THÔNG BÁO

Kính gửi: Quý khách hàng

Thấu hiểu những khó khăn, tổn thất của đồng bào các tỉnh đã và đang chịu ảnh hưởng của các cơn bão liên tiếp gây ra, Công ty TNHH LG Electronics Việt Nam Hải Phòng (LG Việt Nam) xin được bày tỏ lòng cảm thông sâu sắc. Với mục tiêu luôn đồng hành cùng khách hàng, LG Việt Nam trân trọng thông báo Chính sách bảo hành áp dụng cho sản phẩm bị hư hại do các cơn bão gây ra trong tháng 10 và tháng 11/2025 với tên gọi:

“Chương trình LG CHUNG TAY SẺ CHIA, HỖ TRỢ ĐỒNG BÀO TẠI VÙNG BÃO LŨ”

1. Địa điểm áp dụng: Quảng Trị (và Quảng Bình cũ), Quảng Ngãi, Huế, Đà Nẵng (và Quảng Nam cũ), Gia Lai và các Tinh Miền Bắc bị ảnh hưởng bởi bão lũ từ tháng 10/2025.

2. Sản phẩm áp dụng: TV, Màn hình máy tính, Máy tính, Loa, Tủ Lạnh, Điều hòa không khí, Máy lọc không khí, Máy hút ẩm, Máy hút bụi, Máy giặt, Máy sấy, Tủ chăm sóc quần áo, Máy rửa bát, Lò vi sóng.

3. Thời gian đăng ký: từ ngày 30/10/2025 đến ngày 30/11/2025

(Thời gian thực hiện phụ thuộc vào tình trạng giao thông, điện, nước, Internet… tại địa phương)

4. Nội dung chương trình:

• MIỄN PHÍ:

• Phí Đi lại, Vận chuyển, Kiểm tra, Vệ sinh cơ bản sản phẩm, Nhân công sửa chữa.

• Phí linh kiện thay thế cho các sản phẩm Điện lạnh, Điện gia dụng (trong thời hạn bảo hành).

• GIẢM GIÁ: 30% đến 50% cho phụ tùng, phụ kiện thay thế

• Sản phẩm TV, Màn hình, Máy tính (trong và ngoài thời hạn bảo hành): giảm giá 30%
• Các sản phẩm Điện lạnh, Điện gia dụng khác (ngoài thời hạn bao hành): giảm giá 50%
• Sản phẩm bị hư hỏng nặng hoặc phụ tùng không có sẵn: Giảm giá 50% cho sản phẩm mới.

5. Điều kiện áp dụng:

Chương trình chỉ áp dụng cho Khách hàng là người tiêu dùng cuối cùng và các Đại lý của LG (không áp dụng cho các cửa hàng kinh doanh dịch vụ sửa chữa không được ủy quyền bởiLG Việt Nam): Chỉ áp dụng cho sản phẩm bị hư hỏng do ảnh hưởng trực tiếp bởi bão lũ (không áp dụng cho các sản phẩm đã bị sửa chữa bởi bên thứ 3).

Sản phẩm không có hóa đơn mua hàng hoặc được kích hoạt hoạt bảo hành điện tử từ ngày

27/10/2025 sẽ được tính thời hạn bảo hành tối đa căn cứ vào ngày sản xuất theo quy định của LG.

6. Cách thức đăng ký:

Để được hỗ trợ kiểm tra  và sửa chữa sản phẩm, quý khách vui lòng liên hệ theo các hình thức sau:

    - Tổng Đài Chăm sóc Khách hàng miễn phí của LG: 18001503

    - Website chính thức của LG Việt Nam: https://www.lg.com/vn/tro-giup/

    - Zalo hỗ trợ khách hàng chính thức của LG: LG Electronics Vietnam

LG Việt Nam cùng hệ thống Trung tâm bảo hành uỷ quyền tại địa phương sẽ luôn nỗ lực, đồng hành, chia sẻ cùng quý khách hàng để khắc phục thiệt hại và nhanh chóng  khôi phục hoạt động sản xuất kinh doanh.

Xin trân trọng cảm ơn!