Ajuda e Solução de Problema

Tópico

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    Solução de problemas
    DestaqueMeu aparelho bloqueou e não lembro senha. O que faço?
    Quando um bloqueio de tela é definido em seu smartphone, é necessário lembrar opadrão que foi configurado para o seu desbloqueio.Caso você tenha esquecido a senha, após 5 tentativas incorretas de inseri-la, oaparelho irá habilitar na tela a...
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    Solução de problemas
    Ajustes quando o Smartphone ficar Mudo em qualquer função
    Caso seu aparelho não emita nenhum tipo de som (exemplo: campainha, não captasom do microfone, alto falante, músicas, entre outros) veja o que é possívelfazer para solucionar o problema. Este tipo de solução também pode ser feitocaso o áudi...
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    Operação
    Como transferir arquivos da memória interna para a Memória Externa (Cartão SD)
    Utilize a memória externa (cartão micro SD) para armazenar arquivos multimídias(fotos, músicas, vídeos) ou documentos, assim poderá aproveitar o armazenamentointerno do aparelho para downloads.Para transferir seus arquivos da memória intern...
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    Solução de problemas
    Problemas com a conexão Wi-Fi
    Quando o aparelho apresentar algum erro que não permita a conexão Wi-Fi, algunspassos podem rapidamente solucionar o problema. Sempre aconselhamos que oaparelho seja reiniciado.Se mesmo assim o problema persistir, primeiramente acesse: "Aju...
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    Solução de problemas
    Tela touchscreen não funciona, o que fazer?
    Quando a tela não corresponder ao toque, mesmo tentando em diferentes telas ouregiões do touchscreen, o problema pode ocorrer devido ao mau funcionamento deum aplicativo, função TalkBack habilitada ou uso indevido, como queda doproduto. Par...
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    Solução de problemas
    Aparelho não liga, sem energia
    Se o seu smartphone não está ligando, ou está apresentando problemasrelacionados a energia, como desligando sozinho, aqui vão algumas dicas quepodem ajudar a resolver o problema. 1. Retire abateria, SIM Card e cartão de memória (Micro SD).D...
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