Можете да инсталирате различни приложения от LG Apps и да изтриете тези, които вече не са ви необходими.
Ако дадено приложение не се инсталира, уверете се, че сте влезли в своя LG акаунт, телевизорът ви е свързан с интернет, настройката за държава за LG услуги съответства на вашия регион и телевизорът ви има достатъчно място за съхранение.
Ако все още имате проблеми след проверка на тези настройки, може да се наложи да рестартирате телевизора си.
Защо не мога да инсталирам или намеря приложение?
1. Не сте влезли в профила си в LG
Ако не сте влезли в LG акаунта си, може да не успеете да инсталирате или използвате някои приложения.
2. Настройки за интернет връзка и LG услуги
Нестабилната интернет връзка може да попречи на изтеглянето на приложения.
Изтеглянията може да не са налични и ако настройката ви за държава за услуги на LG не съответства на действителното ви местоположение.
Моля, обърнете внимание, че някои приложения може да не са налични във вашия район, тъй като наличността на приложения може да варира в зависимост от региона и модела на телевизора.
3. Няма достатъчно място за съхранение
Ако мястото за съхранение на телевизора ви е пълно, може да се наложи да изтриете приложения, които вече не са ви необходими, преди да инсталирате нови.
Инсталиране и премахване на приложения и проверка на настройките
Стъпка 1. Проверете настройката за държава за услугите на LG
На дистанционното за телевизора натиснете бутона [Настройки] (икона на зъбно колело) или [Изключване на звука] три пъти подред.
Уверете се, че [LG Services Country] е зададено на действителното ви местоположение. Ако е зададено на [Other] или друга държава, може да не успеете да инсталирате приложения.
Телевизори от 2026 г. и по-нови версии (webOS 26 или по-нова версия): Натиснете бутона [Настройки] на дистанционното управление, [Всички настройки], [Система], [Местоположение], [LG услуги и държава]
Телевизори от 2021 г. и по-нови версии (webOS 6.0 или по-нова версия): Натиснете бутона [Настройки] на дистанционното, [Всички настройки], [Общи], [Система], [Местоположение], [LG Services Country]
Телевизори от 2020 г. и по-стари версии (webOS 5.0 или по-стара версия): Натиснете бутона [Настройки] на дистанционното, [Всички настройки], [Общи], [Местоположение], [LG Services Country]
Стъпка 2. Проверете мрежовата връзка на вашия телевизор
Уверете се, че телевизорът ви е свързан с интернет, чрез кабелна или Wi-Fi връзка.
Телевизори от 2026 г. и по-нови версии (webOS 26 или по-нова версия): Натиснете бутона [Настройки] на дистанционното управление, [Всички настройки], [Система], [Мрежа], [Wi-Fi връзка]
Телевизори от 2021 г. и по-нови версии (webOS 6.0 или по-нова версия): Натиснете бутона [Настройки] на дистанционното управление, [Всички настройки], [Общи], [Мрежа], [Wi-Fi връзка]
Телевизори от 2020 г. (webOS 5.0): Натиснете бутона [Настройки] на дистанционното управление, [Всички настройки], [Общи], [Настройки за мрежова връзка], [Wi-Fi връзка]
Телевизори от 2019 г. (webOS 4.5): Натиснете бутона [Настройки] на дистанционното, [Всички настройки], [Общи], [Wi-Fi връзка]
Телевизори от 2018 г. и по-стари версии (webOS 4.0 или по-стара версия): Натиснете бутона [Настройки] на дистанционното управление, [Всички настройки], [Мрежа], [Wi-Fi връзка]
Стъпка 3. Приемете потребителските споразумения
За да използвате приложения, приемете всички необходими потребителски споразумения.
