Skip to Contents Skip to Accessibility Help

Политика за поверителност

ОСНОВНИ МОМЕНТИ В ПОЛИТИКАТА ЗА ПОВЕРИТЕЛНОСТ

 

LG Electronics Inc. ("LGE" ),заедно със своите дъщерни дружества и филиали ("LG Group", "ние", "нашите" или "нас") уважаваме вашата поверителност. Настоящата Политика за поверителност се отнася за личната информация, която обработваме чрез уебсайта lg.com ("Уебсайтът"), други уебсайтове, предоставени от LG Group, акаунтите на LG, нашите SmartHome услуги, предлагани чрез приложението ThinQ и приложението SmartWorld (наричани общо "Услугите"). Това се отнася и за всяка друга лична информация, която предоставяте на местния член на LG Group.

За потребителите на LG Smart TV или Интелигентен медиен продукт, моля, вижте отделната Политика за поверителност на членството в Интелигентен медиен продукт за подробности относно начина, по който LGE обработва лична информация в хода на предоставяне на услугата Smart TV / Медиен продукт. Настоящата Политика за поверителност не се прилага за обработката, обхваната от Политиката за поверителност на членството в Интелигентен медиен продукт, въпреки че LG Group може също да използва лична информация, събрана чрез услугата Smart TV / Медиен продукт, както е описано в настоящата Политика за поверителност, а LGE може да използва лична информация, събрана чрез Услугите, както е описано в Политиката за поверителност на членство в Интелигентен медиен продукт. За повече информация, моля, вижте Политиката за поверителност на членството в Интелигентен медиен продукт в менюто за управление на профила или в менюто Акаунт на LG от настройките на Smart TV/Медиен продукт.

 

ПРЕГЛЕД НА ПОЛИТИКАТА ЗА ПОВЕРИТЕЛНОСТ

В тази Политика за поверителност описваме видовете лична информация, която събираме чрез нашите Услуги, как използваме тази информация, колко дълго я съхраняваме и с кои страни я споделяме. Също така обясняваме какви възможности за избор и права имате във връзка с използването на вашата информация, включително правото да възразите срещу някои от извършваните от нас обработки (ако това е предвидено в приложимото законодателство). Повече информация за вашите права и как да ги упражнявате е представена в раздела "Вашите права". Предоставяме и нашите данни за контакт, за да можете да се свържете с нас, ако имате въпроси относно тази Политика за поверителност и нашите практики за поверителност.

 

 

ПОЛИТИКА ЗА ПОВЕРИТЕЛНОСТ

 

Последна актуализация: 06 / 27 / 2022

 

1. Кой носи отговорност за Вашата лична информация?

Вашето местно подразделение на LG е отговорно за функционирането на Уебсайта или други уебсайтове на LG Group във Вашата страна, както и за информацията за Вас, събрана чрез Уебсайта. Вашето местно подразделение на LG е отговорно и за всяка лична информация, която му предоставяте директно, например по време на обаждания за обслужване на клиенти или при регистрационни карти на продукти. LGE е отговорна за функционирането на всички други Услуги и за информацията за Вас, събрана чрез или във връзка с тези Услуги.

Името и данните за контакт на местната структура на LG и LGE можете да намерите в раздела "Свържете се с нас" по-долу.

 

2. Лична информация, която събираме

Когато говорим за "лична информация" в тази Политика за поверителност, имаме предвид информация, която се отнася до лице, което може да бъде идентифицирано (например име, данни за контакт, информация за покупка). Следните видове лична информация се събират във връзка с нашите Услуги:

 

Информация, която предоставяте директно на нас или на трети страни

Някои Услуги ни позволяват да събираме информация директно от вас или от други компании, с които имате взаимоотношения. Например:

 

• Когато създавате Акаунт в LG и се регистрирате за или използвате нашите Услуги, ще ни предоставите информация, като например вашето име, имейл адрес, телефонен номер, дата на раждане, глас на говорещ, снимка, видео, информация за платежни карти, информация за покупки и взаимодействия със свързани електронни устройства.

• Когато влезете в профил или акаунт на трета страна, ние ще получим достъп до информация, като например вашето име и имейл адрес и тагове на социалните мрежи.

• Когато общувате с нашия персонал за обслужване на клиенти или с друг персонал на LG Group, ние ще обработваме тези съобщения и друга информация, необходима за отговор на вашите запитвания и удовлетворяване на вашите искания.

Информация за използването на нашите услуги от Ваша страна

В допълнение към предоставената от вас информация, ние ще събираме информация за използването на нашите Услуги чрез софтуер на вашите устройства и чрез други електронни средства (като например използване на бисквитки и сензори). Ние ще събираме:

• Информация за устройството: Име на устройството, IMEI, версия на операционната система, държава, местоположение, език, IP адрес и настройки на устройствата.

• Информация за регистъра: Информация за използването, като например URL адрес, пренасочен URL адрес, време за изпълнение, препращащ, тип мрежа, информация за мрежата, статус на зареждане, информация за рекламния блок и бисквитки. За повече информация относно начина, по който използваме "бисквитки" за нашите Услуги, моля, вижте Политиката за бисквитките, която се отнася за Услугите, които използвате.

• Информация за местоположението: Ние ще обработваме информация за местоположението ви въз основа на вашето съгласие или когато това е необходимо за предоставяне на заявената от вас услуга (например, като изискваме информация за местоположението ви, за да ви дадем указания).

• Друга информация за използването на нашите Услуги, като например уебсайтовете, които посещавате, моделите на въвеждане (автоматично попълване) и начина, по който взаимодействате със съдържанието, предлагано чрез нашите Услуги.

По-долу обясняваме по-подробно какви видове информация събираме, когато използвате нашите Услуги:

Място на събиране

Видове лична информация

Информация, събрана чрез Уебсайта

Информация, събрана чрез Акаунта на LG (вж. по-долу), формуляр за уеб регистрация, формуляр за проучване, формуляри за заявка за демонстрация или покупка, формуляр за контакт с отдела за обслужване на клиенти или онлайн чат.

