Ako vaš televizor ne može da se poveže na internet, proverite da li drugi uređaj može da se poveže sa vašom mrežom, ili pokušajte da povežete televizor sa smartphone hotspot da biste utvrdili da li je problem sa TV-om, ruterom ili internet uslugom.
Ponovo pokrenite ruter i modem, a zatim ponovo povežite televizor na Vi-Fi u podešavanjima TV mreže.
Zašto vaš LG TV ne može da se poveže na Internet?
- Vaš ruter ili modem je isključen, ili vaš internet provajder doživljava privremeni prekid usluge.
- Vi-Fi lozinka je netačna, ili je vaš televizor predaleko od rutera da primi jak signal.
- Možda postoji privremena greška dodeljivanja IP adrese između rutera i modema.
- Interni Vi-Fi modul vašeg televizora može imati privremeni problem ili hardverski problem.
Kako da vratite internet konekciju vašeg televizora
Korak 1. Testirajte vezu sa pristupnom tačkom pametnog telefona ili drugim uređajem
- Proverite da li vaš pametni telefon ili laptop može da se poveže na Vi-Fi mrežu istog rutera.
- Ako samo vaš televizor ne može da se poveže, uključite Mobile Hotspot na pametnom telefonu. Povežite televizor sa pristupnom tačkom i proverite da li može da pristupi internetu.
- Ako se vaš televizor poveže sa pristupnom tačkom, TV hardver radi ispravno.
Korak 2. Ponovo pokrenite ruter i modem
- Isključite adaptere za modem i ruter iz utičnice.
- Sačekajte oko 10 sekundi, a zatim prvo priključite modem.
- Nakon jednog minuta, uključite ruter ponovo i sačekajte da oba uređaja završe pokretanje.
Korak 3. Ponovo povežite televizor na mrežu
Proverite verziju vebOS-a vašeg televizora
Pritisnite dugme Podešavanja (ikona zupčanika) ili dugme za isključivanje zvuka na daljinskom upravljaču televizora tri puta zaredom.
- Ponovo povežite televizor na mrežu. Za žičanu vezu, povežite LAN kabl sa televizorom. Vaš televizor će automatski detektovati kabl i povezati se na mrežu.
- Za televizore iz 2021. godine ili novije (vebOS 6.0 ili noviji): Pritisnite dugme Settings na daljinskom upravljaču, a zatim izaberite All Settings, General, Network, Internet Connection i Wi-Fi Connection.
- Za 2020 televizore (vebOS 5.0): Pritisnite dugme Settings na daljinskom upravljaču, a zatim izaberite Sva podešavanja, Veza, Podešavanja mrežne veze i Vi-Fi veza.
- Za 2019 televizore (vebOS 4.5): Pritisnite dugme Settings na daljinskom upravljaču, a zatim izaberite Sva podešavanja, Veza i Vi-Fi veza.
- Za 2018 ili starije televizore (vebOS 4.0 ili stariji): Pritisnite dugme Settings na daljinskom upravljaču, a zatim izaberite Sva podešavanja, Mreža i Vi-Fi veza.
Korak 4. Proverite vezu između televizora i rutera
- Žičana veza: Proverite da li je LAN kabl koji povezuje televizor i ruter je bezbedno priključen na oba kraja.
- Bežična veza: Proverite ime rutera (SSID) i ispravno unesite lozinku za Vi-Fi. Lozinke su osjetljive na velika i mala slova.
- Ako se veza pojavi normalno: Ako vaš televizor i dalje ne može da pristupi internetu, ponovo pokrenite ruter i modem.
Korak 5. Proverite ruter i modem internet konekciju
- Ponovo pokrenite modem: Isključite kabl za napajanje modema. Sačekajte 10 sekundi, a zatim ga ponovo uključite.
- Ponovo pokrenite ruter: Nakon što modem završi pokretanje, isključite kabl za napajanje rutera. Sačekajte jedan minut, a zatim ga ponovo uključite.
- Proverite vezu: Kada je lampica statusa interneta na prednjoj strani opreme uključena, pokušajte ponovo da povežete televizor.
Korak 6. I dalje vam je potrebna pomoć?
Ako se problem nastavi nakon što ste sledili gore navedene korake, možete dobiti dodatnu podršku putem LG Chatbot-a na našoj veb stranici ili tako što ćete zatražiti posetu tehničara.
Često postavljana pitanja
- Q.Može li Vi-Fi Ektender pomoći ako je ruter daleko od mog TV-a?
-
A.Vi-Fi ekstender može povećati domet signala, ali može smanjiti brzinu veze ili izazvati pad.
Za pouzdaniju vezu, pomerite ruter bliže televizoru ili koristite žičanu vezu.
- Q.Zašto se lista bežične mreže ne pojavljuje u podešavanjima TV-a?
- A.Ako je lista Vi-Fi mreža prazna ili meni nije dostupan, interna TV komponenta može zahtevati servis.
Pomerite levo ili desno da biste proverili sadržaj.
Ovaj vodič je zasnovan na standardnim modelima. Meni podešavanja može da varira u zavisnosti od modela.
