Ako se aplikacije na vašem LG monitoru zamrznu ili se ne otvore, problem je često povezan sa nestabilnom mrežnom vezom.
Proverite kablovske veze između monitora i rutera, a zatim proverite status mreže u meniju [Settings] monitora.
Pokušajte da se povežete na drugu mrežu (npr. Mobilnu pristupnu tačku) da biste videli da li se problem nastavlja.
Ako se problem javlja samo u određenoj aplikaciji, ažurirajte ili ponovo instalirajte aplikaciju. Ako se problem nastavi, obratite se provajderu aplikacija za podršku.
Ako se aplikacija ne otvori ili ne učita, prvo proverite internet vezu vašeg monitora.
- 2021 i noviji modeli [vebOS 6.0 ili noviji]: Pritisnite Podešavanja [
] dugme na daljinskom → [Sva podešavanja] → [Opšte] → [Mreža] → Izaberite žičanu vezu (Ethernet) ili Vi-Fi vezu.
- 2020 modeli [vebOS 5.0]: Pritisnite Podešavanja [
- 2019 modeli [vebOS 4.5]: Pritisnite Podešavanja [
- 2018 i raniji modeli [vebOS 4.0 ili ranije]: Pritisnite Podešavanja [
Povezivanje 2025 modela [vebOS 25]
- 1. Pritisnite Podešavanja [
) → [Opšte] → [Mreža]
- 2. U okviru [Internet konekcija], izaberite [Vi-Fi veza].
- 3. U [Vi-Fi veza], izaberite svoju Vi-Fi mrežu (SSID).
- 4. Unesite lozinku i izaberite [Enter]
- 5. Izaberite povezanu žičanu ili bežičnu mrežu da biste proverili status veze.
S leva na desno, ikone predstavljaju [Monitor], [Gatevai], [DNS] i [Internet].
- Ako nema problema sa mrežom, sve ikone su povezane zelenim linijama.
- Ako vaš monitor ne može da se poveže na internet, proverite da li su kablovi rutera bezbedno povezani.
Ako su kablovi pravilno povezani, ponovo pokrenite i resetujte kablovski modem i Vi-Fi ruter.
Nakon resetovanja, ponovo pokrenite monitor i ponovo konfigurišite mrežne postavke.
Ako niste sigurni da li problem leži u internet konekciji ili monitoru, koristite funkciju povezivanja (hotspot) vašeg pametnog telefona da biste dijagnostikovali problem.
- 1. Uključite funkciju pristupne tačke na pametnom telefonu.
- iOS: [Podešavanja] → [Personal Hotspot] → Uključite
- Android: [Podešavanja] → [Veze] → [Mobile Hotspot i povezivanje] → Uključite [Mobile Hotspot]
- 2. Na monitoru otvorite mrežne postavke i povežite se sa pristupnom tačkom telefona.
- 3. Proverite da li aplikacije ili internet funkcionišu normalno.
- Ako aplikacija radi na pristupnoj tački: Monitor radi normalno. Proverite svoj Vi-Fi ruter ili internet uslugu.
- Ako aplikacija ne radi čak ni na pristupnoj tački: Monitor može zahtevati inspekciju, kontaktirajte LG Electronics podršku za dalju pomoć
- Ako se problem javlja samo u određenoj aplikaciji, verovatno je problem sa samom aplikacijom. Prvo se obratite provajderu aplikacija.
- Ažurirajte aplikaciju na najnoviju verziju i proverite da li je problem rešen.
- Ako se problem nastavi nakon ažuriranja, izbrišite i ponovo instalirajte aplikaciju.
- Pritisnite Home [
] dugme na daljinskom upravljaču i izaberite aplikaciju da biste je ažurirali, ili pritisnite i držite dugme Wheel [OK] da biste ga izbrisali.
Ako i dalje ne možete da instalirate aplikaciju nakon pokušaja gore navedenih koraka, vratite monitor na početna podešavanja
Napomena: Resetovanje monitora će izbrisati sva podešavanja naloga i instalirane aplikacije i vratiti monitor na početna podešavanja.
- 2021 i kasnije Monitor [vebOS 6.0 ili noviji]: Pritisnite Podešavanja[
- 2019 Monitor [vebOS 5.0]: Pritisnite Podešavanja[
- 2019 i ranije Monitor [(vebOS 4.5 ili ranije): Pritisnite Settings[
Resetovanje 2025 monitora [vebOS 25] na početna podešavanja
- 1. Pritisnite Podešavanja[
- 2. Izaberite [Reset to Initial Settings]
- 3. Izaberite [Reset All]
Resetovanje monitora će izbrisati sva podešavanja naloga i instalirane aplikacije.
Često postavljana pitanja (FAK)
- Q.Zašto se određena aplikacija ne otvara ili ne zamrzava?
- A.Ako se ovaj problem pojavi sa samo jednom određenom aplikacijom, verovatno je greška sa samom aplikacijom. Obratite se provajderu aplikacija za pomoć.
- Q.Zašto ne mogu da instaliram određenu aplikaciju?
- A. Podržane aplikacije mogu se razlikovati u zavisnosti od zemlje i modela monitora. Dostupne aplikacije možete proveriti u LG Content Store
Ovaj vodič se odnosi na više modela, tako da se slike ili sadržaj mogu razlikovati od vašeg stvarnog proizvoda.
