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Atualizar sua TV LG para a versão mais recente do software pode adicionar novos recursos e melhorar a estabilidade do sistema para uma experiência de visualização melhor.
Se sua TV estiver conectada à internet, você pode verificar e instalar a versão mais recente no menu de Configurações.
Se sua TV não estiver conectada à internet, você pode baixar o software em um PC e instalá-lo usando um pen drive USB.
Não desconecte sua TV nem a desconecte da internet durante a atualização. Fazer isso pode causar um erro no sistema.
Se você usar um pen drive USB, formate-o como FAT32 ou NTFS antes de começar.
Por que você deve atualizar o software da sua TV
- Atualizações de software fornecem patches essenciais de segurança e suporte para novos recursos inteligentes e os aplicativos de streaming mais recentes.
- Eles podem resolver problemas como atraso na tela, dificuldades na abertura de aplicativos e atrasos na conexão, ajudando sua TV a funcionar de forma mais confiável.
Como atualizar o software da sua TV
Passo 1. Atualize sua TV pela internet
Aperte o botão Configurações ou Mudo do controle remoto três vezes. A versão do seu webOS aparecerá na tela.
- Certifique-se de que sua TV está conectada à internet antes de começar.
- TVs de 2020 em diante (webOS 5.0 e posteriores): Pressione o botão Configurações no controle remoto. Depois, selecione Todas as Configurações, Suporte, Atualização de Software e Verifique Atualizações.
- TVs de 2019 e anteriores (webOS 4.5 e anteriores): Pressione o botão Configurações no controle remoto. Depois, selecione Todas as Configurações, Geral, Sobre Esta TV e então verifique por atualizações.
- TVs antigas (NetCast): Pressione o botão Smart ou Home no controle remoto. Depois, selecione Configurações, Suporte, Atualização de Software, Verifique Atualização de Versão e então Atualizar.
Passo 2. Atualize sua TV usando um pen drive USB
- 1. Vá para lge.com no seu PC e selecione Suporte ou Serviço.
- 2. Selecione Manuais & Software, Manuais & Firmware, ou Software & Drivers, dependendo da sua região.
- 3. Digite o número do modelo da sua TV para buscar seu produto.
- 4. Baixe o arquivo de firmware mais recente e depois extraia o arquivo comprimido.
- 5. Crie uma pasta chamada LG_DTV no diretório raiz do seu pen drive.
- 6. Copie o arquivo de firmware .epk extraído para a pasta LG_DTV.
- 7. Conecte o pen drive USB a uma porta USB da sua TV.
- 8. Siga as instruções na tela da sua TV para completar a atualização.
Passo 3. Ativem Atualizações Automáticas de Software
- TVs de 2020 e posteriores (webOS 5.0 e posteriores): Pressione o botão Configurações no controle remoto. Depois, selecione Todas as Configurações, Suporte, Atualização de Software, Atualização Automática e defina para Ligado.
- TVs de 2019 (webOS 4.5): Pressione o botão Configurações no controle remoto. Depois, selecione Todas as Configurações, Geral, Suporte, Atualização de Software, Atualização Automática e defina para Ligado.
- TVs antigas (Netcast): Pressione o botão Smart ou Home no controle remoto. Depois, selecione Configurações, Suporte, Atualização de Software e defina Atualização Automática para Ativado.
Passo 4. Ainda precisa de ajuda?
Se o problema persistir após seguir os passos acima, você pode obter mais suporte através do LG Chatbot em nosso site ou solicitando a visita de um técnico.
FAQ
- Q.Por que a atualização não começa quando seleciono Verificar Atualizações?
- A.A atualização não vai iniciar se sua TV já tiver a versão mais recente do software.
- Q.O que devo fazer se a tela da TV desligar ou travar durante a atualização de software?
-
A.Sua TV pode reiniciar automaticamente enquanto a atualização é instalada.
Mantenha a TV ligada e espere cerca de 5 a 10 minutos para o reinício terminar.
Mova-se para a esquerda ou direita para verificar o conteúdo.
Este guia é baseado em modelos padrão. O menu de configurações pode variar conforme o modelo.