Няма ли интернет връзка с телевизора?
Ако интернет не е наличен с телевизора, състоянието на мрежовата връзка или интернет рутера може да не е нормално.
Проверете състоянието на кабелната връзка в телевизора и интернет рутера и проверете състоянието на мрежовата връзка, като предприемете стъпките в менюто с настройки на телевизора.
Опитайте тази
Свързана ли е мрежата към телевизора?
В менюто с настройки на телевизора преминете към [Връзка] и проверете дали състоянието на кабелната или безжичната мрежа е [Свързано с интернет].
➔ Проверка на мрежовата връзка на телевизора
1. След като включите телевизора, натиснете бутона [Настройки] на дистанционното управление.
От [Бързи настройки] изберете [Мрежа].
2. В [Стандартен] проверете дали състоянието на [Кабелна връзка (Ethernet)] или [Wi-Fi връзка] е [Свързано с интернет].
Ако е [Not Connected], нулирайте мрежовата връзка.
➔ Стъпки за проверка на състоянието на мрежовата връзка
Как да проверите дали интернет не е достъпен, въпреки че състоянието на мрежовата връзка е [Свързан с интернет]
1. Когато изберете метода на свързаната мрежа, ще се появи екранът, където можете да проверите състоянието на мрежовата връзка чрез стъпки.
2. Иконите от лявата страна на екрана представляват [TV], [Gateway], [DNS] и [Internet].
Ако всички етапи нямат проблеми, всички икони са свързани чрез зелена линия.
Проверете дали има знак [X] между иконите на етапа на екрана за състояние на мрежовата връзка.
3. Ако има знак [X] между [TV] и [Gateway], проверете кабелната връзка между вашия телевизор и рутера.
Ако няма проблеми, рестартирайте кабелния модем и след това рутера в посочения ред и ги инициализирайте.
След инициализацията изключете телевизора, включете го отново и го свържете отново към мрежата.
4. Ако няма проблем с [TV], но има знак [X] между [Gateway] и [DNS] или [Internet], изключете захранващите кабели
на интернет рутера и кабелния модем, изчакайте 10 секунди или повече и след това ги включете отново.
Натиснете бутона [Reset] на вашия рутер и кабелен модем, за да ги инициализирате.
Ако проблемът продължава, свържете се с вашия доставчик на интернет услуги (ISP).
Това ръководство е създадено за всички модели, така че изображенията или съдържанието може да се различават от вашия продукт.
