Ako se pokazivač (kursor) Magic Remote ne pojavi na ekranu, prvo proverite nivo baterije i proverite da li je omogućena funkcija [Audio Guidance].
Ako su baterije i podešavanja ispravni, to može biti zato što je daljinski upravljač isključen iz televizora. Ponovo registrujte (uparite) daljinski upravljač sa televizorom.
Ako se problem nastavi čak i nakon preduzimanja ovih koraka, razmislite o resetovanju televizora.
Napomena
- Ako koraci u nastavku ne reše problem, televizor možda ne radi ispravno. Ako se problem nastavi, obratite se LG korisničkoj podršci za servis.
- Ako nijedan od tastera ne radi, ne možete otvoriti meni da biste isprobali ove korake.
- Zamenite baterije i proverite da li je problem rešen. Ako i dalje ne radi, obratite se LG korisničkoj podršci za servis.
- Ako resetujete televizor, instalirane aplikacije, informacije za prijavljivanje, podešavanja Vi-Fi mreže i drugi podaci će biti izbrisani, a televizor će se vratiti na početna podešavanja.
Ako niste sigurni u podatke koji se nalaze na vašem televizoru, nemojte ga resetovati i umesto toga kontaktirajte LG korisničku podršku za servis. - Pokazivač se neće pojaviti kada koristite standardni daljinski upravljač ili ako vaš televizor ne podržava funkciju pokazivača.
Zašto ne mogu da vidim pokazivač Magic Remote na ekranu?
- [Audio Guidance] omogućeno: Pokazivač automatski nestaje kada je uključena funkcija [Audio Guidance].
- Daljinski upravljač isključen: Bluetooth veza između televizora i daljinskog upravljača može biti izgubljena, ili može doći do smetnji signala iz obližnjeg bežičnog rutera (Vi-Fi).
- Baterije ispražnjene: Daljinski baterije mogu biti mrtve i ne mogu da šalju signale.
- Privremeni kvar: Ovo se može desiti zbog privremenog problema sa softverom na TV-u.
- Kompatibilnost proizvoda: Pokazivač se neće aktivirati ako vaš televizor ne podržava ovu funkciju ili ako koristite standardni daljinski upravljač.
Kako rešiti problem sa Magic Remote Pointer
Proverite da li je [Audio Guidance] omogućen.
Kako onemogućiti [Video Description] / [Audio Guidance] po godini
- 2021 i kasnije (vebOS 6.0+): Pritisnite [Podešavanja] na daljinskom upravljaču → [Sva podešavanja] → [Opšte] → [Pristupačnost] → [Audio navođenje] → [Isključeno]
- 2020 i ranije (vebOS 5.0 i ranije): Pritisnite [Podešavanja] na daljinskom → [Sva podešavanja] → [Pristupačnost] → [Audio Guidance] → [Isključeno]
Ako je Magic Remote isključen sa televizora, pritisnite dugme Wheel (OK) da biste ga ponovo registrovali.
- Ako su elektronski uređaji preblizu televizoru, mogu ometati bežični signal i uzrokovati pad veze Magic Remote.
Držite Vi-Fi ruter oko 20 cm (8 u.) ili više od televizora. - Magic Remote i TV su povezani preko radio frekvencije. Ako se veza izgubi, pokazivač se neće pojaviti, a samo određeni tasteri kao što su Pover i Volume će raditi.
- Ako se pojave ovi simptomi, pritisnite dugme Wheel (OK) na daljinskom upravljaču da biste se ponovo registrovali i ponovo ga povezali.
- Ako daljinski upravljač i dalje ne uspeva da se registruje, prvo ga rasparite, a zatim pokušajte ponovo da ga uparite.
- Pritisnite i držite dugmad [Nazad] i [Početna] istovremeno najmanje 5 sekundi. Lampica dugmeta [Snaga] će treptati kako bi označila da je daljinski upravljač neuparen.
