[LG TV] Какво да направите, ако показалецът на Magic Remote не се появи

Ако показалецът (курсорът) на дистанционното управление Magic Remote не се появява на екрана, първо проверете нивото на батерията и дали функцията [Аудио указания] е активирана.
Ако батериите и настройките са правилни, възможно е дистанционното управление да е изключено от телевизора. Регистрирайте (сдвоете) дистанционното управление с телевизора.
Ако проблемът продължава дори след предприемане на тези стъпки, помислете за нулиране на настройките на телевизора.

Забележка

• Ако стъпките по-долу не разрешат проблема, е възможно телевизорът да не работи правилно. Ако проблемът продължава, свържете се с отдела за обслужване на клиенти на LG за сервизно обслужване.
• Ако никой от бутоните не работи, не можете да отворите менюто, за да опитате тези стъпки.
• Сменете батериите и проверете дали проблемът е решен. Ако все още не работи, свържете се с отдела за обслужване на клиенти на LG.
• Ако рестартирате телевизора, инсталираните приложения, информацията за вход, настройките на Wi-Fi мрежата и други данни ще бъдат изтрити и телевизорът ще се върне към първоначалните си настройки.
  Ако не сте сигурни относно данните, съхранени на вашия телевизор, не го рестартирайте, а вместо това се свържете с отдела за обслужване на клиенти на LG.
• Показалецът няма да се появи, когато използвате стандартно дистанционно управление или ако вашият телевизор не поддържа функцията за показалец.

Защо не виждам показалеца на Magic Remote на екрана?

• [Аудио насоки] активирани: Показалецът автоматично изчезва, когато функцията [Аудио насоки] е включена.
• Дистанционното управление е прекъснато: Bluetooth връзката между телевизора и дистанционното управление може да е прекъсната или може да има смущения в сигнала от близък безжичен рутер (Wi-Fi).
• Изтощени батерии: Батериите на дистанционното може да са изтощени и да не могат да изпращат сигнали.
• Временен проблем: Това може да се дължи на временен софтуерен проблем на телевизора.
• Съвместимост на продукта: Показалецът няма да се активира, ако вашият телевизор не поддържа тази функция или ако използвате стандартно дистанционно управление.

Как да отстраните проблема с показалеца на Magic Remote

Проверете дали е активирано [Аудио указания].

Ако дистанционното управление Magic Remote е изключено от телевизора, натиснете бутона Колелце (OK), за да го регистрирате отново.

• Ако електронните устройства са твърде близо до телевизора, те могат да попречат на безжичния сигнал и да доведат до прекъсване на връзката с Magic Remote.
  Дръжте Wi-Fi рутера на около 20 см (8 инча) или повече от телевизора.
• Дистанционното управление Magic Remote и телевизорът са свързани чрез радиочестота. Ако връзката се загуби, показалецът няма да се появи и ще работят само определени бутони, като например Захранване и Сила на звука.
• Ако възникнат тези симптоми, натиснете бутона Wheel (OK) на дистанционното управление, за да го регистрирате отново и да го свържете отново.
  
• Ако дистанционното продължава да не се регистрира, първо го разсдвоете и след това опитайте да го сдвоите отново.
• Натиснете и задръжте едновременно бутоните [Back] и [Home] за поне 5 секунди. Светлинният индикатор на бутона [Power] ще мига, за да покаже, че сдвояването на дистанционното е отменено.
• Натиснете отново бутона Колело (OK), за да пререгистрирате. На екрана ще се появи съобщение, потвърждаващо, че дистанционното е регистрирано успешно.
  

Проверете батериите на дистанционното

• Ако никой от бутоните на дистанционното не работи, сменете батериите.
• Винаги сменяйте батериите с нови и се уверете, че полярността (+, -) е правилна.
• Ако проблемът продължава след смяна на батериите, това може да е признак за дефект в телевизора или дистанционното управление. Моля, свържете се с отдела за обслужване на клиенти на LG за съдействие.

Рестартирайте телевизора, когато дистанционното управление Magic Remote не работи.

Ако показалецът на Magic Remote все още не се появява, след като сте опитали всички предложени стъпки, и работят само определени бутони, рестартирайте телевизора (фабрично нулиране), за да видите дали проблемът е решен.

※ Внимание: Фабричното нулиране изтрива цялата информация, съхранена на телевизора, включително инсталирани приложения, данни за вход и настройки за Wi-Fi.
След нулирането може да се наложи да настроите всичко отново.

Как да рестартирате телевизор от 2025 г. и по-нов модел (webOS 25 или по-нов модел)

1. 1. Натиснете бутона [Настройки] на дистанционното управление, след което изберете [Всички настройки] в горния ляв ъгъл на телевизионния екран.
2. 2. Изберете [Общи], след което изберете [Система].
3. 3. Изберете [Нулиране към първоначалните настройки].
   
4. 4. [Нулиране на всички] нулира всички настройки, включително мрежовите настройки.
5. 5. [Нулиране на всички настройки освен мрежовите] нулира всички настройки, освен настройките на кабелната и безжичната мрежа.
6. 
   6. Телевизорът ще се рестартира и ще се появи началният екран.
7. 7. Използвайте дистанционното управление Magic Remote, за да следвате инструкциите на екрана и да завършите първоначалната настройка.

Преместете се наляво или надясно, за да проверите съдържанието.

Това ръководство е създадено за всички модели, така че изображенията или съдържанието може да се различават от вашия продукт.