 

Информация за продукти и услуги, включително информация за продуктите и услугите, които купувате или използвате чрез Уебсайта, включително код на държавата, категория на продукта, код и номер на модела, идентификатор на устройството, информация за фактуриране и плащане, информация за регистрация, IP адрес и информация за фърмуера и софтуера.

 

Информация за използването на Уебсайта: включително информация за начина, по който взаимодействате с Уебсайта, и за устройството, което използвате за това. Моля, вижте нашата Политика за бисквитките за повече информация относно това.

 

Изображение и гласова информация.

 

Коментари или подобни публикации на Уебсайта, ако е приложимо, включително времето на публикацията, Вашия имейл адрес и псевдоним, прикачено изображение или файлове

Информация, събрана чрез Акаунт на LG

Информация за самоличността, включително вашето име на дисплея, код на страната, език, вашето име, адрес, данни за контакт и профилна снимка и удостоверяване на потребителя чрез име. Ако сте бизнес клиент или служител на някой от нашите бизнес клиенти, това включва и всякаква информация за вашата компания, напр. информация за контакт, длъжност и сектор на дейност.

 

Информация за устройството, включително информация за идентификация на устройството, като например IMEI номер и сериен номер на продукта, рекламен идентификатор и IP адрес

Информация, събрана чрез услугата ThinQ

Данни за самоличността, включително гласа на говорещия и преведения му текст. Ако сте член на виртуален дом или стая: потребителски номер, профилна снимка, име, имейл адрес

 

Информация за профила, включително статус на приемащия потребител, споделен идентификатор на дома, информация за дома и стаята, генерирана от клиента (например име на дома, идентификатор на дома, URL адрес на фоновия екран, адрес, код на района, геолокация)

 

Информация за продукта (използва се за целите на гаранцията на продукта): дата и място на закупуване, снимка на касовата бележка

 

Информация за местоположението: включително код на града, адрес на сървъра, информация за геолокацията

 

Комуникационна информация: включително подробности за запитването и прикачени изображения, когато използвате услугата "Запитване 1:1" или "Едно гише".

 

Техническа информация, включително информация за мрежовата връзка, достъпа ви до приложението (напр. брой пъти, времева линия) и информация, генерирана по време на използването на нашата услуга (като данни от дневник, данни от бисквитки)

Информация, събрана чрез електронни устройства, свързани с ThinQ

Информация за устройството,включително информация за регистрацията на устройството (като например уникална идентификационна стойност, тип, име, производител, номер на модела, производствен номер, държава на продажба, информация за версията), състояние на устройството, настройки на устройството, поведение на устройството и история на използването му, информация за захранването (включване/изключване) и използването на енергия, информация за мрежовата връзка и заобикалящата мрежова среда, информация за изпълнението и работата на различни функции на услугата на LG Electronics, информация за грешка/неизправност на продукта, IP адрес

Информация, събрана по време на процеса на предоставяне на услугата Проактивна грижа за клиентите (PCC)

Информация за продукта,включително име на модела, производствен номер, информация за състоянието на продукта, история на продукта, информация за диагностиката на продукта, информация за заявка за ремонт, дата и място на закупуване

Информация, събрана при използване на Климатизация Smart Care

Информация за продукта и настройките,включително информация за резервацията, филтри, информация за температурните единици, стойности на настройките, ниво на замърсяване на въздуха в помещението и мониторинг на енергията

 

Пространствени данни,включително местоположение на потребителя (според разстоянието и ъгъла), информация за температурата (температура на използваното пространство, зададена температура), информация за човешките усещания и информация за натоварването на помещенията

Информация, събрана при използване на камерата или функцията за качване на снимки в галерията

 

(това се отнася за следните функции: Панорамен изглед на хладилника, фонов екран на хладилника Insta-view/качване на снимка в галерията, изглед на дома/охрана на дома, климатик)

Информация за изображения и видеоклипове: включително информация за снимки, снимки от галерията на смартфона, информация за екрана за позициониране на преглед на дома/охрана на дома, информация за снимка/видео на домашния изглед, определена стойност на домашната охрана, информация за снимки на домашната охрана, изглед на моя дом (стрийминг).

 

Тази информация ще бъде събрана само ако използвате функции, които изискват или поддържат функционалност за изображения или видео, и/или предоставяте достъп до камерата или фотогалерията на устройството си чрез настройките на операционната система. Информацията за изображенията и видеоклиповете се съхранява единствено на вашето устройство и само за времето, необходимо за предоставяне на Услугите.

Когато използвате функциите ни Преглед на дома/охрана на дома, от вас се изисква да информирате лицата, които присъстват в записваното пространство, че техните изображения или видеозаписи ще бъдат обработвани от нас и да им предоставите настоящата Политика за поверителност.

 

Информация, събрана при свързване с прахосмукачката-робот

Изображения и карта на чертежите, информация за резервацията на почистването, история на почистването, списък на дневника на почистването и видео информация

Информация, събрана при използване на гласова връзка

Информация за идентификация на устройството,

Техническа информация, необходима за свързване с външни устройства, и

Информация за продукта: включително име и тип на модела на продукта, прякор на продукта, състояние (включено/изключено, оставащо време до края на действието, стойност на състоянието на уреда) и свойства на състоянието, обхват на стойностите на свойствата на продукта, резултати от контрола на продукта, ключ на сесията

Гласова информация.

Информация, събрана при свързване със Smart TV

OTA ID, версия на TV os, код на набора от функции на устройството, ID на списъка с препоръки за съдържание, ID на съдържанието

Информация, събрана при използване на SmartWorld

Информация за устройството, включително информация за връзката (като име на модела на терминала, операционна система, браузър и др.), информация за мобилния оператор, информация за идентификация на устройството, IP адрес

 

Друга информация, която събираме

Когато искаме вашето съгласие, ще обясним в момента на получаването му от вас каква информация ще събираме и как ще я използваме.

Понякога получаваме информация за вас от трети страни, включително от други компании като Facebook, Google, Amazon или Line. Например може да получим вашата информация от трети страни - доставчици на социални мрежи, ако решите да се свържете с нашите услуги, използвайки профила си в социална мрежа.

Проверяваме определена информация, която предоставяте, с трети страни, например доставчици на услуги за проверка на самоличността, за да се предпазим от измами.

