Ако екранът на телевизора ви изглежда черно-бял, първо проверете дали режимът „Сиви скали“ е активиран и го изключете.
За да определите дали има проблем със самия телевизор, изпълнете тест на картината (самодиагностика на екрана).
Обърнете внимание, че ако режимът „Скала на сивото“ е включен, изображението от „Тест на картината“ също ще изглежда черно-бяло.
Ако проблемът продължава, моля, свържете се с поддръжката на LG за подробна консултация и проверка.
Възможни причини за черно-бял екран
- Режимът [Сиво] е активиран на вашия телевизор.
- Сигналът от приемника или друго външно устройство е нестабилен.
- HDMI кабелът, свързан към телевизора, е повреден или не е свързан правилно.
- Сигналът от антената, изпращан към телевизора, е нестабилен.
- Самият телевизор не работи правилно.
Отстраняване на неизправности при черно-бял екран
Уверете се, че режимът [Сиво] е изключен.
Режимът „Сивата скала“ показва екрана в черно и бяло.
※ Тази функция се поддържа от телевизори, пуснати на пазара от 2020 г. нататък [webOS 5.0~].
Стъпки за изключване на сивата скала
- Телевизори, пуснати след 2022 г. [webOS 22~]: Настройки на дистанционното управление [] бутон → [Всички настройки] → [Общи] → [Достъпност] → [Сиви скали] → [Изкл.]
- Телевизори, пуснати през 2021 г. [webOS 6.0]: Настройки на дистанционното управление [] бутон → [Всички настройки] → [Общи] → [Достъпност] → [Сиви скали] → [Изкл.]
- Телевизори, пуснати през 2020 г. [webOS 5.0]: Настройки на дистанционното управление [] бутон → [Всички настройки] → [Достъпност] → [Сиви скали] → [Изкл.].
Стъпки за изключване на сивата скала на телевизори, пуснати през 2024 г. [webOS24~]
- 1. Натиснете бутона Настройки [] на дистанционното управление. Изберете Всички настройки [] икона в горния ляв ъгъл на екрана.
- 2. Изберете [Общи], след което [Достъпност].
- 3. Изключете [Сиво].
Извършете [Самодиагностика на екрана], за да проверите за проблеми с телевизора.
Използвайте функцията за самодиагностика на екрана (тест на картината), за да проверите за проблеми с телевизора
Как да навигирате до самодиагностика на екрана (тест на картината)
- OLED телевизор [webOS24~], пуснат на пазара от 2024 г. нататък: Настройки на дистанционното управление [] бутон → [Всички настройки] → [Поддръжка] → [Самодиагностика на екрана]
- OLED телевизор [webOS22~23], пуснат през 2022, 2023: Настройки на дистанционното управление [] бутон → [Всички настройки] → [Общи] → [Грижа за OLED] → [Самообслужване на устройството] → [Самодиагностика на екрана]
- OLED телевизор [webOS 6.0], издаден през 2021 г.: Настройки на дистанционното управление [] бутон → [Всички настройки] → [Поддръжка] → [OLED грижа] → [Самообслужване на устройството] → [Самодиагностика на екрана]
- OLED телевизор [webOS 5.0], издаден през 2020 г.: Настройки на дистанционното управление [] бутон → [Всички настройки] → [Поддръжка] → [Допълнителни настройки] → [Тест на картината]
- OLED телевизор [~webOS 4.5], издаден през 2019 г. или по-рано: Настройки на дистанционното управление [] бутон → [Всички настройки] → [Картина] → [Тест на картината]
- QNED, NANO Cell, Ultra HD, LED телевизор [webOS6.0~], издаден от 2021 г. нататък: Настройки на дистанционното управление [] бутон → [Всички настройки] → [Поддръжка] → [Самодиагностика на екрана]
- [webOS5.0] Модели телевизори, пуснати през 2020 г.: Настройки на дистанционното управление [] бутон → [Всички настройки] → [Поддръжка] → [Допълнителни настройки] → [Тест на картината]
- [~webOS4.5] Модели телевизори, пуснати през 2019 г. или по-рано: Настройки на дистанционното управление [] бутон → [Всички настройки] → [Картина] → [Тест на картината]
Стъпки за тест на картината на телевизори, пуснати на пазара от 2024 г. нататък [webOS24~]
- 1. Натиснете Настройки на дистанционното управление [] бутон. Изберете Всички настройки [] икона в горния ляв ъгъл на екрана.
- 2. Изберете [Поддръжка], след което [Самодиагностика на екрана].
- 3. Прегледайте тестовото изображение, показано на екрана.
Ако показаното изображение е необичайно, моля, запишете си модела на телевизора и се свържете с поддръжката на LG за съдействие.
※ За да проверите името на модела на вашия телевизор, изберете [Не], когато бъдете подканени по време на самодиагностиката на екрана.
Ако тестът на картината не покаже проблеми, вероятно проблемът не е в самия телевизор.
Проверете HDMI кабела, който свързва приемника или друго външно устройство с телевизора.
Свържете отново HDMI кабела на приемника
Изключете телевизора и приемника. Изключете HDMI кабела (или компонента) от задната страна на телевизора и го свържете отново.
Препоръчително е да използвате оригинален HDMI кабел.
Извършете AV нулиране
- Телевизори, пуснати на пазара след 2025 г. [webOS 25~]: Натиснете бутона на дистанционното управление за настройки [] три пъти последователно, за да нулирате звука и видеото.
- Телевизори, пуснати на пазара преди 2024 г. [~webOS 24]: Натиснете бутона за изключване на звука на дистанционното управление [] три пъти последователно, за да нулирате звука и видеото.
Често задавани въпроси (ЧЗВ)
- В. Изображението от теста на картината на моя телевизор изглежда черно-бяло.
Ако режимът „Скала на сивото“ е включен, изображението от „Тест на картината“ ще се покаже в черно и бяло.
Изключете режима „Сиви скали“ и след това проверете екрана си отново. Ако екранът все още е в сиви скали, може да се наложи проверка на телевизора ви. Моля, свържете се с поддръжката на LG за съдействие. - В. Следвах ръководството, но проблемът остава.
Моля, свържете се с поддръжката на LG за подробна консултация и оглед.
Това ръководство е създадено за всички модели, така че изображенията или съдържанието може да се различават от вашия продукт.
