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Mulher no exterior a ajustar o ar condicionado de casa com o telemóvel. Mulher no exterior a ajustar o ar condicionado de casa com o telemóvel.

Descubra eletrodomésticos inteligentes com LG ThinQ

A tecnologia ThinQ permite a conectividade doméstica inteligente através de Wi-Fi
Google Play Apple App Store

Funcionalidades recomendadas do seu assistente doméstico

  • Ligar e controlar desde qualquer lugar

    A aplicação LG ThinQ permite-lhe conectar-se facilmente e como nunca antes ao seu eletrodoméstico. Mesmo no exterior, pode operar o eletrodoméstico remotamente

Mulher está a mostrar o ecrã da aplicação Mulher está a mostrar o ecrã da aplicação

  • Controlo simples com assistente de voz

    Basta dizer ao seu aparelho exatamente o que necessita, a coluna de IA ouvirá e verificará o ciclo para informar

Mulher em pé a conversar com um homem sentado no sofá a ler um livro na sala de estar Mulher em pé a conversar com um homem sentado no sofá a ler um livro na sala de estar

  • Eficiente Manutenção do Produto

    Através da aplicação LG ThinQ, verifique o seu aparelho, descarregue novos ciclos, monitorize a utilização de energia, e muito mais.

Mulher sentada em frente à máquina de lavar a olhar para as suas mãos molhadas Mulher sentada em frente à máquina de lavar a olhar para as suas mãos molhadas
Código QR e telemóvel Código QR e telemóvel

Comece a usar a ThinQ

Efetue a gestão de todos os seus dispositivos a partir de um só lugar, seja em casa, em movimento ou a descansar na praia. Prima o botão mais para ver como pode instalar a aplicação.
Telemóvel no piso redondo em fundo bege e imagem de eletrodomésticos em seis círculos redondos com o telemóvel ao centro Telemóvel no piso redondo em fundo bege e imagem de eletrodomésticos em seis círculos redondos com o telemóvel ao centro

  • Como instalar a aplicação LG ThinQ

    Passo 1. Descarregar aplicação ThinQ
    Procure a aplicação LG ThinQ no Google Play ou na Apple App Store num smartphone.

    Passo 2. Iniciar sessão
    Inicie sessão na sua conta LG, caso tenha uma.

    Passo 3. Adicionar dispositivo
    Chegou à página principal da aplicação LG ThinQ! Chegou o momento de conectar o seu(s) dispositivo(s) da LG.

    Passo 4. Selecionar dispositivo
    Selecione o dispositivo que pretende ligar.

    Passo 5. Siga em frente!
    Aceda ao(s) dispositivo(s) com a aplicação ThinQ.
    O processo de instalação da aplicação LG ThinQ é explicado por ordem nos ecrãs de seis telemóveis

  • Ligação opcional de coluna AI - Ligar Google Home

    1. Abra a página inicial da aplicação Google Home e prima 'Adicionar'.
    2. Toque em + para adicionar os seus eletrodomésticos.
    3. Procure pela LG ThinQ e inicie sessão com a conta ThinQ.
    AJUDA DO GOOGLE
    Ligar o Google Home

  • Ligação opcional da coluna AI - Ligar Amazon Alexa

    1. Abra a aplicação Amazon Alexa e aceda ao menu.
    2. Prima o botão “Skills e Jogos”.
    3. Procure pela LG ThinQ e inicie sessão com a conta ThinQ.
    AMAZON HELP
    Ligar a Amazon Alexa
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Registo fácil e intuitivo

O vídeo mostra o progresso do registo do produto para a leitura do código QR do ThinQ.

Como registar o dispositivo com o código QR

Passo 1. Clique ou toque em “+ Adicionar um dispositivo”
Passo 2. Selecione “Leitura do QR” nas opções
Passo 3. Leia o código QR no dispositivo
Passo 4. O dispositivo já está registado
* Os modelos sem QR podem ser registados manualmente, inserindo o número de série
*A digitalização rápida com QR pode ser usada em produtos habilitados para Wi-Fi produzidos a partir de janeiro de 2022.

Localização do código QR da LG ThinQ

Mostra o frigorífico e o local do autocolante do código QR.

Frigorífico

Mostra a garrafeira e o local do autocolante do código QR.

Garrafeira

Mostra a WashTower™ e o local do autocolante do código QR.

WashTower™

Mostra a máquina de lavar/secar e o local do autocolante do código QR.

Máquina de Lavar / Máquina de Secar

Mostra a Mini Wash1 e o local do autocolante do código QR.