Също така използваме лична информация, първоначално събрана чрез услугата Smart TV / Медиен продукт на LGE, за целите, описани в настоящата Политика за поверителност. Моля, вижте отделната Политика за поверителност на членството в Интеигентен медиен продукт на LGE за повече подробности.

Събираме информация за вас и от други трети страни, например маркетингови компании и брокери на данни, за да разберем по-добре интересите ви и да ви предоставим по-подходящи Услуги и реклами. Например получаваме обобщена информация за начина на живот или моделите на покупки на определени демографски групи, за да разберем по-добре вашите вероятни интереси.

Можем да събираме и друга информация за вас, вашите устройства или използването на нашите Услуги, когато това се изисква от закона (например когато законът ни задължава да събираме записи от интернет търсене) или с ваше съгласие.

Връзки към други уебсайтове, устройства, приложения и функции

Услугите ни може да ви позволят да се свържете с други уебсайтове, устройства, приложения и други функции, които може да функционират независимо от нас и да имат свои собствени известия или политики за поверителност, които ви препоръчваме да прегледате. Доколкото всеки свързан уебсайт, устройство, приложение или друга функция не е собственост или не се контролира от нас, ние не носим отговорност за неговото съдържание, употреба или практики за поверителност.

 

3. Как използваме тази информация

В този раздел излагаме правните основания, на които разчитаме, за да обработваме вашата лична информация, и в рамките на всяко правно основание обясняваме целите, за които събираме и използваме вашата лична информация.

Ако използвате повече от една от нашите услуги, включително Услугите, описани в тази Политика за поверителност, и нашата услуга за Smart TV/медиен продукт, ние ще комбинираме личната информация, която събираме от вас във връзка с всяка от тези услуги, и ще я използваме за целите, посочени по-долу, или както е описано в политиката за поверителност, приложима към услугите, които използвате. Така например не се налага да използвате различни входни данни за различни услуги.

Предоставяне на услуги въз основа на договорните ви отношения с нас

Обработваме вашата лична информация, когато това е необходимо по силата на договора ни с вас, включително за:

• Да ви предоставяме нашите услуги и конкретни функции, които избирате, когато използвате нашите услуги, което може да изисква персонализиране на съдържанието на нашите услуги.

• Да обработваме поръчки и плащания и да ви доставяме нашите продукти или продукти на трети страни, които сте закупили чрез нашите услуги, и да ви позволяваме да упражнявате гаранционните си права или други права, които имате по силата на вашия договор.

• Идентифициране и удостоверяване на самоличността ви, за да можете да използвате определени наши услуги.

Улесняване на инсталациите и регистрациите, разрешаване на технически проблеми, осигуряване на поддръжка на клиентите и изпращане на необходимата информация, свързана с услугите.

Законни интереси на LG Group и/или трети страни

Обработваме лична информация до степента, до която това е необходимо, за да изпълним нашите законни интереси (или тези на трети страни), които включват нашите интереси за:

• Ефективно управление на взаимоотношенията ни с нашите клиенти, включително чрез комуникация с вас и отговаряне на вашите запитвания;

• Извършване на дейности по директен маркетинг (когато законът не ни задължава да получим вашето съгласие), включително чрез изпращане на маркетингови съобщения по имейл, телефонни обаждания, поща, текстови съобщения, канали в социалните медии или чрез известия за натискане чрез нашите мобилни приложения, представяне на онлайн реклами както в нашите услуги, така и в уебсайтове на трети страни, създаване на маркетингови профили и персонализиране на препоръките и маркетинговото съдържание, което ние и други лица ви представяме, както и провеждане на промоции, конкурси и тегления на награди. Имате право да възразите по всяко време срещу използването на вашите данни за директен маркетинг - моля, вижте раздела "Вашите избори" по-долу.

• Защита на нашите бизнес операции от, идентифициране и предотвратяване на измами и други незаконни дейности или дейности, забранени от нашите Условия за ползване.

• Защита на сигурността, наличността и целостта на нашите услуги и информационни системи, включително чрез използване на механизми за удостоверяване и други мерки за сигурност, наблюдение на нашите системи за заплахи за сигурността, поддържане на резервни копия, анонимизиране на данни и извършване на услуги по поддръжка на системите.

• Защита на нашите законни права и безопасността на крайните потребители, включително чрез разглеждане на жалби, получаване на правни съвети и установяване, упражняване или защита на правни претенции, свързани с нас или други компании от нашата група и нашите Услуги;

• Подобряване на потребителското ви изживяване, включително чрез предоставяне на персонализирани функции, като например функция за автоматично попълване, функция за бързо търсене въз основа на най-посещаваните от вас уебстраници и допълнително съдържание, съобразено с вашите интереси;

• Подобряване на нашите услуги и обслужване на клиентите, включително чрез търсене на обратна връзка от Ваша страна и провеждане на анкети и пазарни проучвания, извършване на анализи на данни за използването на нашите услуги, анализ на поведението на клиентите, изграждане на модели и профили на използване от клиентите с цел идентифициране на регионални и глобални тенденции при потребителите и оптимизиране на нашето предлагане на клиентите в световен мащаб;

• Ефективно управление на нашия бизнес, включително чрез генериране на отчети и анализ на ефективността на нашите услуги (чрез използване на обобщена информация), одит на нашите бизнес процеси, използване на статистически данни за вземане на информирани бизнес решения.

Разчитайки на нашите законни интереси, извършихме тест за балансиране, за да преценим какво ще бъде въздействието на обработката върху физическите лица и да определим дали интересите на физическите лица надделяват над нашите интереси за извършване на обработката. Можете да получите повече информация за този балансиращ тест, като използвате данните за контакт в края на тази Политика за поверителност.

Вашето съгласие

Търсим вашето съгласие за обработване на личната ви информация, когато считаме, че това е уместно, или когато това се изисква по закон. Използваме съгласието, за да:

• Поставяме бисквитки и да използваме подобни технологии в съответствие с нашите Политики за бисквитки и информацията, която ви предоставяме при използването на тези технологии. За повече информация вижте Политиката за бисквитките, която се отнася за услугата, която използвате.

