Ако необичайни линии, точки и петна изчезнат, когато промените съдържанието на екрана, проблемът може да е свързан с входния телевизионен сигнал или съотношението на страните на дисплея.
За да отстраните неизправности, проверете настройките за съотношението на страните на телевизора, проверете връзката на кабела на антената и настройките за входен сигнал, сменете HDMI кабела и променете входния сигнал на друго устройство.
Освен това, извършете тест с картина.
Ако проблемите продължават дори след тест на картината, моля, свържете се с поддръжката на LG за допълнителна помощ.
Опитай това
Задайте съотношението на страните на 16:9.
Навигиране до настройките за съотношение на страните
[~ webOS 5.0 TV, пуснат преди 2020 г.]: Настройки на дистанционното управление [
Стъпки за промяна на съотношението на страните на телевизори webOS 24, 25 (издадени през 2024 г.)
1. Натиснете бутона Настройки [] на дистанционното управление. Изберете Всички настройки [
] икона от бързото меню.
2. Изберете раздела [Картина], след което [Съотношение на страните].
3. Изберете [Избор на потребител].
4. Изберете съотношение [16:9].
Проверете връзката на антената
Проверете кабела на антената и се уверете, че е здраво свързан.
Уверете се, че телевизорът приема входен сигнал.
Проверете връзката на HDMI кабела между устройствата
1. Проверете връзката на HDMI кабела и се уверете, че телевизорът приема HDMI сигнал.
За да проверите за проблеми с кабела или входния сигнал, опитайте да свържете друг HDMI кабел.
2. Проверете HDMI порта на гърба на приемника.
3. Уверете се, че HDMI кабелът е здраво свързан към приемника (външно устройство).
Тестът на картината, наричан още Самодиагностика на екрана, е функция, която проверява за проблеми с дисплея на телевизора.
Ако по време на теста на картината не бъдат открити проблеми, но проблемите с дисплея продължават, може да има проблеми със сигналите, изпращани към телевизора от приемника или през интернет.
Ако случаят е такъв, може да се наложи да се свържете с вашия доставчик на услуги или интернет доставчик.
Обърнете внимание, че „Тест на картината“ не може да се извърши, ако екранното меню не се появи с помощта на бутона за настройки на дистанционното управление на телевизора.
За допълнителна помощ, моля, свържете се с поддръжката на LG Electronics.
Как да отидете до „Тест на картината / Самодиагностика на екрана“ на вашия webOS телевизор
[OLED телевизори][webOS 6.0 ~ 23], издадени между 2021 и 2023 г.: Настройки на дистанционното управление [
[QNED, NANO Cell, Ultra HD, LED телевизори] [webOS 6.0~ webOS 25], издадени след 2021 г.: Настройки на дистанционното управление [
[Телевизори][webOS 5.0], издадена през 2020 г.: Настройки на дистанционното управление[
[Телевизори], пуснати на пазара преди 2019 г.: Настройки на дистанционното управление [
Как да извършите тест на картината на телевизори с webOS 24 и 25 (пуснати на пазара през 2024 г.)
1. Натиснете Настройки на дистанционното управление [] бутон. Изберете Всички настройки [
] от бързото меню.
2. Изберете [Раздел Поддръжка], след което [Самодиагностика на екрана].
3. След като изберете [Самодиагностика на екрана], ще се появи тестов екран.
Ако не бъдат открити проблеми, проблемът може да е във външното устройство и неговата връзка.
Ако обаче забележите някакви проблеми на тестовия екран, моля, свържете се с поддръжката на LG Electronics.
Можете да се насладите на по-ясно изображение, когато свържете устройство, което поддържа HDMI Ultra HD Deep Color.
Ако обаче свързаното устройство не поддържа функцията, може да възникнат аномалии на екрана.
В този случай настройката HDMI ULTRA HD Deep Color на телевизора трябва да бъде изключена.
Промяна на настройката HDMI Ultra HD Deep Color на вашия webOSTV
[ ~ webOS 5.0] Телевизори, пуснати преди 2020 г.: [Настройки] → [Всички настройки] → [Допълнителни настройки] → [HDMI Ultra HD Deep Color]
Как да изключите HDMI Ultra HD Deep Color
1. Натиснете Настройки на дистанционното управление [], след което изберете Всички настройки [
] икона от бързото меню.
2. Изберете раздела [Общи], след което [Външни устройства].
3. Изберете [HDMI настройки]. Изберете свързания вход и го изключете.
* Ако проблемите продължават, моля, свържете се с поддръжката на LG Electronics за съдействие.
Това ръководство е създадено за всички модели, така че изображенията или съдържанието може да се различават от вашия продукт.