Телевизори от 2021 г. или по-нова версия (webOS 6.0 или по-нова версия): Натиснете [Настройки] на дистанционното управление, [Всички настройки], [Поддръжка], [Поверителност и условия], [Потребителски споразумения]
Телевизори от 2020 г. (webOS 5.0): Натиснете [Настройки] на дистанционното управление, [Всички настройки], [Поддръжка], [Допълнителни настройки], [Потребителски споразумения]
Телевизори от 2019 г. или по-стари версии (webOS 4.5 или по-стара версия): Натиснете [Настройки] на дистанционното управление, [Всички настройки], [Общи], [Потребителски споразумения]
Стъпка 4. Влезте в профила си в LG
Влезте в LG акаунта си, за да използвате приложения без ограничения.
Натиснете бутона Home на дистанционното управление, след което изберете иконата User на екрана.
Ако иконата на потребител не се появи, изберете [ThinQ Home Dashboard] или [AI Home Dashboard].
Изберете един от наличните методи за вход или започнете да създавате LG акаунт.
Стъпка 5. Инсталирайте приложение
Натиснете бутона Home на дистанционното управление и след това изберете [APPS] или [LG Apps].
Изберете иконата за търсене в горната част на екрана.
Въведете името на приложението в лентата за търсене и след това изберете [Търсене].
Изберете приложението от резултатите от търсенето и след това изберете [Инсталиране] на екрана с подробности за приложението.
След като инсталирате, изберете [Стартирай], за да отворите приложението.
Стъпка 6. Изтриване на приложение
Натиснете бутона Home на дистанционното си.
Изберете приложението, което искате да изтриете, след което натиснете и задръжте бутона Колело (OK), за да влезете в режим Редактиране на списък с приложения.
Изберете иконата на кошчето над приложението.
Когато се появи „Наистина ли искате да го изтриете?“, изберете [Да].
Стъпка 7. Нулирайте телевизора си
Внимание: Нулирането на телевизора ще изтрие всички настройки на акаунта и инсталирани приложения.
Телевизори от 2026 г. и по-нови версии (webOS 26 или по-нова версия): Натиснете бутона [Настройки] на дистанционното, [Всички настройки], [Система], [Възстановяване към първоначалните настройки]
Телевизори от 2021 г. и по-нови версии (webOS 6.0 или по-нова версия): Натиснете бутона [Настройки] на дистанционното управление, [Всички настройки], [Общи], [Система], [Възстановяване към първоначалните настройки]
Телевизори от 2020 г. (webOS 5.0): Натиснете бутона [Настройки] на дистанционното, [Всички настройки], [Поддръжка], [Възстановяване към първоначалните настройки]
Телевизори от 2019 г. и по-стари версии (webOS 4.5 или по-стара версия): Натиснете бутона [Настройки] на дистанционното управление, [Всички настройки], [Общи], [Възстановяване към първоначалните настройки]
Стъпка 8. Все още имате нужда от помощ?
Ако проблемът продължава след като сте изпълнили горните стъпки, можете да получите допълнителна поддръжка чрез LG Chatbot на нашия уебсайт или като поискате посещение от техник.
(Забележка: Може да се начисли такса за обслужване, ако вашият продукт е извън гаранция.)
FAQ
- В.Мога ли да инсталирам специфични за региона приложения на телевизор, закупен в друга държава?
-
А.Приложенията и услугите са обвързани с държавата, в която е продаден телевизорът, така че е възможно да не можете да инсталирате приложения, предназначени за друг регион.
Също така, промяната на регионалните настройки на телевизора ви чрез неподдържани методи може да попречи на правилното инсталиране или актуализиране на приложенията.
- В.Защо телевизорът ми показва, че няма достатъчно място за инсталиране на приложение?
-
А.Това съобщение се появява, когато вашият телевизор няма достатъчно вътрешна памет.
Отворете [Редактиране на списък с приложения] от началното меню, след което изтрийте приложенията, които вече не използвате, за да освободите място.
Това ръководство е базирано на стандартни модели. Менюто с настройки може да се различава в зависимост от модела.