• Ви изпращаме маркетингови съобщения (когато това се изисква от закона или когато по друг начин решим да разчитаме на съгласие).

• Когато се изисква от закона, съгласие да ви предоставяме или да ви позволяваме да ви предоставяме препоръки и персонализирани реклами на съдържание, продукти и услуги, които ние или други лица смятаме, че бихте харесали, чрез анализиране на информация, свързана с използването на Услугите от ваша страна, в комбинация с различна информация, която ни предоставяте по друг начин, за цели, съответстващи на настоящата Политика за поверителност. Това може да включва предоставяне на маркетинг по различни канали, включително чрез имейл, чрез профила в LG, на нашите уебсайтове или на платформи на трети страни (включително социални мрежи).

В други случаи, когато ви помолим за съгласие, ще използваме данните за целта, която ви е обяснена в този момент.

Когато разчитаме на вашето съгласие, винаги имате право да го оттеглите по всяковреме. Това няма да повлияе на законосъобразността на обработката, която сме извършили, преди да оттеглите съгласието си. За да упражните това право, моля, вижте раздела "Вашите права" по-долу.

Правни задължения

Обработваме лична информация, доколкото това е необходимо за:

• Да спазваме правните си изисквания съгласно приложимите закони (напр. данъчни и счетоводни задължения, задължения, свързани с безопасността на продуктите, гаранции и защита на потребителите).

• Да спазваме съдебни заповеди и призовки и да отговаряме на правно обвързващи искания от правителствени, правоприлагащи и публични органи и/или регулаторни органи.

Когато се нуждаем от вашата информация, за да изпълним договора си с вас или за да спазим законовите си задължения, от вас се изисква да ни предоставите тази информация. В други случаи не се изисква да предоставяте лична информация, но ако не го направите, това може да повлияе на начина, по който използвате нашите Услуги.

 

4. Споделяне на информация

Прехвърляме, разкриваме или предоставяме по друг начин лична информация за вас на трети страни, както е описано по-долу:

LG Group и персонал: Споделяме лична информация между членовете на LG Group и с нашия персонал, включително изпълнители и агенти, както и с други дружества от нашата група, доколкото това е необходимо или разумно за предоставяне на нашите услуги и за изпълнение на целите, посочени в раздел 3 по-горе или описани в политиките за поверителност, свързани с други наши услуги. Например споделяме вашата лична информация с LGE за целите на разработването и подобряването на продукти и с вашия местен член на LG Group за маркетингови цели.

Доставчици на услуги. Прехвърляме или разкриваме Вашата информация на внимателно подбрани компании и физически лица, които ни предоставят услуги; например компании, които ни помагат да разработваме и управляваме системи за нашите Услуги, доставчици на ИТ услуги, сигурност, хостинг, поддръжка на Уебсайта, поддръжка и анализ на данни, обслужване на клиенти и комуникация, обработка и изпълнение на поръчки, пощенски услуги, фактуриране, маркетинг и маркетингови проучвания, оторизирани сервизни и ремонтни центрове, други административни услуги, както и компании, които провеждат конкурси, лотарии и други промоции от наше име. Тези структури имат право на достъп и използване на вашата лична информация само до степента, необходима за предоставянето на услугите им, и са обвързани с договорни задължения, които, наред с другото, не им позволяват да използват информацията ви за други цели. Някои от нашите доставчици на услуги се намират в Република Корея или в други държави извън Европа.

Доставчици на трети страни за IoT: когато активирате функции за свързване на трети страни, например когато свързвате домашни IoT устройства към нашите Услуги, ние ще споделяме лична информация с доставчиците на тези IoT устройства, за да ви позволим да използвате съответните функции в нашите Услуги.

Оторизирани дистрибутори. В някои държави продуктите на нашия Уебсайт се продават от наши оторизирани дистрибутори. Когато закупите продукти от нашия Уебсайт в тези държави, ние ще споделим вашата лична информация с тези дистрибутори.

Рекламни партньори. Споделяме лична информация, включително за начина, по който взаимодействате с нашите Услуги, рекламите, които виждате, и покупките, които правите, със социални мрежи и други рекламни партньори, за да измерваме ефективността на нашите реклами, да подобряваме маркетинговите си практики и да ви предоставяме по-подходящи реклами. В съответствие с вашите маркетингови предпочитания може също така да споделяме вашите лични данни с трети страни, които предлагат продукти или услуги, за които смятаме, че могат да представляват интерес за вас, или които по друг начин провеждат маркетингови проучвания и анализи. Тези страни могат да използват личната ви информация, за да се свържат с вас с оферти или реклами.

Други бизнес партньори. Ще разкриваме Вашата лична информация на други бизнес партньори, когато това е необходимо, за да Ви дадем достъп до Услугите, които сте заявили чрез нашите Услуги, или до рекламни материали, свързани с нашите Услуги.

Посетители на нашия Уебсайт. Съобщенията, които публикувате в някои области на Уебсайта, включително форуми за преглед на продукти, чат стаи, форуми или други публични области за публикуване, могат да бъдат разглеждани от други посетители на нашия Уебсайт. [На нашия Уебсайт ясно посочваме къде информацията, която публикувате, ще бъде видима за другите.]

Бизнес консултанти: например нашите адвокати, счетоводители, бизнес консултанти, застрахователи, одитори, доколкото това е необходимо, за да ни предоставят услугите си.

Правителствени органи, съдебни органи, регулаторни органи или други трети страни, когато това се изисква: Ще разкриваме лична информация на държавни органи, съдебни органи, регулаторни органи или други трети страни, когато имаме законово изискване да го направим или когато смятаме, че това е необходимо:

- за да спазваме закона или да отговаряме на задължителни правни процедури (като заповед за обиск, призовка или съдебно разпореждане);

- за да проверяваме или налагаме спазването на условията и политиките, регулиращи нашите Услуги, и да разследваме и предотвратяваме измами или други незаконни дейности, свързани с използването на нашите Услуги или засягащи нашия бизнес, доколкото такова разкриване е разрешено от приложимите закони за защита на данните; и

- за да защитаваме и отстояваме нашите права, собственост, както и сигурността или безопасността на нашите бизнес операции и тези на съответните ни филиали, персонал, бизнес партньори, наши клиенти или членове на обществеността.

