Ako ne možete da instalirate ili otvorite aplikaciju na LG TV-u, proverite internet konekciju, podešavanje LG Services Country i za bilo kakve privremene sistemske greške.
Možda nećete moći da instalirate ili koristite aplikaciju ako ona nije dostupna za vaš model televizora ili odabranu zemlju LG usluga, ili ako je provajder aplikacija prekinuo uslugu.
Zašto ne možete da instalirate aplikaciju na LG TV?
- Ako je signal rutera nestabilan, vaš televizor možda neće primiti podatke potrebne za instalaciju ili otvaranje aplikacije.
- Ako je postavka LG Services Country netačna, možda nećete moći da instalirate ili otvorite streaming aplikacije dostupne u vašoj zemlji ili regionu.
- Aplikacija možda neće podržavati vaš model televizora ili zemlju ili region izabran pod LG Services Country.
- Možda nećete moći da instalirate ili koristite aplikaciju ako je provajder prekinuo uslugu zbog promene politike ili isteka ugovora.
Kako popraviti aplikaciju koja se ne instalira
Korak 1. Proverite kompatibilnost aplikacija
- Proverite da li je aplikacija dostupna za vaš model televizora, verziju vebOS-a i zemlju ili region.
- Za detaljne informacije o podršci aplikacija, posetiteLG aplikacije.
Korak 2. Proverite podešavanje zemlje LG usluga
Proverite verziju vebOS-a vašeg televizora
Pritisnite dugme Settings (ikona zupčanika) ili dugme za isključivanje zvuka na daljinskom upravljaču tri puta zaredom da biste videli vebOS verziju vašeg televizora.
- Ako je postavka LG Services Country netačna, ažurirajte je na osnovu vaše verzije vebOS-a:
- Za televizore objavljene 2026. godine ili kasnije (vebOS 26 ili noviji): Izaberite Podešavanja, Sva podešavanja, Sistem, a zatim Lokacija. Zatim izaberite ispravnu zemlju ili region.
- Za televizore objavljene između 2021. i 2025. godine (vebOS 6.0 do vebOS 25): Izaberite Podešavanja, Sva podešavanja, Opšte, Sistem, a zatim Lokacija. Zatim izaberite ispravnu zemlju ili region.
- Za televizore objavljene 2020. godine ili ranije (vebOS 5.0 ili ranije): Izaberite Podešavanja, Sva podešavanja, Opšte, a zatim Lokacija. Zatim izaberite ispravnu zemlju ili region.
Korak 3. Ponovo pokrenite ruter
- Isključite kabl za napajanje rutera. Sačekajte pet sekundi, a zatim ga ponovo uključite.
- Sačekajte jedan do dva minuta, a zatim pokušajte ponovo da instalirate ili otvorite aplikaciju.
Korak 4. Testirajte internet konekciju sa mobilnom pristupnom tačkom
- Uključite mobilnu pristupnu tačku pametnog telefona.
- Povežite televizor sa pristupnom tačkom.
- Proverite da li se aplikacija instalira ili otvara normalno.
- Ako aplikacija radi sa pristupnom tačkom, ali ne i sa redovnom internet konekcijom, proverite ruter ili se obratite svom internet provajderu.
Korak 5. Ponovo povežite televizor sa Internetom
- Ako koristite žičanu vezu, povežite Ethernet kabl sa televizorom i pokušajte ponovo instalirati ili otvoriti aplikaciju. Za Vi-Fi vezu, pratite putanju menija za verziju vebOS-a vašeg televizora:
- Za televizore objavljene 2021. godine ili kasnije (vebOS 6.0 ili noviji): Izaberite Podešavanja, Sva podešavanja, Opšte, Mreža, Internet konekcija, a zatim Vi-Fi veza.
- Za televizore objavljene 2020. godine (vebOS 5.0): Izaberite Podešavanja, Sva podešavanja, Veza, Podešavanja mrežne veze, a zatim Vi-Fi veza.
- Za televizore objavljene 2019. godine (vebOS 4.5): Izaberite Podešavanja, Sva podešavanja, Veza, a zatim Vi-Fi veza.
- Za televizore objavljene 2018. godine ili ranije (vebOS 4.0 ili ranije): Izaberite Podešavanja, Sva podešavanja, Mreža, a zatim Vi-Fi veza.
Korak 6. Ažurirajte svoj TV softver
- Ažurirajte svoj TV softver na najnoviju verziju:
- Za televizore objavljene 2020. godine ili kasnije (vebOS 5.0 ili noviji): Izaberite Podešavanja, Sva podešavanja, Podrška, Ažuriranje softvera, a zatim Proveri ažuriranja.
- Za televizore objavljene 2019. godine ili ranije (vebOS 4.5 ili ranije): Izaberite Podešavanja, Sva podešavanja, Opšte, O ovom televizoru, a zatim Proverite ažuriranja.
Korak 7. I dalje vam je potrebna pomoć?
Ako se problem nastavi, zatražite servis za popravku.
Često postavljana pitanja
- Q.Zašto ne mogu da instaliram određene aplikacije za streaming?
- A.Određene aplikacije mogu biti nedostupne zbog politike usluga provajdera, regionalnih ograničenja ili prekinute podrške.
- Q.Kako mogu da proverim koje aplikacije su dostupne na televizoru kupljenom u drugoj zemlji?
-
A.Aplikacije dostupne na vašem TV-u zavise od toga gde je televizor prvobitno prodat.
Kao rezultat toga, neke aplikacije dostupne u vašoj trenutnoj zemlji ili regionu možda neće biti dostupne na vašem TV-u.
Pomerite levo ili desno da biste proverili sadržaj.
Ovaj vodič je zasnovan na standardnim modelima. Meni podešavanja može da varira u zavisnosti od modela.