Mini Wash1

Mostra a Mini Wash2 e o local do autocolante do código QR.

Mini Wash2

Mostra a carga superior e o local do autocolante do código QR.

Carga superior

Mostra o Styler e o local do autocolante do código QR.

Styler

Mostra o aspirador e o local do autocolante do código QR.

Aspirador

Mostra o robô de limpeza e o local do autocolante do código QR.

Robô de limpeza

Mostra o ar condicionado1 e o local do autocolante do código QR.

Ar condicionado1

Mostra a ar condicionado2 e o local do autocolante do código QR.

Ar condicionado2

Mostra o ar condicionado portátil e o local do autocolante do código QR.

Ar condicionado portátil

Mostra o purificador de ar1 e o local do autocolante do código QR.

Purificador de ar1

Mostra o purificador de ar2 e o local do autocolante do código QR.

Purificador de ar2

Mostra o purificador de ar3 e o local do autocolante do código QR.

Purificador de ar3

Mostra o purificador de ar4 e o local do autocolante do código QR.

Purificador de ar4

Mostra o purificador de ar5 e o local do autocolante do código QR.

Purificador de ar5

Mostra o desumidificador e o local do autocolante do código QR.

Desumidificador

Mostra a gama/forno e o local do autocolante do código QR.

Gama/Forno

Mostra a placa e o local do autocolante do código QR.

Placa

Mostra o micro-ondas e o local do autocolante do código QR.

Forno micro-ondas

Mostra a máquina de lavar loiça e o local do autocolante do código QR.

Máquina de lavar loiça

Mostra o purificador de água e o local do autocolante do código QR.

Purificador de água

Perguntas Frequentes

Prima o botão mais para obter respostas a questões populares.
Há uma caixa de pesquisa no ecrã. Há uma caixa de pesquisa no ecrã.

  • P. Como adiciono um produto na aplicação LG ThinQ?

    Adicione produtos à aplicação ThinQ com a funcionalidade Adicionar.

    1. No ecrã inicial, toque em "+ Adicionar um dispositivo" > "Selecionar dispositivo"
    Prima o botão Adicionar um dispositivo no ecrã inicial e toque em Selecionar dispositivo.
    2. Selecione o produto na lista de produtos.
    De seguida, continue a seguir as instruções. Selecione o ícone do produto.
    P. Como adiciono um produto na aplicação LG ThinQ?1
  • *O ecrã apresentado nas instruções pode diferir do exibido na aplicação real. A disponibilidade de produtos e serviços pode variar dependendo dos modelos que possui, da região/país em que reside ou das versões das aplicações e produtos.
    ThinQ-MicroPage-2020-09-8-1-Google

  • P. Enquanto tentava adicionar um ar condicionado, uma mensagem diz que a palavra-passe da rede "LG_AC_ ~~~" está incorreta

    Para o nome da rede "LG_AC_XXXX", digite os últimos quatro caracteres "XXXX" do nome da rede duas vezes sem um espaço no campo da palavra-passe.
    As palavras-passe são sensíveis a maiúsculas, por isso, tente inserir de novo exatamente as letras maiúsculas e minúsculas.
    Ecrã para inserir a palavra-passe de wi-fi.
    P. Enquanto tentava adicionar um ar condicionado, uma mensagem diz que a palavra-passe da rede "LG_AC_ ~~~" está incorreta3
  • *Esteja ciente de que, para os iPhones, a funcionalidade que coloca automaticamente em maiúsculas a primeira letra de uma entrada ou a primeira palavra após um ponto final pode estar ATIVADA.
    *O ecrã apresentado nas instruções pode diferir do exibido na aplicação real. A disponibilidade de produtos e serviços pode variar dependendo dos modelos que possui, da região/país em que reside ou das versões das aplicações e produtos.
    ThinQ-MicroPage-2020-09-8-1-Google

  • P. Ao tentar adicionar um produto, estou a receber uma imagem do router com uma mensagem que diz "Sem ligação de rede"

    - Antes de adicionar um produto ao ThinQ, verifique se o seu smartphone está ligado corretamente à internet.
    Se continuar a ter problemas para se ligar à internet, verifique a ligação do seu router.
    - Esta mensagem pode ocorrer se o router estiver muito longe. Se não for possível mover-se ou aproximar-se do router, instale o amplificador de wi-fi e tente novamente.
    - Tente novamente após desligar ou repor o router.
    P. Ao tentar adicionar um produto, estou a receber uma imagem do router com uma mensagem que diz "Sem ligação de rede"5
  • *Se não conseguir continuar para a próxima etapa para adicionar o seu produto, feche a aplicação e execute-a novamente.
    *O ecrã apresentado nas instruções pode diferir do exibido na aplicação real. A disponibilidade de produtos e serviços pode variar dependendo dos modelos que possui, da região/país em que reside ou das versões das aplicações e produtos.
    ThinQ-MicroPage-2020-09-8-1-Google

  • P. É possível usar a banda de frequência de wi-fi de 5 GHz ao usar aparelhos com a aplicação ThinQ?

