Ако на екрана на вашия LG OLED телевизор се появят линии или петна, първо проверете връзките на външни устройства, като например вашата телевизионна приставка или HDMI кабели, за да изключите проблем със сигнала.
Ако причината не е външно устройство, можете лесно да възстановите качеството на картината, като стартирате Pixel Cleaning (или Pixel Refresher), вградена функция за вашия OLED екран.
Почистването на пикселите се стартира автоматично, когато изключите телевизора. Ако обаче забележите проблем на екрана, можете да го стартирате и ръчно от менюто с настройки.
Оставете телевизора включен в контакта: Почистването на пикселите се изпълнява, докато телевизорът е изключен.
Проверете външни устройства: Ако интернет връзката ви прекъсне, докато използвате приемник или стрийминг услуга, може да изглежда, че на телевизора са се появили линии или петна. Това не е проблем с телевизора. Първо проверете връзките на приемника или интернет връзката.
Защо се появяват линии или петна и какво е почистване на пиксели?
1. Статични изображения
OLED телевизорите са съставени от отделни, самоосветяващи се пиксели. Тази технология осигурява ярко и наситено качество на картината.
Въпреки това, когато фиксирано изображение, като например логото на оператор, остане на едно място за дълго време, в тези пиксели може да се натрупа топлина. Тази топлина може временно да причини проблеми с екрана, като линии или петна.
2. Какво е почистване на пиксели?
„Почистване на пиксели“ е интелигентна функция за грижа за картината, ексклузивна за OLED телевизорите. Тя автоматично открива и коригира проблеми с картината, които могат да възникнат, когато OLED телевизорът е включен за дълго време.
Как да поправите линии или петна на екрана си
Стъпка 1. Проверете връзките или сигналите на външните устройства
Свържете отново HDMI кабела: Изключете HDMI кабела, свързващ телевизора ви с външно устройство, като например приемник или игрова конзола. След това го включете отново плътно в порта.
Огънат или хлабав кабел може да причини линии на екрана.
Проверете външните устройства и интернет връзките: Изключете захранването на гърба на вашата приемник или външно устройство и след това го включете отново. Също така проверете интернет връзката си.
Ако петната се появяват само на определен канал или стрийминг услуга, причината вероятно е мрежата или излъчваният сигнал, а не самото устройство.
Стъпка 2. Изпълнете почистване на пиксели
На дистанционното за телевизора натиснете бутона [Настройки] (икона на зъбно колело) или [Изключване на звука] три пъти подред.
OLED телевизори от 2022 г. и по-нови версии (webOS 22 и по-нова версия): Натиснете бутона [Настройки] на дистанционното управление, след което изберете [Всички настройки], [Общи], [Грижа за OLED], [Грижа за OLED панела], [Почистване на пиксели].
OLED телевизори от 2021 г. (webOS 6.0): Натиснете бутона [Настройки] на дистанционното управление, след което изберете [Всички настройки], [Поддръжка], [Грижа за OLED], [Грижа за OLED панела], [Почистване на пиксели].
OLED телевизори от 2020 г. (webOS 5.0): Натиснете бутона [Настройки] на дистанционното управление, след което изберете [Всички настройки], [Картина], [OLED Care], [OLED Screen Saver], [Pixel Refresher].
OLED телевизори от 2019 г. (webOS 4.5): Натиснете бутона [Настройки] на дистанционното управление, след което изберете [Всички настройки], [Картина], [Допълнителни настройки], [Настройки на OLED панела], [Опресняване на пиксели].
OLED телевизори от 2018 г. и по-стари модели (webOS 4.0 и по-стари версии): Натиснете бутона [Настройки] на дистанционното управление, след което изберете [Всички настройки], [Картина], [Настройки на OLED панела], [Опресняване на пиксели].
Стъпка 3. Все още имате нужда от помощ?
Ако проблемът продължава след като сте изпълнили горните стъпки, можете да получите допълнителна поддръжка чрез LG Chatbot на нашия уебсайт или като поискате посещение от техник.
(Забележка: Може да се начисли такса за обслужване, ако вашият продукт е извън гаранция.)
FAQ
- В.Как мога да предотвратя появата на петна по екрана?
- А.Когато приключите с гледането на телевизия, изключете я, използвайки само дистанционното управление. Оставете телевизора включен в контакта или разклонителя. Докато телевизорът е изключен, той изпълнява почистване на пиксели, за да поддържа най-доброто качество на картината.
Това ръководство е базирано на стандартни модели. Менюто с настройки може да се различава в зависимост от модела.
