Ако срещнете замръзване на приложението или грешка, докато стартирате приложението, това може да означава проблем с мрежовата връзка.
Първо проверете кабелната връзка между телевизора и интернет рутера. Ако проблемът продължава, проверете състоянието на мрежовата връзка поетапно в менюто с настройки на телевизора.
Опитайте да се свържете с друга мрежа (напр. тетъринг/гореща точка) и проверете за грешки.
Опитайте тази
Вашият телевизор свързан ли е към мрежата?
➔ Изберете [Връзка] в менюто с настройки на телевизора и проверете дали състоянието на мрежовата връзка се показва като [Свързано с интернет].
Ако е [Not Connected], установете отново мрежовата връзка.
Вашата мрежа показва ли се като [Свързана с интернет], но все още не можете да влезете в интернет?
➔ Отидете на [Настройки], за да проверите мрежовата свързаност по етапи.
Както споменахме по-рано, отидете в менюто [Връзка] и изберете [Връзка с кабелна мрежа] или [Връзка с безжична мрежа] и след това [Разширени настройки за Wi-Fi].
Ще бъдете насочени към екрана, където можете да видите състоянието на мрежовата свързаност по етапи.
Проверихте ли състоянието на мрежата по етапи?
➔ Проверете дали има знак [X] между иконите на етапа на екрана за състояние на мрежовата връзка.
Ако всички етапи нямат проблеми, всички икони са свързани чрез зелена линия.
Ако няма проблеми, рестартирайте кабелния модем и след това рутера в посочения ред и ги инициализирайте.
След инициализацията изключете телевизора, включете го отново и го свържете отново към мрежата.
изключете вашия рутер и след това кабелния модем, изчакайте 10 секунди или повече и след това ги включете отново.
Натиснете бутона [Reset] на вашия рутер и кабелен модем, за да ги инициализирате.
Ако проблемът продължава, свържете се с вашия доставчик на интернет услуги.
Това ръководство е създадено за всички модели, така че изображенията или съдържанието може да се различават от вашия продукт.
