Aplikacija za striming može zamrznuti na vašem LG TV-u zbog nestabilne internet veze, privremene sistemske greške, oštećenih podataka aplikacije ili zastarelog softvera.
Proverite mrežnu vezu i ažurirajte televizor i aplikacije na najnovije verzije.
Zašto se aplikacija za streaming zamrzava?
- Ako je signal rutera slab ili se privremeno prekine, vaš televizor možda neće pravilno primati podatke o internetu.
- Vaš televizor možda doživljava privremenu sistemsku grešku.
- Podaci aplikacije mogu biti oštećeni ili aplikacija možda nije ažurirana.
Kako popraviti aplikaciju za striming koja se zamrzava
Korak 1. Ponovo pokrenite ruter
- Isključite ruter, sačekajte pet sekundi i ponovo ga uključite.
- Sačekajte jedan do dva minuta, a zatim otvorite aplikaciju na TV-u i proverite da li radi normalno.
Korak 2. Testirajte internet konekciju sa mobilnom pristupnom tačkom
- Uključite hotspot pametnog telefona i povežite televizor sa njim.
- Proverite da li se aplikacija otvara i strimuje normalno.
- Ako aplikacija radi sa pristupnom tačkom, ali ne i sa redovnom internet konekcijom, proverite ruter ili se obratite svom internet provajderu.
Korak 3. Ponovo povežite televizor sa Internetom
Proverite verziju vebOS-a vašeg televizora
Pritisnite dugme Settings (ikona zupčanika) ili dugme za isključivanje zvuka na daljinskom upravljaču tri puta zaredom da biste videli vebOS verziju vašeg televizora.
- Ako koristite žičanu vezu, priključite Ethernet kabl u televizor, proverite status mreže, a zatim ponovo otvorite aplikaciju.
- Za televizore objavljene 2026. godine ili kasnije (vebOS 26 ili noviji): Pritisnite dugme Settings na daljinskom upravljaču. Izaberite Sva podešavanja, Sistem, Mreža, a zatim Vi-Fi veza.
- Za televizore objavljene između 2021. i 2025. godine (vebOS 6.0 do 25): Pritisnite dugme Settings na daljinskom upravljaču. Izaberite Sva podešavanja, Opšte, Mreža, a zatim Vi-Fi veza.
- Za televizore objavljene 2020. godine (vebOS 5.0): Pritisnite dugme Settings na daljinskom upravljaču. Izaberite Sva podešavanja, Opšte, Podešavanja mrežne veze, a zatim Vi-Fi veza.
- Za televizore objavljene 2019. godine (vebOS 4.5): Pritisnite dugme Settings na daljinskom upravljaču. Izaberite Sva podešavanja, Opšte, a zatim Vi-Fi veza.
- Za televizore objavljene 2018. godine ili ranije (vebOS 4.0 ili ranije): Pritisnite dugme Settings na daljinskom upravljaču. Izaberite Sva podešavanja, Mreža, a zatim Vi-Fi veza.
Korak 4. Ponovo pokrenite televizor i isključite brzi početak +
- Isključite televizor da biste ponovo pokrenuli sistem. Isključite Brzi početak + da biste rešili privremene sistemske greške.
- Za televizore objavljene u 2026. ili kasnije (vebOS 26 ili noviji): Pritisnite dugme Settings na daljinskom upravljaču. Izaberite Sva podešavanja, Sistem, Dodatna podešavanja, a zatim Brzi početak +. Isključite ga.
- Za televizore objavljene između 2023. i 2025. godine (vebOS 23 do 25): Pritisnite dugme Settings na daljinskom upravljaču. Izaberite Sva podešavanja, Opšte, Sistem, Dodatna podešavanja, a zatim Brzi početak +. Isključite ga.
- Za televizore objavljene između 2021. i 2022. godine (vebOS 6.0 do 22): Pritisnite dugme Settings na daljinskom upravljaču. Izaberite All Settings, General, Devices, TV Management, a zatim Quick Start +. Isključite ga.
- Za televizore objavljene 2020. godine (vebOS 5.0): Pritisnite dugme Settings na daljinskom upravljaču. Izaberite Sva podešavanja, Opšte, Dodatna podešavanja, a zatim Brzi početak +. Isključite ga.
- Za televizore objavljene 2019. godine ili ranije (vebOS 4.0 ili ranije): Pritisnite dugme Settings na daljinskom upravljaču. Izaberite Sva podešavanja, Opšte, a zatim Brzi početak + (ili K Start +). Isključite ga.
Korak 5. Ažurirajte ili ponovo instalirajte pogođenu aplikaciju
- Izbrišite oštećenu aplikaciju i instalirajte najnoviju verziju.
- Da biste ažurirali aplikaciju, pritisnite dugme Home na daljinskom upravljaču. Izaberite Apps ili LG Content Store, izaberite aplikaciju, a zatim je ažurirajte.
- Da biste izbrisali i ponovo instalirali aplikaciju, pritisnite dugme Home na daljinskom upravljaču i idite na pogođenu aplikaciju.
- Pritisnite i držite dugme Wheel (OK) tri sekunde da biste ušli u režim uređivanja.
- Izaberite ikonu Smeće ili Ks iznad aplikacije, a zatim izaberite Da da biste je izbrisali.
- Ponovo potražite aplikaciju u aplikacijama, a zatim izaberite Instaliraj.
Korak 6. Ažurirajte svoj TV softver
- Ažurirajte svoj TV softver na najnoviju verziju.
- Za televizore objavljene 2020. godine ili kasnije (vebOS 5.0 ili noviji): Pritisnite dugme Settings na daljinskom upravljaču. Izaberite Sva podešavanja, Podrška, Ažuriranje softvera, a zatim Proverite ažuriranja.
- Za televizore objavljene 2019. godine ili ranije (vebOS 4.5 ili ranije): Pritisnite dugme Settings na daljinskom upravljaču. Izaberite All Settings, General, About This TV, a zatim proverite ažuriranja.
Korak 7. I dalje vam je potrebna pomoć?
Ako se problem nastavi, zatražite servis za popravku.
Često postavljana pitanja
- Q.Da li postoji problem sa mojim televizorom ako se zamrzne samo jedna aplikacija za streaming?
- A.Ako se problem pojavi samo sa jednom aplikacijom, aplikacija može imati grešku ili je potrebno ažuriranje.
- Q.Zašto se aplikacija zamrzava iako internet konekcija radi?
- A.Podaci aplikacije mogu biti oštećeni ili vaš televizor može imati privremenu sistemsku grešku. Ponovo instalirajte aplikaciju i ponovo pokrenite televizor.
Pomerite levo ili desno da biste proverili sadržaj.
Ovaj vodič je zasnovan na standardnim modelima. Meni podešavanja može da varira u zavisnosti od modela.
