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Ajuda e Solução de Problema

Encontre informações e dicas de como resolver problemas em seu produto.

TV digital no Smartphone

Solução de problemas

Caso seu Smartphone possua um receptor de TV digital integrado lhe oferecendo a possibilidade de assistir canais de televisão, siga os procedimentos abaixo para utilizar o aplicativo:

 

1. Verifique se sua região possui cobertura de canal digital. Em caso de dúvidas acesse www.dtv.org.br 

 

2. Levante por completo a Antena DTV localizada na parte superior de seu aparelho, para receber o sinal de televisão. Se seu aparelho não possuir esta antena, conecte o adaptador de TV que acompanha o produto na entrada do fone de ouvido, ou use o próprio fone de ouvido, que também pode ser utilizado como antena.


2.1. É imprescindível que a antena esteja conectada e esticada (principalmente se estiver utilizando o fone de ouvido). Somente assim o aparelho poderá receber sinal adequadamente.

 

Antena DTVLevante a Antena DTV

 

3. Acesse o aplicativo “TV”. Uma busca por canal será iniciada automaticamente ao acessar o aplicativo.

 

Acesse o aplicativo TVBusca de canal digital ao acessar o aplicativo

 

4. Caso você não esteja conseguindo visualizar nenhum canal, ou mesmo o aplicativo TV não tenha localizado nenhum canal digital, realize os procedimentos abaixo:

·          Verifique a disponibilidade de sinal na localidade (mesmo dentro de sua cidade, podem haver regiões com baixa recepção de sinal).

·          Confirme novamente se a antena está totalmente levantada.

·          E então refaça a busca de canais: clique em “Menu” > “Procurar”.

 

refaça a busca de canais

 

5. Se ainda assim o aparelho não tenha identificado nenhum canal digital, aconselhamos que acesse o seguinte local: "Ajustes > aba Geral > Aplicativos > encontre o aplicativo TV Digital > Toque em Armazenamento > Toque em Apagar dados". 

Depois disto, refaça o passo nº 3.


Verifique a disponibilidade desta função em seu aparelho. Nem todos os smartphones LG possuem TV Digital como uma função de fábrica. 


*Pergunta obrigatória