Ajuda e Solução de Problema

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    Solução de problemas
    DestaqueMeu aparelho bloqueou e não lembro senha. O que faço?
    Quando um bloqueio de tela é definido em seu smartphone, é necessário lembrar opadrão que foi configurado para o seu desbloqueio.Caso você tenha esquecido a senha, após 5 tentativas incorretas de inseri-la, oaparelho irá habilitar na tela a...
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    Solução de problemas
    DestaqueComo recuperar a senha da conta Google
    Quando não for possível acessar sua conta Google devido a não lembrar da senhacriada, alguns passos podem rapidamente solucionar o problema. Esta conta évital para o funcionamento de seu smartphone Android, por isso é aconselhado queguarde ...
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    Solução de problemas
    Atualização de software via FOTA
    A atualização de software, por meio da tecnologia FOTA (Firmware Over The Air )serve para melhorar o desempenho do software em vários aspectos, como correçãode falhas do sistema operacional, melhora de conectividade, inserção de novasfunçõe...
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    Solução de problemas
    [L9 – P768] Reset de Fábrica
    Caso seu aparelho apresente lentidão, falhas no sistema, travamentos ou outrosintoma, utilize a ferramenta de restauração para retornar as configuraçõesoriginais de fábrica do aparelho, apagando os dados, configurações ouinstalações que pos...
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    Solução de problemas
    Problemas com a conexão Wi-Fi
    Quando o aparelho apresentar algum erro que não permita a conexão Wi-Fi, algunspassos podem rapidamente solucionar o problema. Sempre aconselhamos que oaparelho seja reiniciado.Se mesmo assim o problema persistir, primeiramente acesse: "Aju...
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    Solução de problemas
    Meu celular está sem sinal de rede. O que posso fazer?
    Quando o aparelho estiver apresentando dificuldades em obter sinal da operadora,ou o sinal da operadora estiver oscilando entre uma qualidade menor e outramaior, podemos seguir alguns passos para melhorar o desempenho do aparelho.Clique em ...
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