    Os aparelhos da LG Electronics e a aplicação ThinQ suportam apenas a banda de frequência de Wi-Fi de 2.4 GHz.
    P. É possível usar a banda de frequência de wi-fi de 5 GHz ao usar aparelhos com a aplicação ThinQ?7
  • *O ecrã apresentado nas instruções pode diferir do exibido na aplicação real. A disponibilidade de produtos e serviços pode variar dependendo dos modelos que possui, da região/país em que reside ou das versões das aplicações e produtos.
    ThinQ-MicroPage-2020-09-8-1-Google

  • P. Quais são as especificações recomendadas do smartphone para executar a aplicação ThinQ?

    Requisitos do Android OS
    A aplicação ThinQ suporta o Android OS 7.0 e superior. Os smartphones que usam o Android OS versão 6.0.1 ou inferior devem atualizar o seu sistema operativo para usar a versão mais recente da aplicação.

    Requisitos do iOS
    A aplicação ThinQ suporta o iOS 12.0 e superior. Os smartphones com o iOS 10.3 ou inferior devem atualizar o seu sistema operativo para usar a versão mais recente da aplicação.

    * Consulte as hiperligações da PlayStore e App Store para obter informações mais precisas e atualizadas.
    Playstore: https://play.google.com/store/apps/details?id=com.lgeha.nuts
    Appstore: https://apps.apple.com/app/lg-thinq/id993504342
    P. Quais são as especificações recomendadas do smartphone para executar a aplicação ThinQ?9
  • *Podem existir algumas limitações na utilização da aplicação com base noutras especificações do smartphone, além da versão do sistema operativo.
    •RAM: 2 GB
    •Resolução: 1280 x 800 (WXGA)
    •Espaço de armazenamento disponível: 377,2 MB
    *O ecrã apresentado nas instruções pode diferir do exibido na aplicação real. A disponibilidade de produtos e serviços pode variar dependendo dos modelos que possui, da região/país em que reside ou das versões das aplicações e produtos.
    ThinQ-MicroPage-2020-09-8-1-Google

  • P. Como uso a funcionalidade de diagnóstico inteligente?

    O diagnóstico inteligente é uma funcionalidade que diagnostica as possíveis causas de avaria do produto. Continue com as etapas abaixo se possui produtos com o logótipo de diagnóstico inteligente.

    1. No ecrã inicial, vá ao menu superior esquerdo > Diagnóstico inteligente
    Prima o ícone do menu superior esquerdo no ecrã inicial e selecione o diagnóstico inteligente.
    2. Depois de selecionar um produto, continue com o diagnóstico inteligente seguindo o guia.
    O ecrã de diagnóstico inteligente a ser exibido após selecionar o produto.
    P. Como uso a funcionalidade de diagnóstico inteligente?11
  • *Se o diagnóstico inteligente de wi-fi não for suportado, tente executar o diagnóstico inteligente audível seguindo as instruções mostradas no ecrã da aplicação. Esteja ciente de que um tom de diagnóstico é produzido enquanto o diagnóstico inteligente audível está em curso.
    *O ecrã apresentado nas instruções pode diferir do exibido na aplicação real. A disponibilidade de produtos e serviços pode variar dependendo dos modelos que possui, da região/país em que reside ou das versões das aplicações e produtos.
    ThinQ-MicroPage-2020-09-8-1-Google

  • P. O que devo fazer se substituir o meu router?

    Se substituiu o router num espaço onde os seus produtos estão localizados, também necessita de substituir
    a rede de produtos registada na aplicação. Caso contrário, talvez não consiga usar os produtos.

