na televizoru otvorite mrežne postavke i povežite se sa pristupnom tačkom telefona.
- 3. Proverite da li aplikacije ili internet funkcionišu normalno.
- Ako aplikacija radi na pristupnoj tački: Televizor radi normalno. Proverite svoj Vi-Fi ruter ili internet uslugu.
- Ako aplikacija ne radi čak ni na pristupnoj tački: Televizor može zahtevati inspekciju, kontaktirajte LG Electronics Support za dalju pomoć
- Ako se problem javlja samo u određenoj aplikaciji, verovatno je problem sa samom aplikacijom. Prvo se obratite provajderu aplikacija.
- Ažurirajte aplikaciju na najnoviju verziju i proverite da li je problem rešen.
- Ako se problem nastavi nakon ažuriranja, izbrišite i ponovo instalirajte aplikaciju.
- Pritisnite Home [
] dugme na daljinskom upravljaču i izaberite aplikaciju da biste je ažurirali, ili pritisnite i držite dugme Wheel [OK] da biste ga izbrisali.
Ako i dalje ne možete da instalirate aplikaciju nakon pokušaja gore navedenih koraka, resetujte televizor na početna podešavanja
Napomena: Resetovanje televizora će izbrisati sva podešavanja naloga i instalirane aplikacije i vratiti televizor na početna podešavanja.
- 2021 i noviji televizori [vebOS 6.0 ili noviji]: Pritisnite Podešavanja[
- 2020 televizori [vebOS 5.0]: pritisnite podešavanja[
- 2019 i ranije televizori [(vebOS 4.5 ili ranije): Pritisnite Settings[
Resetovanje 2025 televizora [vebOS 25] na početna podešavanja
- 1. Pritisnite Podešavanja[
- 2. Izaberite [Reset to Initial Settings]
- 3. Izaberite [Reset All]
Resetovanje televizora će izbrisati sva podešavanja naloga i instalirane aplikacije.
Često postavljana pitanja (FAK)
- Q.Zašto se određena aplikacija ne otvara ili ne zamrzava?
- A.Ako se ovaj problem pojavi sa samo jednom određenom aplikacijom, verovatno je greška sa samom aplikacijom. Obratite se provajderu aplikacija za pomoć.
- Q.Zašto ne mogu da instaliram određenu aplikaciju?
- O. Podržane aplikacije mogu se razlikovati u zavisnosti od zemlje i modela televizora. Dostupne aplikacije možete proveriti u LG Content Store
Ovaj vodič se odnosi na više modela, tako da se slike ili sadržaj mogu razlikovati od vašeg stvarnog proizvoda.
