اگر تلویزیون ال جی شما به اینترنت وصل نمی شود، ابتدا بررسی کنید که آیا دستگاه های دیگری مانند گوشی هوشمند یا لپ تاپ می توانند به همان شبکه متصل شوند یا خیر.
اگر هیچ دستگاهی نمی تواند متصل شود، احتمالا مشکل از روتر یا ارائه دهنده اینترنت (ISP) شماست. اگر تلویزیون تنها دستگاهی است که وصل نمی شود، ممکن است مشکل تنظیمات شبکه باشد یا تلویزیون شما نیاز به سرویس داشته باشد.
علاوه بر این، اگر نام شبکه زیر [Network Connection] ظاهر نشد، لطفا برای دریافت کمک بیشتر با پشتیبانی مشتریان LG تماس بگیرید.
چرا تلویزیون ال جی من به اینترنت وصل نمی شود؟
- ممکن است روتر خاموش شده باشد یا قطعی موقتی با ارائه دهنده اینترنت (ISP) وجود داشته باشد.
- ممکن است تلویزیون خیلی دور از روتر باشد یا دیوارها و موانع دیگر باعث ناپایداری سیگنال شوند.
- تنظیمات شبکه تلویزیون ممکن است اشتباه باشد یا رمز وای فای اشتباه وارد شده باشد (حروف بزرگ و کوچک را بررسی کنید).
- اگر نام روتر شما اصلا در تنظیمات شبکه تلویزیون ظاهر نشود، ممکن است تلویزیون شما نیاز به سرویس داشته باشد.
چطور می توانم مشکلات اتصال اینترنت تلویزیون را رفع کنم؟
شبکه را با دستگاه دیگر یا هات اسپات موبایل بررسی کنید
- بررسی کنید که آیا دستگاه های دیگری مانند گوشی هوشمند یا لپ تاپ می توانند به همان شبکه وای فای متصل شوند یا خیر. اگر هیچ دستگاهی نمی تواند وصل شود، سعی کنید روتر را ریستارت یا ریست کنید.
- اگر تلویزیون شما تنها دستگاهی است که متصل نمی شود، [هات اسپات موبایل] گوشی هوشمندتان را روشن کنید و سعی کنید تلویزیون را به آن وصل کنید. اگر به طور موفقیت آمیزی به هات اسپات متصل شود، تلویزیون شما به درستی کار می کند و ممکن است مشکل مربوط به ارائه دهنده اینترنت (ISP) یا روتر شما باشد.
چگونه یک اتصال اینترنت بی سیم روی تلویزیون خود راه اندازی کنیم
دکمه [تنظیمات (آیکون چرخ دنده)] را روی کنترل تلویزیون فشار دهید و مسیر زیر را دنبال کنید تا دوباره به شبکه متصل شوید.
برای اتصال سیمی، یک کابل اترنت به تلویزیون وصل کنید. تلویزیون شما به طور خودکار شبکه را شناسایی می کند.
- تلویزیون های ۲۰۲۱ و بعد از آن (webOS 6.0 یا بالاتر): روی کنترل از راه دور [Settings] را فشار دهید → [All Settings] را روی صفحه تلویزیون انتخاب کنید → [عمومی] → [شبکه] → [اتصال اینترنت] → [اتصال وای فای]
- تلویزیون های 2020 (webOS 5.0): روی کنترل از راه دور [Settings] را فشار دهید → [All Settings] را روی صفحه تلویزیون انتخاب کنید → [اتصال] → [تنظیمات اتصال شبکه] → [اتصال وای فای]
- تلویزیون های ۲۰۱۹ و نسخه های قبلی (webOS 4.5): روی کنترل از راه دور [Settings] را فشار دهید → [All Settings] را روی صفحه تلویزیون انتخاب کنید → [اتصال] → [اتصال وای فای]
- تلویزیون های ۲۰۱۸ و قبل از آن (قبل از webOS 4.0): روی کنترل از راه دور [Settings] را فشار دهید → [All Settings] را روی صفحه تلویزیون انتخاب کنید → [شبکه] → [اتصال وای فای]
- ۱. دکمه [تنظیمات (آیکون چرخ دنده)] را روی کنترل از راه دور فشار دهید و [All Settings] را در بالای سمت چپ صفحه انتخاب کنید.
- ۲. [عمومی] را انتخاب کنید، سپس [شبکه] را انتخاب کنید.
- ۳. [اتصال اینترنت] را انتخاب کنید، [اتصال وای فای] را انتخاب کنید، شبکه بی سیم خود را انتخاب کنید و رمز عبور را وارد کنید.
* توجه: رمزهای عبور وای فای حساس به حروف بزرگ هستند. - ۴. اطمینان حاصل کنید که تلویزیون شما به اینترنت متصل است.
وضعیت اتصال شبکه را بررسی کنید و روتر خود را ریستارت کنید
اگر در صفحه وضعیت شبکه مشکلی مشاهده کردید، موارد زیر را بررسی کنید:
- اگر تلویزیون شما به روتر متصل نیست:اتصال سیمی: بررسی کنید که کابل اترنت به طور ایمن وصل شده باشد.
اتصال بی سیم: مطمئن شوید نام و رمز عبور شبکه وای فای شما به درستی وارد شده است.
اگر همه چیز درست به نظر می رسید، هم روتر و هم مودم را ریستارت کنید و دوباره وصل کنید. - اگر روتر شما به مودم متصل نیست یا مودم شما به اینترنت متصل نیست:روتر و مودم خود را ریستارت کنید.
کابل برق مودم را جدا کنید، حدود ۱۰ ثانیه صبر کنید، سپس دوباره آن را وصل کنید.
کابل برق روتر را جدا کنید، حدود ۱۰ ثانیه صبر کنید، سپس دوباره آن را وصل کنید.
سؤالات متداول (FAQ)
- Q.تلویزیون من خیلی دور از روتر است. آیا یک تقویت کننده وای فای می تواند کمک کند؟
-
A.یک تقویت کننده وای فای می تواند دامنه سیگنال شما را بهبود بخشد، اما بسته به محیط ممکن است باعث کاهش سرعت یا اتصال ناپایدار شود.
برای اتصال مطمئن تر، روتر خود را نزدیک تر به تلویزیون ببرید یا از اتصال اترنت سیمی استفاده کنید.
- Q.هیچ شبکه وای فای در تنظیمات تلویزیونم ظاهر نمی شود. چه کاری باید انجام دهم؟
- A.اگر لیست وای فای خالی باشد یا منوی [اتصال وای فای] غیرفعال باشد، ممکن است تلویزیون شما نیاز به سرویس داشته باشد. ما توصیه می کنیم برای دریافت کمک با پشتیبانی مشتریان ال جی تماس بگیرید.
برای بررسی محتویات، به چپ یا راست حرکت کنید.
این راهنما برای همه مدل ها ایجاد شده است، بنابراین تصاویر یا محتوا ممکن است با محصول شما متفاوت باشد.