- Ponovo pritisnite dugme Wheel (OK) da biste se ponovo registrovali. Na ekranu će se pojaviti poruka koja potvrđuje da je daljinski upravljač uspešno registrovan.
Proverite daljinske baterije
- Ako nijedan od tastera na daljinskom upravljaču radi, zamenite baterije.
- Uvek zamenite novim baterijama i uverite se da je polaritet (+, -) tačan.
- Ako se problem nastavi i nakon zamene baterija, to može ukazivati na kvar na televizoru ili daljinskom upravljaču. Molimo kontaktirajte LG korisničku podršku za pomoć.
Resetujte televizor kada daljinski upravljač Magic ne radi.
Ako se pokazivač Magic Remote i dalje ne pojavljuje nakon što ste isprobali sve predložene korake, a samo određeni tasteri rade, resetujte televizor (fabrička podešavanja) da biste videli da li je problem rešen.
※ Oprez: Fabrička podešavanja briše sve informacije koje se nalaze na TV-u, uključujući instalirane aplikacije, detalje za prijavljivanje i Vi-Fi podešavanja.
Nakon resetovanja, možda ćete morati da ponovo podesite sve.
Kako da resetujete na početna podešavanja po godini (vebOS verzija)
- 2021 i noviji (vebOS 6.0 ili noviji): Pritisnite [Podešavanja] na daljinskom upravljaču → izaberite [Sva podešavanja] → [Opšte] → [Sistem] → [Vrati na početna podešavanja]
- 2020 (vebOS 5.0): Pritisnite [Podešavanja] na daljinskom upravljaču → izaberite [Sva podešavanja] → [Podrška] → [Vrati na početna podešavanja]
- 2019 i ranije (vebOS 4.5 i ranije): Pritisnite [Podešavanja] na daljinskom upravljaču → izaberite [Sva podešavanja] → [Opšte] → [Vrati na početna podešavanja]
Kako resetovati TV iz 2025. godine i kasnije (vebOS 25 ili noviji)
- 1. Pritisnite dugme [Settings] na daljinskom upravljaču, a zatim izaberite [All Settings] u gornjem levom uglu TV ekrana.
- 2. Izaberite [Opšte], a zatim izaberite [Sistem].
- 3. Izaberite [Reset to Initial Settings].
- 4. [Reset All] resetuje sva podešavanja, uključujući i mrežna podešavanja.
- KSNUMKS. [Reset all except network settings] resetuje sva podešavanja osim žičanih i bežičnih mrežnih podešavanja.
-
KSNUMKS. Televizor će se ponovo pokrenuti i pojavit će se početni ekran.
- 7. Koristite Magic Remote da biste pratili uputstva na ekranu i dovršili početno podešavanje.
Često postavljana pitanja (FAK)
- Q.Zašto nijedan od tastera na mom daljinskom radu, uključujući pokazivač i dugme za napajanje?
- A.To je najverovatnije zbog ispražnjenih baterija ili hardverskog problema sa daljinskim upravljačem. Pokušajte da zamenite baterije novim. Ako daljinski i dalje ne radi, obratite se LG korisničkoj podršci za pomoć.
- Q.Ako resetujem televizor, da li će izbrisati moje podatke za prijavljivanje na Netflik ili IouTube?
- A.Da. Izvođenje [Reset All] vraća televizor na fabrička podešavanja. Moraćete da ponovo unesete lozinku za Vi-Fi i ponovo se prijavite na sve aplikacije.
- Q.Koristim standardni daljinski upravljač. Zašto ne vidim pokazivač na ekranu?
- A.Funkcija pokazivača (kursora) dostupna je samo na Magic Remote-u (AI Remote). Standardni daljinski upravljač ne podržava ovu funkciju.
Pomerite levo ili desno da biste proverili sadržaj.
Ovaj vodič je kreiran za sve modele, tako da se slike ili sadržaj mogu razlikovati od vašeg proizvoda.
