REGULAMENTO DA CAMPANHA

“PRÉ-VENDA ULTRAGEAR™ OLED”

A participação nesta campanha pressupõe a aceitação dos termos e condições deste regulamento. A LG Electronics Portugal S.A. com sede em Taguspark – Ed. Inovação I corpo I Av. Jacques Delors n3, 2740-122 Porto Salvo, vai efetuar uma campanha onde está prevista a oferta de cashback (transferência bancária) e a atribuição de cartões Steam em modelos selecionados na campanha, aos consumidores que comprarem e fizerem prova de compra de um Monitor LG OLED UltraGear™ dentro dos prazos e de acordo com as regras definidas no presente regulamento, em lg.com/pt.

Período de compra

A campanha é válida para a compra dos modelos em campanha, efetuada entre as 00H00 do dia 29 de maio e as 23H59 do dia 13 de julho de 2025, sendo que a data limite para se efetuar o respetivo registo de participação será até às 23H59 do dia 17 de agosto de 2025.

Modelos em campanha e Oferta correspondente:

*Cartões Steam

Os cartões estão limitados ao stock existente e consistem na oferta de cartões steam no montante de 20€ e/ou de 50€ até perfazer o montante total de 100€. Os mesmos não são convertíveis em numerário.

Como Participar?
Para usufruir da promoção de cashback é obrigatório que se efetue o registo da aquisição de um dos modelos em campanha no link abaixo a partir do dia 13 de julho de 2025. O cliente tem o prazo máximo de 10 dias para efetuar o seu registo e submeter o seu pedido. É obrigatório o preenchimento de todos os dados solicitados no formulário que se encontra disponível em www.campanhaslg.com/ultragear2025, bem como efetuar o upload de uma cópia legível da fatura de aquisição (máximo de 800Kb de tamanho e que se encontre num dos seguintes formatos: jpg, pdf, bmp). Também será necessário efetuar o upload de uma fotografia da etiqueta do número de série que consta no equipamento, nos mesmos formatos. Caso o upload de alguns dos documentos não seja efetuado durante o período referido, a participação e o cashback não serão considerados válidos. A data final para submissão do registo de compra será até às 23H59 do dia 17 de agosto de 2025.

A análise dos dados fornecidos, será efetuada no período máximo de 10 dias úteis após registo e envio de documentos. Na sequência da análise, o cliente receberá um e-mail com o estado da sua participação, podendo a mesma ser válida ou inválida. Se após o décimo quinto dia da submissão do pedido, o cliente não tiver recebido um e-mail com a situação da sua participação, poderá consultar o estado da mesma online, através do endereço www.campanhaslg.com/ultragear2025/consulta  preenchendo os dados solicitados, ou poderá contactar a LG através do Centro de Informação ao Consumidor pelo número 300 600 033 (custo de chamada local).

Se a participação for considerada como “Inválida”, o e-mail enviado informará quais os requisitos não cumpridos que levaram a tal decisão, por forma a que os mesmos sejam corrigidos e para que possam voltar a ser submetidos e apreciados. Se a participação for considerada como “Válida”, o e-mail enviado informará que a oferta será enviada para o IBAN indicado no respetivo registo. Não serão considerados dados enviados por outro tipo de meios que não sejam os acima referidos, sendo o preenchimento do formulário online o único método de participação.

A LG não se responsabiliza pela não receção das comunicações enviadas sendo da responsabilidade do consumidor certificar-se que a sua participação se encontra conforme as regras e dentro dos prazos de campanha.

O preenchimento do formulário ou a retificação de dados poderá ser efetuada até às 23H59 do dia 17 de agosto de 2025 (inclusive), sendo que após essa data a campanha será considerada como terminada, não sendo de todo possível, à posteriori, participar na campanha nem mesmo proceder a alterações ou receção de dados. Para retificar os seus dados o consumidor terá de efetuar novo registo completo, dentro dos prazos de campanha, preenchendo todos os dados do formulário e anexando uma cópia da sua fatura de compra e do número de série. Para esclarecimentos sobre o estado da sua participação ou na eventualidade de, aquando do registo, ocorrer alguma dúvida no preenchimento do formulário, o participante deverá entrar em contacto com o Centro de Informação ao Consumidor da LG através do número 300 600 033 (custo de chamada local).

Entrega da Oferta Cashback

A oferta cashback será efetuada através de transferência bancária exclusivamente para contas Nacionais até ao dia 30 de agosto de 2025, para o IBAN registado no formulário de registo. Em caso de insucesso de transferência bancária por responsabilidade imputada ao cliente, como por exemplo o registo do IBAN errado, o mesmo terá de solicitar à LG, através do Centro de Informação ao Consumidor da LG pelo número 300 600 033 (custo de chamada local), num prazo máximo de 60 dias seguidos, após o fecho da campanha, a retificação dos dados bancários e solicitar uma nova transferência, assumindo este os custos da mesma. Após o decurso de 60 dias seguidos, da data do termo da campanha sem que a oferta seja rececionada ou mesmo reclamada pelo participante, reserva-se à LG o direito de proceder à desqualificação da participação do consumidor na campanha em causa.

