- Това ръководство обхваща начини за самостоятелно разрешаване на проблеми, които могат да възникнат при използване на интелигентните функции на телевизора.
Ако проблемът продължава дори след предприемане на мерките, описани в това ръководство, моля, свържете се с отдела за обслужване на клиенти на LG Electronics. - При проблеми с мрежата може да се наложи първо да се свържете с вашия доставчик на интернет услуги.
- Интелигентните функции, които включват стартиране на телевизионни приложения през началния екран, може да не работят безпроблемно на телевизори, закупени преди 2016 г.
- Дистанционните управления на други устройства, като например приемник и др., не могат да се използват за управление на интелигентни функции. Уверете се, че ги различавате от дистанционното управление на телевизора.
- Телевизорът е различен продукт от мобилен телефон. Само приложения, поддържани от телевизора, могат да бъдат инсталирани чрез Content Store или картата Apps в началното меню.
Приложения, които не се показват в резултатите от търсенето, не могат да бъдат инсталирани и използвани на телевизора. - Приложенията, поддържани от телевизора, може да варират в зависимост от региона на пребиваване. Можете да проверите поддържаните приложения на началната страница на LG Content Store.
- Някои от приложенията за телевизора не могат да бъдат изтрити.
- Уверете се, че дистанционното управление, което имате, е Magic Remote.
Други дистанционни управления, като например тези за цифрови приемници или Apple TV, не функционират като указатели, когато са свързани към телевизора и нямат достъп до интелигентните функции на телевизора. - Когато купувате ново дистанционно управление Magic Remote, уверете се, че е съвместимо с вашия телевизор.
Ако телевизорът и дистанционното управление не са съвместими, функцията за показалец няма да работи. - Дистанционното управление Magic Remote трябва да установи връзка с телевизора при първата си употреба. За да направите това, насочете дистанционното Magic Remote към телевизора и натиснете бутона OK; след това ще се появи показалецът.
- Когато използвате дистанционното управление Magic Remote, се показва показалец
се появява на телевизионния екран.
Този показалец се движи по екрана като компютърна мишка, следвайки движението на Magic Remote.
Можете да изберете меню, като позиционирате показалеца върху желаното меню и натиснете бутона с колелце в центъра на дистанционното управление. - Когато натиснете бутона „Начало“
, появява се началният екран и се появяват карти, показващи различни функции.
- Изберете желаната карта, за да изпълните функцията. При излизане следвайте инструкциите в приложението или натиснете бутона „Изход“.
на дистанционното управление.
- Някои приложения могат да се изпълняват с помощта на бутона за бърз достъп.
- Формата и цветът на показалеца може да варират в зависимост от версията на дистанционното управление.
- Уверете се, че използвате дистанционното управление на телевизора.
- Интелигентните функции не могат да се използват на телевизори, които са остарели или нямат бутон „Начало“ на дистанционното управление.
- При стандартните дистанционни управления, показалецът не се появява на екрана.
- Можете да се придвижвате през менютата и картите, като използвате клавишите със стрелки.
- Когато е избрана карта, натиснете бутона OK
в средата на клавишите със стрелки, за да изпълните желаната функция.
- Използвайте интелигентни функции, като стартирате началния екран. Натиснете бутона Начало
за да стартирате екрана.
- Някои приложения могат да се стартират с помощта на бутоните за бърз достъп на дистанционното управление. Бутонът за изход с форма на стрелка
може да се използва за излизане от функцията.
- Телевизорите LG работят на различна система от мобилния телефон - webOS се различава от IOS и Android.
Не всички приложения, използвани на мобилния телефон, се поддържат на телевизора. - Приложенията, които не могат да се търсят на телевизора, не се поддържат във вашия регион или от вашия модел телевизор.
- За повече информация относно телевизионните приложения, моля, проверете LG Content Store.
- Магазин за съдържание на LG
- На уеб страницата на LG Content Store изберете региона, в който в момента използвате телевизора си.
- Търсете съдържание, като използвате функцията за търсене.
