•Verifique se o cabo coaxial ou o cabo ligado ao dispositivo
externo está ligado corretamente à TV.
•Aceda a INÍCIO → Botão de entrada para selecionar a entrada
ligada.
•Verifique se o seu dispositivo externo, como a box de sintonia ou
o leitor de Blu-ray, está ligado.

• Inicie a NÍCIO → Ícone de definição → Ícone de Todas as definições → Canais Sintonização de Canais (Sintonia e Definições de Canais) → Sintonização Automática
• Se estiver a utilizar uma box de sintonização, consulte o seu fornecedor

• Ligue telefones sem fios, secadores de cabelo, berbequins elétricos, etc., a uma tomada elétrica diferente. O problema pode ser provocado por dispositivos eletrónicos de alta frequência como outra TV ou fontes eletromagnéticas fortes nas proximidades.

• Isto acontece quando um sinal é fraco ou a recepção é instável. Ajuste a direcção da antena ou verifique a ligação do cabo.
• INÍCIO → Ícone de definição → Ícone de Todas as definições → Canais Sintonização de Canais (Sintonia e Definições de Canais) → Sintonização Manual
• Se a força do sinal for demasiado baixa em Sintonização Manual, contacte a estação transmissora ou um responsável de administração para solicitar a verificação dos sinais.
• Se estiver a utilizar uma box de sintonização, consulte o seu fornecedor.

• INÍCIO → Ícone de definição → Ícone de Todas as definições → Imagem → Definições da Proporção da Imagem → Apenas Pesquisar Defina Apenas Pesquisar como Desligado. Apenas Pesquisar mostra-lhe a imagem original no seu estado verdadeiro. Poderá ver ruído em todas as quatro direções no ecrã se o sinal tiver ruído.

• Verifique se o cabo HDMI® está em conformidade com as especificações. Poderá ocorrer intermitência ou um ecrã em branco se o cabo HDMI® estiver danificado (dobrado, partido).
• Certifique-se de que o cabo está corretamente ligado à porta. Um contacto mau ou folgado pode causar problemas de visualização no ecrã.
• Se estiver a utilizar uma box de sintonização UHD, ajuste INÍCIO → Ícone de definição → Ícone de Todas as definições → Imagem → Definições Adicionais → HDMI ULTRA HD Deep Colour.

• INÍCIO → Ícone de definição → Ícone de Todas as definições → Imagem → Definições do Modo de Imagem → Modo da Imagem mude o Modo da Imagem para o modo de imagem pretendido. (Padrão, Vivo, etc.) Isto aplica-se apenas ao modo de entrada atual.
• INÍCIO → Ícone de definição → Ícone de Todas as definições → Imagem → Definições do Modo de Imagem → Opções de Imagem → Proteção de Movimentação Ocular
• INÍCIO → Ícone de definição → Ícone de Todas as definições → Imagem → Poupança de Energia Mude Poupança de Energia para Desligado ou Mínimo.
• INÍCIO → Ícone de definição → Ícone de Todas as definições → Imagem → Definições Adicionais → Modo de Conforto Ocular Mude Modo de Conforto Ocular para Desligado.

• Verifique o modo de entrada ou a ligação do cabo.
• Aceda a INÍCIO → Botão de entrada para selecionar a entrada ligada.
• O ecrã poderá ficar preto e branco se tiver estabelecido ligação a COMPONENT IN mas selecionado AV. Aceda a INÍCIO → Botão de entrada e selecione Componente.
• Quando estabelecer ligação a AV IN ou COMPONENT IN, certifique-se de que liga cada um dos cabos à ligação de cor correspondente. No que diz respeito aos cabos dos componentes, certifique-se de que o cabo de vídeo (vermelho) e o cabo de áudio (vermelho) estão ligados corretamente.
• As portas AV IN / COMPONENT IN estão disponíveis apenas em determinados modelos.

Estão disponíveis informações de apoio ao cliente relativas a problemas com o produto em INÍCIO → Ícone de definição → Ícone de Todas as definições → Geral → Acerca deste Televisor na TV.