Корпоративни транзакции. Можем да разкрием вашата информация на трета страна (и на нейните бизнес консултанти) като част от сливане или прехвърляне, реорганизация, придобиване или продажба (включително в контекста на преговори), разпускане или друга корпоративна сделка, или в случай на фалит.

Други страни с Вашето съгласие или по Ваша молба. В допълнение към разкриването на информация, описано в тази Политика за поверителност, можем да споделяме информация за вас с трети страни, когато вие отделно дадете съгласието си или поискате такова споделяне.

Google Analytics / FireBase Възможно е да събираме лична информация за вашите онлайн дейности в уебсайтове и свързани устройства с течение на времето и в уебсайтове, устройства, приложения и други онлайн функции и услуги на трети страни. Възможно е да използваме аналитични услуги на трети страни, като Google Analytics и Firebase. Информацията, която получаваме, може да бъде разкрита или събрана директно от тези доставчици и други съответни трети страни, които използват информацията, например за оценка на използването на Услугите За да научите повече за Google Analytics, моля, посетете „Как Google използва данни, когато използвате сайтовете или приложенията на нашите партньори“ (намира се на адрес https://www.google.com/policies/privacy/partners/), „Защита на вашите данни“ (намира се на адрес https://support.google.com/analytics/answer/6004245#zippy=) и „Добавка за браузър за отказване от Google Analytics“ (намира се на адрес https://tools.google.com/dlpage/gaoptout).

 

5. Съхраняване на лична информация

Предприемаме подходящи стъпки, за да гарантираме, че обработваме и съхраняваме информация в съответствие със следните принципи:

• поне за периода, през който информацията се използва, за да ви предоставим нашите Услуги;

• както се изисква по закон, договор или във връзка с наши законови задължения (напр. данъчни закони); или

• само докато са необходими за целта, за която са събрани, обработвани, или по-дълго, ако това се изисква по силата на договор, приложимото законодателство или в анонимизирана форма за статистически цели, при спазване на подходящи предпазни мерки. Например, ако възникне спор между Вас и LG Group или не извършите плащане за нашите Услуги, ние може да запазим съответната информация до разрешаването на такъв спор или съответно до извършването на такова плащане. Ако изтриете целия си Акаунт в LG, информацията за Вас ще бъде запазена за три месеца и веднага след това ще бъде унищожена, освен ако не се изисква друго съгласно приложимото законодателство.

• Когато обработваме вашата информация за маркетингови цели или с ваше съгласие, ние обработваме данните, докато не ни помолите да спрем, и за кратък период след това (за да можем да изпълним вашите искания). Освен това съхраняваме данни за това, че сте ни помолили да не ви изпращаме директен маркетинг или да обработваме данните ви за неопределено време, за да можем да уважим искането ви в бъдеще.

 

6. Вашите избори

Когато е разрешено, можем да се свържем с вас чрез имейл, телефонно обаждане, текстови съобщения или известия чрез нашите мобилни приложения. За да подадете искане за получаване на такива съобщения от нас, моля, свържете се с нас, като използвате информацията, посочена в раздела "Свържете се с нас" по-долу.

 

Можете да се отпишете от нашите маркетингови съобщения по всяко време, като кликнете върху връзката "Отписване", включена в долната част на имейлите, или като се свържете с нас директно (вж раздел "Свържете се с нас" по-долу). Както е отбелязано в раздела Вашите права по-долу, имате право да възразите срещу използването на лични данни за целите на директния маркетинг по всяко време.

 

Моля, имайте предвид, че ако се отпишете от нашите маркетингови съобщения, ние ще обработим отписването ви възможно най-скоро, но имайте предвид, че при някои обстоятелства може да продължите да получавате маркетингови съобщения за кратко време, докато обработим искането ви. Ще продължим да ви изпращаме и служебни съобщения, за да ви предоставим необходимата информация във връзка с вашия договор и Услугите, които използвате (например, за да ви информираме за промени в нашите Условия за ползване).

 

7. Вашите права

Доколкото това е предвидено от приложимото законодателство, можете да поискате от местния член на LG Group копие от личната информация, която съхраняваме за вас. Можете също така да поискате от нас да изтрием лична информация или да коригираме неточности, да ограничим или ограничим обработката на вашата лична информация, да оттеглите съгласието си и да ви предоставим личната информация, която сте ни предоставили за договор или с ваше съгласие, в структуриран, машинно четим формат, както и да поискате от нас да споделим (пренесем) тези данни на друг администратор.

Освен това, доколкото е предвидено в приложимото законодателство, можете да възразите срещу обработването на личните ви данни при някои обстоятелства (по-специално, когато не сме длъжни да обработваме данните, за да изпълним договорно или друго законово изискване). Имате право да възразите по всяко време срещу използването на вашата лична информация за целите на директния маркетинг, включително профилиране, свързано с директния маркетинг.

Въпреки това тези права могат да бъдат ограничени, например ако изпълнението на искането ви би разкрило лични данни за друго лице, ако би нарушило правата на трета страна (включително нашите права) или ако ни помолите да изтрием информация, която сме длъжни да съхраняваме по закон или имаме убедителни легитимни интереси да съхраняваме. Съответните изключения са включени както в ОРЗД, така и в националните закони. Ще ви информираме за съответните изключения, на които разчитаме, когато отговаряме на всяко ваше искане. За да отправите искане относно правата си или да направите запитване, използвайте данните за контакт в раздела "Свържете се с нас" по-долу. В някои случаи можете да упражните правата си и директно чрез Уебсайта.

 

8. Как защитаваме личната информация

Приемаме сериозно защитата на вашата информация и сме въвели предпазни мерки, предназначени да защитават информацията, която събираме чрез нашите Услуги. Все пак, моля, имайте предвид, че въпреки че предприемаме разумни стъпки за защита на вашата информация, нито един уебсайт, интернет предаване, компютърна система или безжична връзка не са напълно сигурни.

 

9. Международен трансфер на информация.