    1. No menu superior esquerdo no ecrã inicial da aplicação > selecione "Definições do dispositivo".
    Toque no ícone do menu superior esquerdo no ecrã inicial e selecione as definições do dispositivo.
    2. Na lista, escolha um produto cuja rede pretende alterar.
    Selecione um cartão do produto na lista e toque em "Alterar rede".
    3. Reponha a rede Wi-Fi seguindo as instruções no ecrã.
    P. O que devo fazer se substituir o meu router?13
  • *O ecrã apresentado nas instruções pode diferir do exibido na aplicação real. A disponibilidade de produtos e serviços pode variar dependendo dos modelos que possui, da região/país em que reside ou das versões das aplicações e produtos.
    ThinQ-MicroPage-2020-09-8-1-Google

  • P. Para utilizadores do iPhone, está a ter problemas para adicionar produtos na aplicação ThinQ?

    Se não lhe for possível adicionar produtos no seu iPhone com o iOS 14, o ThinQ pode não ter as permissões de acesso adequadas. O ThinQ requer acesso às seguintes definições:

    1. Alternar a “rede local” para ATIVADO
    Para adicionar produtos ao ThinQ, o seu telemóvel necessita de estar ligado à rede local. Verifique se a rede Wi-Fi está ligada e se o ThinQ recebeu permissão de acesso.
    A ampliação no menu de Rede local nas Definições do iPhone

    2. Permitir acesso à "Localização"
    Abra o menu de Localização nas Definições do iPhone
    1) Toque em “Localização”
    2) Selecione “Ao usar a aplicação” ou “Sempre”.
    3) Ative "Localização precisa"
    A opção "Localização precisa" ajuda a aplicação a encontrar produtos com mais precisão.
    Com o serviço de localização, pode controlar remotamente os produtos e usar as funcionalidades de automação, e encontrar centros de atendimento ao cliente com base nas informações de localização atuais.
    Depois de configurar todas essas definições, tente adicionar novamente o seu produto.
    P. Para utilizadores do iPhone, está a ter problemas para adicionar produtos na aplicação ThinQ?15
  • *O ecrã apresentado nas instruções pode diferir do exibido na aplicação real. A disponibilidade de produtos e serviços pode variar dependendo dos modelos que possui, da região/país em que reside ou das versões das aplicações e produtos.
    *Verifique as políticas da Apple para obter as informações mais recentes. https://support.apple.com/en-mk/HT211870
    ThinQ-MicroPage-2020-09-8-1-Google

  • P. Como altero o idioma predefinido da aplicação na mesma região?

    Alterar o idioma predefinido da aplicação ThinQ na mesma definição de ambiente regional pode ser possível apenas para apenas regiões selecionadas (países). Pode alterar as definições de idioma seguindo a ordem abaixo.

    1. No ecrã inicial, vá para o menu superior esquerdo e toque no ícone das Definições na parte superior direita
    Prima o ícone do menu superior esquerdo no ecrã inicial e selecione Definições da aplicação no lado direito superior.
    2. Toque em "Idioma" para verificar e alterar o idioma. Selecione o idioma.
    P. Como altero o idioma predefinido da aplicação na mesma região?17
  • *O ecrã apresentado nas instruções pode diferir do exibido na aplicação real. A disponibilidade de produtos e serviços pode variar dependendo dos modelos que possui, da região/país em que reside ou das versões das aplicações e produtos.
    ThinQ-MicroPage-2020-09-8-1-Google
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Produtos LG ThinQ para si

Os aparelhos compatíveis com o LG ThinQ são concebidos para satisfazer as suas necessidades imediatas e melhorar a sua vida diária.
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Os Prémios de Inovação CES são baseados em materiais descritivos apresentados aos juízes. A CTA (Consumer Technology Association™ - Associação Tecnológica do Consumidor) não verifica a precisão de qualquer apresentação ou alegações e não testa o artigo ao qual o prémio foi atribuído.

*Os preços, promoções e disponibilidade poderão variar consoante a loja e online. Os preços estão sujeitos a alteração sem aviso prévio. As quantidades são limitadas. Confirme junto da Loja Autorizada o preço final e a disponibilidade.
Informações sujeitas a alteração sem aviso prévio. A LG Electronics Portugal reserva o direito de modificar, em qualquer momento, as especificações, cores e demais características dos produtos apresentados neste website. As imagens são utilizadas com fins meramente ilustrativos, o produto comercializado poderá ter um aspeto diferente das imagens apresentadas.
Foram feitos todos os esforços para garantir a exatidão da informação, dos dados e das descrições apresentados no momento do lançamento. Atualizaremos o website periodicamente. Não obstante, recomendamos-lhe que confirme sempre as especificações dos produtos junto do seu retalhista, com vista a evitar qualquer mal-entendido, especialmente se a escolha do modelo depender de uma das características indicadas.