Se se verificar algum dos problemas indicados abaixo durante a utilização do produto, tenha em atenção que pode não existir
qualquer problema com o produto.
Pode verificar o estado de ligação de rede conforme apresentado
INÍCIO →Ícone de definição → Ícone de Todas as definições → Rede → Ligação Com Fios (Ethernet)
INÍCIO →Ícone de definição → Ícone de Todas as definições → Rede → Ligação Wi-Fi → Definições de Wi-Fi Avançadas
• Verifique a TV ou o ponto de acesso (router).
• Verifique o estado da ligação da TV, do ponto de acesso (router) e do modem de cabo.
• Desligue e volte a ligar na seguinte ordem:
1. O modem de cabo: espere até o modem de cabo reiniciar.
2. O ponto de acesso (router): espere até o ponto de acesso (router) reiniciar.
3. A TV. • Se estiver a utilizar uma ligação sem fios, altere o SSID (nome da rede) e o canal sem fios do ponto de acesso (router).
• Se estiver a utilizar um IP estático, introduza o IP diretamente.
• Contacte o fornecedor de serviços de Internet ou uma empresa de pontos de acesso (router).
• Verifique o ponto de acesso (router) ou consulte o seu
fornecedor de serviços de Internet.
•Desligue o cabo de alimentação do ponto de acesso (router) ou
o modem de cabo e espere 10 segundos. Volte a ligar o cabo de
alimentação.
•Inicialize (reinicie) o ponto de acesso (router) ou o modem de
cabo.
•Contacte o fornecedor de serviços de Internet ou uma empresa
de pontos de acesso (router).
•Verifique o website do fabricante do ponto de acesso (router)
para se certificar de que o seu router tem a última versão de
firmware instalada.
• Verifique o ponto de acesso (router) ou consulte o seu
fornecedor de serviços de Internet.
•Desligue o cabo de alimentação do modem de cabo ou do ponto
de acesso (router) e espere 10 segundos. Volte a ligar o cabo de
alimentação.
•Inicialize (reinicie) o ponto de acesso (router) ou o modem de
cabo.
•Verifique se o endereço MAC da TV ou do ponto de acesso
de pontos de acesso (router).
•Verifique o website do fabricante do ponto de acesso (router)
(router) está registado no seu fornecedor de serviços de
Internet. (O endereço MAC apresentado no painel da janela de
estado da rede tem de estar registado no seu fornecedor de
serviços de Internet.)
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