- Ако съдържанието, което търсите, не се показва в резултатите от търсенето, е възможно то да не се поддържа.
Дори ако приложението се поддържа от LG телевизори, наличността му зависи и от годината на пускане на пазара на вашия модел телевизор.
- Ако възникне грешка в едно конкретно приложение, вероятно има проблем със самото приложение.
Може да се наложи да проверите уебсайта на разработчика на приложението за отстраняване на неизправности или да актуализирате приложението. - Ако никое от инсталираните приложения не работи, вероятно настройките на телевизора са се променили или има проблем с интернет.
Моля, проверете настройките на телевизора и състоянието на интернет връзката.
Ако проблемът продължава, моля, свържете се с отдела за обслужване на клиенти на LG Electronics за съдействие.
Интернет браузър
Можете да използвате интернет браузъра, както бихте го направили на компютър, но уебсайтове, които разчитат в голяма степен на телевизионната система, може да са бавни и да причиняват грешки.
Уеб страниците, които не са оптимизирани за телевизор, може да не са използваеми, в зависимост от спецификациите на телевизора.
Грешка в приложението
Следното съобщение за грешка може да възникне при възпроизвеждане на съдържание в приложение.
Кодовете за грешки или съобщенията за грешки, показани от приложението, не могат да бъдат отстранени чрез отстраняване на неизправности в телевизора.
Действията, които можете да опитате на телевизора си, включват изтриване и преинсталиране на приложението или актуализиране на приложението до най-новата версия.
Изберете картата „Приложения“ или „Магазин за съдържание“ на началния екран, за да видите информация за приложението.
Ако е налична актуализация, актуализирайте приложението и проверете дали грешката е отстранена.
За да изтриете телевизионно приложение, изберете приложението, което искате да изтриете, от началния екран и натиснете продължително OK на дистанционното управление за 5 секунди.
След това изберете иконата на кошчето в екрана за редактиране, който се появява, за да изтриете приложението.
Ако получите известие за недостиг на памет, докато изтегляте приложение, можете да освободите място, като изтриете неизползваните приложения, както е показано по-долу.
Можете да преинсталирате приложения, които сте изтрили от картата с приложения на началния екран или от магазина за съдържание. Видът на картите за избор на телевизионни приложения може да варира в зависимост от версията и годината на пускане на телевизора.
Картата с приложения е маркирана на екранната снимка по-долу.
Картата на LG Content Store е маркирана на екранната снимка по-долу.
Можете да намерите и инсталирате приложения, като използвате функцията за търсене.
Проверете интернет статуса на телевизора.
За модели, които не показват състоянието на мрежата, преминете към следващата стъпка.
webOS 25 ~ 6.0 (модели 2025~2021) Бутон за настройки на дистанционното управление - [Всички настройки] - [Общи] - [Мрежа] - Изберете Кабелна или Wi-Fi връзка.
webOS 5.0 (модел 2020) Бутон за настройки на дистанционното управление - [Всички настройки] - [Връзка] - [Настройки за мрежова връзка] - Изберете Кабелна или Wi-Fi връзка.
webOS 4.5 (модел 2019) Бутон за настройки на дистанционното управление - [Всички настройки] - [Връзка] - Изберете Кабелна или Wi-Fi връзка.
webOS 4.0~(модели webOS 2018 и по-стари версии) Бутон за настройки на дистанционното управление - [Всички настройки] - [Мрежа] - Изберете Кабелна или Wi-Fi връзка.
Нормално състояние на интернет връзката.
Ненормално състояние на интернет връзката.
Когато възникне проблем с интернет, първо рестартирайте интернет рутера.
За да рестартирате рутера, изключете захранващия кабел и след това го включете отново.
Ако проблемът продължава дори след рестартиране на рутера, проверете за евентуални прекъсвания или повреди по интернет кабелите.
Интернет оборудването често е свързано с много кабели, така че, моля, боравете внимателно с него.
Ако проблемът продължава след предприемането на тези мерки, моля, свържете се с вашия доставчик на интернет услуги или с отдела за обслужване на клиенти на LG Electronics.
