[LG телевизор] Отстраняване на неизправности при червен или черно-бял екран

Ако забележите, че целият екран изглежда червеникав, когато телевизорът е свързан към приемника, това може да се дължи на лоша връзка с HDMI кабела.

Причини и симптоми

• Връзката с вашата приемна кутия е лоша.

Опитай това

Провери ли HDMI кабела?

➔ Опитайте да свържете отново HDMI кабела към приемника.

Повторно свързване на HDMI кабела към приемника

Изключете захранването на телевизора и приемника, изключете HDMI кабела от задната страна на телевизора и го свържете отново.

Също така, извадете HDMI кабела от приемника и го свържете отново, ако е възможно.
Уверете се, че използвате HDMI кабел версия 2.0 или по-нова.

Проверихте ли HDMI кабела с помощта на [Бърза помощ]?

➔ Опитайте да използвате [HDMI Check] в [Quick Help] в настройките на телевизора, за да диагностицирате състоянието на HDMI кабела.

Функцията [Бърза помощ] ви позволява да проверите дали HDMI кабелът е повреден или не. (Отнася се само за продукти, пуснати на пазара през 2019 г. и по-късно)

Стартиране на [Бърза помощ] в менюто с настройки

Натиснете и задръжте бутона [9] на дистанционното управление на телевизора за повече от 1 секунда и изберете → [Проверка на състоянието на телевизора] → [Проверка на RF/HDMI] → [Стартиране на диагностика] → [Научете повече]

① Проверете елементите

② Проверете състоянието на телевизора

③ Проверете RF/HDMI

④ Стартиране на диагностика

⑤ Научете повече

Относно HDMI кабелите (дефектни кабели)

Ако при теста бъдат открити някакви аномалии, сменете HDMI кабела с оригинален кабел.
Ако проблемът не се появи при теста на картината, моля, свържете се с доставчика на услуги за приемник (напр. кабелна телевизия, Skylife, IPTV).

Екранът изглежда ли черно-бял дори след проверка на HDMI?

➔ Отидете в [Настройки] и стартирайте [Тест на картината], за да проверите дали картината работи нормално.

Стартиране на [Тест на картината] в менюто с настройки

webOS 5.0

[2020 WebOS 5.0] Натиснете бутона на дистанционното управление на телевизора и изберете [Всички настройки] → [Поддръжка] → [Допълнителни настройки] → [Тест на картината].

Включете телевизора и натиснете бутона [Настройки] на дистанционното управление на телевизора.
Изберете [Всички настройки] в менюто [Настройки].

① Изберете [Поддръжка] и след това ② [Допълнителни настройки].

Изберете [Допълнителни настройки] и след това ③ менюто [Тест на картината].

Извършете [Тест на картината], за да проверите състоянието на екрана.

[Преди 2019 г.] WebOS

[2019 WebOS или по-стара версия] Натиснете на дистанционното управление на телевизора и изберете [Всички настройки] → [Картина] → [Тест на картината].

Включете телевизора и натиснете бутона [Настройки] на дистанционното управление на телевизора.
Изберете [Всички настройки] в менюто [Настройки].

① Изберете [Картина] и след това ② [Тест на картината].

Извършете [Тест на картината], за да проверите състоянието на екрана.

Ако изображението на тестовия екран изглежда наред, това показва, че проблемът е в излъчвания сигнал, а не в самия телевизор.
Ако проблемът не се появи при теста на картината, моля, свържете се с доставчика на услуги за приемник (напр. кабелна телевизия, Skylife, IPTV).
Ако проблемът продължава при теста на картината, моля, свържете се със сервизния център на LG Electronics.

Забележка

[Продукти, пуснати през 2020 г. или по-късно] WebOS 5.0 или по-нова версия

Вашият телевизор има функция [Достъпност], която може да активира черно-бял дисплей по време на работа.
Ако опцията [Сиво] е активирана в [Достъпност] в настройките на телевизора, деактивирайте я.

Натиснете на дистанционното управление на телевизора и изберете [Достъпност] → [Сиво] → [Изкл.].

Това ръководство е създадено за всички модели, така че изображенията или съдържанието може да се различават от вашия продукт.