Ajuda e Solução de Problema

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    Solução de problemas
    DestaqueMeu aparelho bloqueou e não lembro senha. O que faço?
    Quando um bloqueio de tela é definido em seu smartphone, é necessário lembrar opadrão que foi configurado para o seu desbloqueio.Caso você tenha esquecido a senha, após 5 tentativas incorretas de inseri-la, oaparelho irá habilitar na tela a...
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    Operação
    DestaqueÉ possível localizar meu aparelho em caso de perda ou roubo?
    Através da sua conta Google, alguns recursos poderão ser utilizados, natentativa de localização do seu aparelho em caso de perda ou roubo.Para isso, é necessário que o aparelho esteja configurado com a conta Google,assim como internet (Wi-F...
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    Solução de problemas
    Ajustes quando o Smartphone ficar Mudo em qualquer função
    Caso seu aparelho não emita nenhum tipo de som (exemplo: campainha, não captasom do microfone, alto falante, músicas, entre outros) veja o que é possívelfazer para solucionar o problema. Este tipo de solução também pode ser feitocaso o áudi...
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    Solução de problemas
    Problemas com a conexão Wi-Fi
    Quando o aparelho apresentar algum erro que não permita a conexão Wi-Fi, algunspassos podem rapidamente solucionar o problema. Sempre aconselhamos que oaparelho seja reiniciado.Se mesmo assim o problema persistir, primeiramente acesse: "Aju...
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    Operação
    Atualização do Sistema Operacional de seu Smartphone
    Aqui você poderá consultar qual a última versão disponível para seu aparelho, ese há uma atualização para um sistema operacional mais recente. Para ver ospassos de como executar a atualização de forma rápida e segura cliqueaqui[/br/suporte/...
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    Solução de problemas
    Como rejeitar chamadas de um número específico
    Para bloquear ou rejeitar ligações de um determinado número em seu smartphone,realize os procedimentos abaixo:1. Acesse Aplicativos > Ajustes/Configurações > Chamadas.2. Clique em rejeição de chamadas (para aparelhos dual e tri chip é neces...
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