Ако имате проблеми с дистанционното управление или грешки в приложенията на вашия LG телевизор, функцията [Възстановяване до първоначалните настройки (Фабрично нулиране)] може да ви помогне да разрешите проблема.
Моля, обърнете внимание, че пълното нулиране ще премахне всички инсталирани приложения и лични настройки.
Внимание
- Ако функцията за заключване на телевизора е активирана, ще трябва да въведете паролата си, за да нулирате телевизора. (Можете да намерите паролата по подразбиране в ръководството за употреба на уебсайта на LG. Ако забравите паролата си след промяната ѝ, моля, свържете се с отдела за обслужване на клиенти на LG за съдействие.)
- Не изключвайте захранващия кабел и не изключвайте телевизора по време на нулирането.
Кога трябва да рестартирам телевизора си?
1. Проблеми с дистанционното управление Magic Remote
Показалецът не се появява на екрана или телевизорът не реагира при натискане на бутони.
2. Проблеми със софтуера
Екранът на телевизора замръзва неочаквано или навигацията в менюто става забележимо бавна поради системна грешка.
3. Проблеми с приложението
Приложения като Netflix или YouTube не се отварят правилно или се затварят неочаквано по време на употреба.
Как да възстановя фабричните настройки на моя LG телевизор?
На дистанционното за телевизора натиснете бутона [Настройки] (икона на зъбно колело) или [Изключване на звука] три пъти подред.
Стъпка 1. Как да рестартирате телевизора си
Телевизори от 2021 г. или по-нови версии [webOS 6.0 или по-нова версия]: Натиснете бутона [Настройки] на дистанционното управление, [Всички настройки], [Общи], [Система], [Възстановяване към първоначалните настройки]
Телевизори от 2020 г. [webOS 5.0]: Натиснете бутона [Настройки] на дистанционното управление, [Всички настройки], [Поддръжка], [Възстановяване към първоначалните настройки]
Телевизори от 2019 г. или по-стари версии [webOS 4.5 или по-стара версия]: Натиснете бутона [Настройки] на дистанционното управление, [Всички настройки], [Общи], [Възстановяване към първоначалните настройки]
Стъпка 2. Изберете опцията за нулиране, която отговаря на вашите нужди
[Нулиране на всички]: Нулира всички настройки до стойностите им по подразбиране.
[Нулиране на всички настройки освен мрежовите]: Нулира всички настройки до стойностите им по подразбиране, с изключение на мрежовите ви настройки.
Стъпка 3. Все още имате нужда от помощ?
Ако проблемът продължава след като сте изпълнили горните стъпки, можете да получите допълнителна поддръжка чрез LG Chatbot на нашия уебсайт или като поискате посещение от техник.
(Забележка: Може да се начисли такса за обслужване, ако вашият продукт е извън гаранция.)
FAQ
- В.Трябва ли да влизам отново в Netflix или YouTube след нулиране на телевизора?
- А.Ако изберете [Нулиране на всички], цялата информация за акаунта, запазена на телевизора, ще бъде премахната. След като нулирането приключи, ще трябва да преинсталирате приложенията и да влезете отново, използвайки вашия идентификатор на акаунта и парола.
- В.Забравих паролата си за Wi-Fi. Мога ли да рестартирам телевизора, без да загубя Wi-Fi връзката си?
- А.При някои модели, пуснати на пазара през 2024 г. или по-късно, можете да изберете [Нулиране на всички настройки освен мрежовите] от менюто за нулиране, за да нулирате системата и да отстраните грешки, като същевременно запазите текущата Wi-Fi връзка.
Това ръководство е базирано на стандартни модели. Менюто с настройки може да се различава в зависимост от модела.