Използването на нашите Услуги ще включва прехвърляне, съхраняване и обработване на Вашата лична информация в рамките на и извън Вашата страна на пребиваване, в съответствие с настоящата Политика за поверителност. По-специално, вашата лична информация ще бъде прехвърлена в Република Корея. Моля, имайте предвид, че законите за защита на данните и други закони на страните, в които може да бъде прехвърлена вашата информация, може да не са толкова всеобхватни, колкото тези във вашата страна.

[За граждани на Европа]

Ако се намирате в ЕИЗ (Европейската икономическа зона, т.е. в Европейския съюз и Исландия, Лихтенщайн, Норвегия), Обединеното кралство или Швейцария, ние ще прехвърляме вашата лична информация в други държави извън ЕИЗ, Обединеното кралство или Швейцария, включително Република Корея и Съединените щати. Законодателството на Европейския съюз признава, че Република Корея защитава адекватно личната информация. Въпреки това, когато прехвърляме вашата лична информация в юрисдикция, която не се счита за подходяща от приложимото законодателство, ще предприемем подходящи мерки в съответствие с приложимите закони, за да гарантираме, че вашата лична информация ще остане защитена. Тези мерки включват например използването на типови клаузи, одобрени от ЕС, Обединеното кралство и Швейцария. В някои случаи ще разчитаме на вашето изрично съгласие, когато това е уместно. За да поискате повече информация или да получите копие от договорните споразумения или други действащи предпазни мерки, използвайте данните за контакт, посочени в раздела "Свържете се с нас" по-долу.

 

10. Актуализации на нашата политика за поверителност

 

Ще актуализираме тази Политика за поверителност, когато променим начина, по който използваме вашата лична информация, или когато това се изисква от нас съгласно законите за защита на данните. Ще ви уведомяваме за всички съществени промени в нашата Политика за поверителност по подходящ начин (например чрез публикуване на известие на уебстраниците и приложенията, чрез които предоставяме нашите Услуги, като в горната част на известието се посочва кога е била последно актуализирана).

 

11. Свържете се с нас

 

За да упражните правата си или за допълнителна информация относно начина, по който използваме вашата лична информация, моля, свържете се с нас.

За искания и запитвания, свързани с информация за Вас, събрана чрез Уебсайта или по друг начин от Вашия местен член на LG Group, моля, свържете се с Вашия местен член на LG Group. Името на местния член на LG Group и данните за контакт с него можете да намерите тук.

За искания и запитвания, свързани с информация за Вас, събрана чрез всички други Услуги, моля, свържете се с LGE на адрес [тук] или по пощата [LG Twin tower, 128 Yeoui-daero, Yeongdeungpo-gu, Seoul, Republic of Korea]. Лицето за контакт на LGE в ЕИЗ е [dpo-eu@lge.com], LG Electronics Deutschland GmbH, Alfred-Herrhausen-Allee 3-5, 65760 Eschborn. Името на местния член на LG Group и данните за контакт с него можете да намерите тук.

С нашето длъжностно лице по защита на данните можете да се свържете на адрес [dpo-eu@lge.com].

Ако не сте доволни от начина, по който използваме вашата лична информация, или смятате, че това не е в съответствие със законите за защита на данните, имате право да подадете жалба до органа за защита на данните, където живеете, работите или където смятате, че е извършено нарушение на законите за защита на данните.

 

12. Лична информация за деца

 

Нашите Услуги са предназначени за широка аудитория и не са насочени към деца. Във връзка с нашите Услуги ние не събираме и не поддържаме съзнателно лична информация от лица под 18-годишна възраст и не позволяваме съзнателно на такива лица да използват нашите Услуги. Моля, не ни предоставяйте никаква лична информация, свързана с лица под 18-годишна възраст. Ако сте на възраст под 18 години, моля, не се опитвайте да се регистрирате за нашите Услуги или да ни предоставяте лична информация. Ако научим, че лице под 18-годишна възраст ни е предоставило каквато и да е лична информация, незабавно ще изтрием тази лична информация. Ако смятате, че дете на възраст под 18 години може да ни е предоставило лична информация, моля, свържете се с нас, като използвате информацията, посочена в раздела "Свържете се с нас" по-горе.

В някои юрисдикции може да приемем по-строга политика за възрастови ограничения. Моля, прочетете допълнителната информация за вашата юрисдикция в долната част на тази Политика за поверителност за повече информация.

 

 

 

Предприятия на LG

Държава

Предприятие на LG

Регистриран адрес

Информация за контакт

България

LG Electronics Magyar Kft.

1097 Будапеща, Könyves Kálmán krt. 3 / а

https://www.lg.com/bg/poddryjka/chat-email

 

Услуги

Обслужване

Предприятие на LG

Регистриран адрес

Информация за контакт

ThinQ

LG Electronics Inc.

LG Twin tower, 128 Yeoui-daero, Yeongdeungpo-gu, Сеул,

Република Корея

thinq@lge.com

LG SmartWorld

LG Electronics Inc.

LG Twin tower, 128 Yeoui-daero, Yeongdeungpo-gu, Сеул, Република Корея

lgworld@lge.com

https://www.lg.com/bg

LG Electronics Magyar Kft.

1097 Будапеща, Könyves Kálmán krt. 3 / а

https://www.lg.com/bg/poddryjka/chat-email

 

 

 

 

Политика за бисквитките

 

Дата на влизане в сила: 26 / 04 / 2022

 

HTML „БИСКВИТКИ“

С изтеглянето на определени части от нашия Уебсайт на компютъра на потребителя се поставя малко количество данни (наричано „бисквитка“), което може да съдържа лична информация на потребителя. Потребителят няма да бъде информиран и няма да получава допълнителна информация от Оператора за изтегляне на „бисквитки“, докато използва Уебсайта. „Бисквитките“ са необходими за правилното функциониране на нашия Уебсайт. Посещението на „бисквитките“ в Уебсайта се съхранява от сървъра и се обработва от Операторите.

www.lg.com/bg прави сърфирането в Уебсайта си по-лесно чрез използването на „бисквитки“. Целта на настоящия раздел е да се обясни какво е „бисквитка“, какъв вид „бисквитки“ използва Уебсайтът ни, каква е целта на използването на „бисквитки“ и как може потребителят да ги активира, да ги забрани или да ги изчисти.