Entrega da Oferta Cartões STEAM

A oferta será enviada no prazo máximo de 30 dias após o final da campanha, para o email registado no ato da compra.

Em caso de insucesso da entrega por responsabilidade imputada ao cliente, o mesmo terá solicitar o seu reenvio junto da LG.

Após o decurso de 6 meses da data do termo da campanha sem que a oferta seja rececionada ou mesmo reclamada pelo cliente, reserva-se à LG o direito de não considerar a entrega da oferta no âmbito desta campanha.

Regras da participação

A participação na campanha está limitada a maiores de idade, não sendo considerados registos de participantes com idade inferior a 18 anos. A campanha está limitada ao território nacional (Portugal Continental e Ilhas). Não são considerados válidos formulários incompletos, ilegíveis, duplicados ou com dados falsos.

Só são aceites fotos das etiquetas, com o número de série original, feitas ao produto, não sendo aceites fotos a outros produtos que não os adquiridos e pertencentes à fatura registada. O registo de compra é unitário e diz respeito apenas a um produto adquirido, no caso de aquisição de vários produtos, abrangidos pela campanha, os mesmos terão de ser todos registados individualmente, caso contrário apenas será considerado um produto para efeitos de registo, participação e oferta. Só serão aceites como prova de compra faturas completas que incluam a referência do modelo, dados completos do consumidor, dados completos da loja, sendo certo que não serão considerados válidos outros tipos de documentos (como por exemplo: encomendas, seguros, guias de transporte, etc.); Só serão aceites registos efetuados em nome do cliente que consta na fatura (prova de compra), não sendo assim considerados válidos registos que apresentem nomes diferentes da fatura (prova de compra).

A LG não se responsabiliza por questões técnicas dos participantes ou por outras alheias ao seu controlo. A LG não se responsabiliza por danos, extravios, demoras ou outros fatores alheios ao seu controlo.

É da responsabilidade do participante certificar-se do envio de toda a informação necessária e que se encontre correta e legível. Esta informação apenas será considerada como válida ou inválida por parte da LG, que não fará qualquer outro tipo de contato ou pedido de informação/esclarecimento.

O participante deverá certificar-se de que ao preencher os seus dados no formulário estes estão corretos e completos, principalmente: NOME | EMAIL | CONTACTO |IBAN | NÚMERO DE SÉRIE DO EQUIPAMENTO | MODELO ADQUIRIDO | LOJA . Em caso de devolução do equipamento adquirido à loja após registo na campanha, o cliente deverá informar o Centro de Informação ao Consumidor através do número 300 600 033 (custo de chamada local), para que o envio da oferta seja cancelado. Caso o envio da oferta já tenha sido efetuado, a mesma terá de ser devolvida pelo cliente à LG, no prazo máximo de 5 dias. Caso a oferta não seja devolvida, será imputado ao cliente o valor da mesma.

Em caso de fraude, participações com provas de compra falsas ou outras não confirmadas, a LG atuará judicialmente, imputando ao cliente a responsabilidade de a ressarcir dos valores da oferta em causa bem como de todas as despesas envolvidas.

A LG reserva-se ao direito de alterar, suspender ou cancelar esta campanha, na sua totalidade ou parcialmente, sem aviso prévio.

Tratamento dos dados pessoais dos participantes
Os dados pessoais fornecidos pelos participantes serão tratados pela LG para processar a participação daqueles nesta campanha. Esse tratamento é necessário para que a LG possa verificar as participações e cumprir a oferta nos termos deste regulamento. A LG também poderá tratar os dados pessoais para efetuar futuras comunicações ao participante de ações de publicidade, comercialização e promoção de produtos e serviços da LG, desde que o participante dê o seu consentimento expresso para esse fim, tal como se solicita mais adiante. É com base no consentimento do participante que a LG fará o tratamento de dados para as referidas comunicações e o participante pode retirar esse consentimento a todo o tempo, por correio eletrónico (rgpd.seguranca.pt@lge.com). A LG Electronics Portugal S.A. é a responsável pelo tratamento dos dados pessoais e poderá comunicá-los a entidades por si contratadas para realização desta campanha e das comunicações futuras acima referidas, entidades as quais deverão tratar dados pessoais mediante as suas instruções. Os dados pessoais serão conservados pelo prazo de dois anos após o último contacto com o participante. O participante tem o direito de solicitar à LG por escrito, por carta dirigida à LG ou correio eletrónico (rgpd.seguranca.pt@lge.com), o acesso aos dados pessoais que lhe digam respeito, bem como a sua retificação ou apagamento e a limitação do tratamento, nos termos da lei; e pode ainda, pela mesma forma, opor-se ao tratamento ou pedir a portabilidade dos seus dados pessoais, também nos termos da lei. O participante também tem o direito de apresentar uma reclamação junto da autoridade de controlo portuguesa para a proteção de dados, a Comissão Nacional de Protecção de Dados.

LG Electronics Portugal S.A. Contactos: 300 600 033 (custo de chamada local).