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Ajuda e Solução de Problema

Encontre informações e dicas de como resolver problemas em seu produto.

Alto consumo de energia pela função Wi-Fi, mesmo quando desligado

Solução de problemas

Reprodução dos passos

1. Após realizar a Restauração de Fábrica no celular;

2. Finalizar a inicialização dos aplicativos e ajustes padronizados;

3. Ao acessar Ajustes > Bateria > e tocar no ícone de Bateria para checar os detalhes de “Uso da bateria”.

Perceba que a função “Wi-Fi” está consumindo muita energia, mesmo se o  Wi-Fi estiver desligado boa parte do tempo.

 

A Localização” e a “Permissão de busca Wi-Fi” está habilitada nas opções padronizadas após a Restauração de Fábrica.

Isso permitirá que a função Wi-Fi procure canais disponíveis mesmo quando o Wi-Fi estiver desligado.

 

Aconselhamos desabilitar a função "Localização" na barra de notificações;

 

           Wi-Fi desligado

 

            Desabilitar a "Permissão de busca Wi-Fi";

 

            No Android Lollipop (versão 5.0):

          Wi-Fi desligado    

 

 

            No Android KitKat (versão 4.4):

 

          Wi-Fi desligado

 

 

Para corrigir:


  • Desligue a "Localização" e/ou a opção  Pesquisa sempre disponível
  • Passos para desligar a opção Pesquisa sempre disponível”:

Ajustes > Redes > WiFi > Opções > Wi-Fi avançado

 

             Desligar o Wi-Fi    Desligar o Wi-Fi


Nota: A mesma opção pode ser encontrada com diferentes textos em diferentes modelos e diferentes versões de sistema operacional

Exemplo: “Permitir a busca de redes Wi-Fi” e “Pesquisa sempre disponível”

*Pergunta obrigatória