Чрез използването на Уебсайта, съгласно нашата Политика за поверителност, Вие приемате използването на „бисквитки“ в съответствие с тези правила за „бисквитки“. Ако не приемате използването на тези „бисквитки“, трябва да ги деактивирате, като следвате указанията, посочени в точка 6.6. от Политиката за поверителност.

 

Какво представлява HTML „бисквитката“?

„Бисквитките“ (на унгарски език: „süti“) са текстови файлове, съдържащи малко количество информация, които се изтеглят на Вашия компютър или мобилно устройство, когато посещавате даден уебсайт. След това „бисквитките“ се изпращат на уебсайта, от който произхождат, при всяко следващо посещение или на друг уебсайт, който разпознава тази „бисквитка“. „Бисквитките“ са полезни, защото позволяват на даден уебсайт да разпознава устройството на потребителя.

„Бисквитките“ изпълняват много различни функции, като например Ви позволяват да навигирате ефективно между страниците, запомнят Вашите предпочитания и по принцип подобряват взаимодействието на потребителите с уебсайта. Те също така могат способстват рекламите, които виждате онлайн, да са по-подходящи за Вас и Вашите интереси.

За допълнителна информация относно „бисквитките“, включително как да видите какви „бисквитки“ са поставени на устройството Ви и как да ги управлявате и изтривате, посетете следния уебсайт ма английски език: http://www.allaboutcookies.org/. Можете да намерите повече информация относно обработката на настройките на „бисквитките“ на Вашия браузър съгласно последната алинея.

 

Какви „бисквитки“ използваме на нашия Уебсайт?

Абсолютно необходими „бисквитки“:

Това са „бисквитки“, които са необходими за функционирането на нашия Уебсайт. Те включват например „бисквитки“, които Ви позволяват да влизате в защитени зони на нашия Уебсайт. Тези „бисквитки“ не събират информация за Вас, която може да бъде използвана за маркетинг или за запомняне на мястото, на което сте били в интернет. Тази категория „бисквитки“ не може да бъде деактивирана.

 

Аналитични „бисквитки“:

Те ни позволяват да разпознаваме и да броим посетителите, както и да виждаме как посетителите се движат в нашия Уебсайт, когато го използват. Това ни помага да подобрим начина, по който функционира нашият Уебсайт, например, като направим така, че Потребителите да намират лесно това, което търсят.

Тези „бисквитки“ не събират информация, която може да Ви идентифицира. Цялата информация, която тези „бисквитки“ събират, е анонимна и се използва само за подобряване на начина на функциониране на Уебсайта.

Нашият Уебсайт използва „бисквитки“ на Google Анализ. Информацията, събрана от „бисквитките“ на Google Анализ, ще бъде предавана и съхранявана от Google на сървъри в Съединените американски щати в съответствие с нейните практики за поверителност.

За да видите и прегледате поверителността на Google и как това се отнася за Google Анализ, посетете: https://policies.google.com/technologies/cookies?hl=bg. Можете да се откажете от проследяването от Google Анализ, като посетите https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl+en-GB.

 

Функционални „бисквитки“.

Те се използват, за да Ви разпознаят, когато се върнете на нашия Уебсайт. Това ни позволява да персонализираме нашето съдържание за Вас и да си припомним Вашите предпочитания (например Вашият избор на език или регион)

Тези „бисквитки“ не събират информация, която може да Ви идентифицира. Цялата информация, която тези „бисквитки“ събират, е анонимна и се използва само за подобряване на начина на функциониране на Уебсайта.

Можете да намерите повече информация за отделните „бисквитки“, които използваме, както и за целите, за които ги използваме, в таблицата по-долу:

 

 

Тип на „бисквитката“, Променливи в „бисквитката“, Установена от, Предназначение

Тип на „бисквитката“

Променливи в „бисквитката“

Установена от

Предназначение

Абсолютно необходима „бисквитка“

FRONT_JSESSIONID, CS_JSESSIONID, DOWN_JSESSIONID , MOBR_JSESSIONID, plbw, WMONID

Сървър за уеб приложения

Поддържане на сесия

Абсолютно необходима „бисквитка“

tmr_detect, tmr_lvid, tmr_lvidTS, tmr_reqNum, top100_id

LG.com

Използва се за функцията "бисквитки" на банера

Бисквитка за анализ

s_cc, s_sq, s_vis_invisit, s_nr, s_vnums_sv_sid, s_sv_s1, s_sv_p1

Site Catalyst

Получаване на обобщена информация за трафика на сайта и поведението на посетителите

Аналитична „бисквитка“

s_cc

Site Catalyst

Тази „бисквитка“ е установена и прочетена от JavaScript кода, за да определи дали „бисквитките“ са разрешени (просто е зададена на „Вярно“)

Аналитична „бисквитка“

s_sp

Site Catalyst

Тази „бисквитка“ е зададена и прочетена от JavaScript кода, когато функционалността ClickMap е разрешена; тя съдържа информация относно предишната връзка, върху която е щракнато от потребителя

Аналитична „бисквитка“

s_vi

Site Catalyst

Тази „бисквитка“ се използва, за да идентифицира уникален посетител

Аналитична „бисквитка“

s_sv_sid

Adobe Survey

Съхранява уникален номер, за да гарантира правилно кеширане на JavaScript файлове, използвани за проучвания в рамките на браузъра

Аналитична „бисквитка“

s_sv_s1

Adobe Survey

Съхранява идентификационните номера на проучвания, които посетителят е отложил, чрез щракване върху „По-късно“, когато е бил подканен да участва в проучване.
Съхранява идентификационните номера на проучвания, които могат да бъдат стартирани на следната страница от уебсайт.
Съхранява идентификационните номера на проучвания, които са започнали да се стартират.
Съхранява времето, през което системата за проучвания започва да изпълнява (за отложени проучвания).

