أصبحت منازلنا محور حياتنا أكثر من أي وقت مضى، ومع وضع إجراءات التباعد الاجتماعي وتقييد الحركة في العديد من البلدان، برزت الحاجة للبقاء على اتّصال بشكل أكبر في جميع أنحاء العالم.
تستمر شركة "إل جي إلكترونيكس" في وضع الناس على رأس قائمة أولوياتها، والآن، أكثر من أي وقت مضى. في حين أننا نهتم بالفعل بعملائنا وموظفينا، فإننا قد اتخذنا بعض الإجراءات لدعم وتمكين المجتمعات في جميع أنحاء العالم كي يتمكّنوا من محاربة "كوفيد-19". كما أننا نواصل تقديم المنتجات والخدمات ذات الجودة العالية لعملائنا القيّمين أينما كانوا حول العالم، فيما نبدّي الصحة والسلامة في جميع الأوقات.
أولاً، نستمر في اتخاذ الإجراءات اللازمة لضمان صحة جميع موظفي "إل جي" الذين يواجهون العملاء. وقد تم تقييد رحلات العمل إلى حد بعيد، بالإضافة إلى إلغاء جميع رحلات السفر غير الضرورية، وتطبيق السياسات الصارمة لزوّار الموقع. وفي السياق، نقوم بتعقيم مباني المكاتب ومرافق التصنيع التابعة لنا بشكل منتظم. كما قمنا بتحضير أنظمة العمل عن بعد كي نساعد الأعداد الكبيرة من موظفينا على العمل بفعالية من المنزل.
ثانيًا، تعاونا مع شركائنا لإنشاء مجموعات استشارية من أجل إيجاد الحلول للتعاون والنمو المتبادل. وفي حين تعتبر سلامة كل من موظفينا وموظفي شركائنا أولوية كبيرة، فإننا نعمل بشكل تعاوني ووثيق للتقليص من الخسائر التجارية المحتملة خلال هذه الأوقات من عدم اليقين.
ثالثًا، تدرك "إل جي" بشكل جيّد مدى تأثير "كوفيد-19" في كل منطقة، ومن هنا، توفّر الدعم الهادف من أجل المساعدة في تحسين الأوضاع.
أخيرًا، نحن نفعل كل ما بوسعنا للتقليص من الارتباك لدى عملائنا.
دعم العملاء: تسعى "إل جي" باستمرار لتوفير الدعم المميّز لعملائها الكرام. وفي حين قد نواجه في بعض الأحيان التأخيرات التي لا مفر منها أو المشكلات الأخرى التي تتسبّب بها الظروف الخارجة عن سيطرتنا، فإننا نواصل بذل جهودنا الحثيثة لمعالجة هذه الأمور. من هنا، لا بد من معرفة ان فرق خدمة "إل جي" تبذل قصارى جهدها لتقديم خدمة عالية الجودة في أي وقت من الأوقات.
للحصول على دعم المنتج أو إصلاحه، يرجى زيارة موقع الدعم الخاص بنا، حيث تتوافر المزيد من المعلومات.
شراء المنتجات عبر الإنترنت: في حين ان سلامة موظفينا وعملائنا أولويتنا، فنحن نعمل على مدار الساعة مع شركائنا من أجل التقليص من أي اضطرابات قد تصيب سلسلة التوريد. كما نشجّع جميع عملائنا على شراء المنتجات عبر الإنترنت. أما فيما يتعلّق بالمعلومات حول طرق التسليم، فسوف يتم الإعلان عنها لاحقًا بشكل منفصل.
تضع شركة "إل جي" العميل في محور فلسفة علامتها التجارية. ولقد بذلنا أقصى جهودنا خلال الأعوام الـ 62 الأخيرة كي نقدّم أفضل المنتجات والخدمات. كما نهدف دائمًا إلى مساعدة العملاء في جميع أنحاء العالم على الاستمتاع بحياة مليئة بالسعادة والهدف. وسوف نواصل القيام بذلك، فيما نراقب الأوضاع المتعلقة بـ"كوفيد-19" عن قرب، ونتعاون عن كثب في شأن الإجراءات والسياسات ذات الصلة في الدولة.
Life’s Good. فلنجعل حياتنا أفضل معًا.
