Caso você não consiga visualizar ou apresente algum erro ao tentar utilizar o teclado virtual, siga os procedimentos abaixo:

1. Acesse Aplicativos [ ] > Ajustes [] > Geral > Aplicativos.

2. Deslize até a aba Todos > Teclado LG.

Nota: A lista é organizada por ordem alfabética.

3. Toque em “Apagar dados” e confirme “Sim”.

4. Toque em “Forçar Interrupção” e confirme “Sim”.

4.1. Tente utilizar o teclado novamente. Se persistir o erro continue com os procedimentos.

5. Realize uma atualização de software:

Atualização de software via FOTA ou Atualização de software via LG Mobile Support Tool.

6. Realize a restauração de fábrica:

A restauração de fábrica apagará todos os dados salvos na memória interna do aparelho, realize um backup de seus dados (Contatos, fotos e outros).

Acesse: Ajustes> Geral > Cópia de segurança e restauração > Restaurar dados de fábrica > Restaurar Telefone > Apagar Tudo.

Caso o problema persista, consulte uma assistência técnica autorizada.

Para visualizar a assistência técnica mais próxima de sua localidade clique aqui.