Аналитична „бисквитка“

s_sv_p1

Adobe Survey

Съхранява идентификационните номера на проучванията, които са били приети или отказани.
Съхранява информация, за да установи дали посетителят попада в процента на извадката.
Съхранява постоянно нарастващ номер, използван при стартиране на проучвания при излизане от сайта, за да се гарантира, че посетителят е напуснал сайта.
Съхранява флаг, посочващ дали посетителят е достигнал посочените от клиента настройки за граница на издържливост и дали следва да бъде изключен от проучванията.

Аналитична „бисквитка“

_4c_, _derived_epik, _fbc, _gaexp, _pin_unauth, _td, _td_ssc_id, _uetsid, _uetvid, _ym_d, _ym_isad, _ym_uid, _ym_visorc, aam_uuid, ab7630811e055c47ddf0c9d50fb7c2, activity, adcloud, advcake_session_id, advcake_track_id, at_check, beusable, caltat, caltat_usergroup, cto_bundle, last_visit

Google

Tова е една от  четирите основни настройки на „бисквитки“от услугите на Google Analytics, чрез която може да се проследи поведението на потребителите в рамките на сайта. Тези „бисквитки“ идентифицират източника на трафик към сайта- като Google Analytics дават информация от къде идва посещението на сайта. Тези „бисквитки“ са с давност от 6 месеца и се актулаизират всеки път, когато информацията е изпратена към Google Analytics.

Аналитична „бисквитка“

_rtetSessId

LG.com

session uid (Random session id of beusable)

Аналитична „бисквитка“

_rtetSessPageSeq

LG.com

Among the pages with beusable code, the above session is the visitor seq

Аналитична „бисквитка“

_beu_utm_campagin

LG.com

UTM_campagin

Аналитична „бисквитка“

_beu_utm_content

LG.com

UTM_content

Аналитична „бисквитка“

_beu_utm_medium

LG.com

UTM_medium

Аналитична „бисквитка“

_beu_utm_source

LG.com

UTM_source

Аналитична „бисквитка“

_beu_utm_term

LG.com

UTM_term

Аналитична „бисквитка“

_rtet_apply

LG.com

Unique id of report registered in beusable

Аналитична „бисквитка“

_rtet_ab_aid

LG.com

ID of the page where the A/B test is running.

Аналитична „бисквитка“

_rtet_ab_url

LG.com

URL on page B of the A/B testing

Аналитична „бисквитка“

_rtet_ab_ref

LG.com

The referrer right before redirected due to A/B testing

Аналитична „бисквитка“

_beu_utid

LG.com

Unique ID of UT

Аналитична „бисквитка“

_beu_utssid

LG.com

Identification ID of the UT session

SNS „бисквитка“

pid (twitter) datr, locale, c_user, L, lu, W, xs (Facebook)

twitter.com, facebook.com

Споделяния на SNS. За да се активират функциите за споделяне на SNS, „бисквитките“ за идентификация на потребителите се поставят от уебсайтове на SNS. (Не включва лична информация)

Функционална „бисквитка“

LG_COMPARE_CART

LG.com

Тази „бисквитка“ се използва за активиране на функцията за сравнение

Функционална „бисквитка“

LG_RECENTLY_VIEW

LG.com

Тази „бисквитка“ се използва за активиране на функцията „Наскоро прегледани“

Аналитична „бисквитка“

s_vi_bikx6Becalgbkjkxx, s_vi_gqfjh (променливите в „бисквитката“ са зададени на случаен принцип)

Site Catalyst

Получаване на обобщена информация за трафика на сайта и поведението на посетителите

Функционална „бисквитка“

email_addr

LG.com

Тази „бисквитка“ се използва, за да даде възможност да се запомни имейл адресът, въведен от потребителите, като при следващото посещение на тази страница имейл адресът се попълва автоматично в това празно поле.

Функционална „бисквитка“

pcVersion

LG.com

Тази „бисквитка“ запомня избора на потребителите, за да се види версията за настолния компютър.

Функционална „бисквитка“

__zlcmld

Zendesk

Zendesk домейн бисквитка, която съхранява ИД на посетителя за удостоверяване на приспособлението за чат.

Функционална „бисквитка“

nmstat, rcuid, rrlevt, rrpvid, rrviewed, rr-viewItemId

Google

Повечето потребители на Google имат „бисквитки“ (’NID’) за основни предпочитания в техните барузъри. Браузърът изпраща тези „бисквитки“ до Google сайта със съответното искане. Запеметените „NID бисквитки“ включват предпочитани езикови настройки (например, български език), брой резултати при търсене, визуализирани в съответен брой страници (т.е 10 или 20), други предпочитания и информация, както и използването на Google SafeSearch филтър. Това включва униклани ID адреси, използвани от Google.

 

Как да забраните или изтриете „бисквитки“?

Можете да забраните „бисквитките“ чрез активиране на настройката във Вашия браузър, която Ви позволява да откажете настройката на всички или на някои „бисквитки“. Въпреки това, ако използвате настройките на браузъра си, за да забраните всички „бисквитки“ (включително абсолютно необходимите „бисквитки“), може да нямате достъп до целия Уебсайт или до части от него.

Забраняването на „бисквитка“ или на категория от „бисквитки“ не изтрива „бисквитката“ от Вашия браузър. Ще трябва да направите това отделно в браузъра си.

Ако искате да направите промени в настройките на „бисквитките“, отидете в менюто „Опции“ или „Предпочитания“ на браузъра си. Можете също така да отидете в опцията „Помощ“ на Вашия браузър за повече подробности.

За да научите повече за настройките на „бисквитките“ за браузъра си, изберете връзките по-долу:

 

Internet Explorer:  https://support.microsoft.com/bg-bg

Firefox:  https://support.mozilla.org/bg/

Google Chrome:  https://support.google.com/chrome?hl=en#topic=7438008

Safari:  https://www.apple.com/legal/privacy/bg/cookies/

 

Ако сте забранили една или повече аналитични „бисквитки“, ние все още можем да използваме информацията, която е събрана от „бисквитките“, преди да сте задали Вашите предпочитания за забраняване. Въпреки това, ние ще спрем използването на забранената „бисквитка“ за събиране на каквато и да е допълнителна информация.

С изключение на абсолютно необходимите „бисквитки“, всички „бисквитки“ ще престанат да бъдат валидни след изтичане на две години.