Двойната или замъглена картина обикновено се причинява от слаб излъчван сигнал, проблем с външно устройство (като например приемник) или хлабава HDMI връзка.
За да установите причината за проблема, изпълнете тест на картината или самодиагностика на екрана, за да проверите дисплея на телевизора, проверете силата на излъчвания сигнал и изключете и свържете отново сигурно HDMI кабела.
Защо телевизорът ви показва двойно изображение или „ghosting“?
- Свързано устройство, като например приемник или игрова конзола, може да изпраща нестабилен видеосигнал.
- HDMI кабелът, свързващ телевизора и външното устройство, може да е разхлабен или повреден.
- Сигналът от кабела или антената може да е слаб или нестабилен на един или повече канали.
- Телевизорът може да има вътрешен проблем.
Как да проверите картината на телевизора си
Стъпка 1. Изпълнете самодиагностика на екрана
На дистанционното управление на телевизора натиснете бутона Настройки (икона на зъбно колело) или бутона Заглушаване три пъти подред.
- Изпълнете теста, за да проверите дали проблемът с картината идва от телевизора или от свързано устройство, като например приемник.
- Ако тестовата картина изглежда нормално, проверете връзката на HDMI кабела и настройките и състоянието на свързаното устройство.
- Ако тестовата картина изглежда нормално, проверете връзката на HDMI кабела и настройките и състоянието на свързаното външно устройство.
- Ако същият проблем се появи по време на теста, вашият телевизор може да се нуждае от сервиз.
- За OLED телевизори, пуснати на пазара през 2024 г. или по-нова версия (webOS 23 или по-нова версия): Натиснете бутона Настройки на дистанционното управление. На телевизора изберете Всички настройки, последвано от Поддръжка и Самодиагностика на екрана.
- За OLED телевизори, пуснати на пазара през 2021 г. или по-нова версия (webOS 6.0 или по-нова версия): Натиснете бутона Настройки на дистанционното управление. На телевизора изберете Всички настройки, след което Общи, Грижа за OLED, Самообслужване на устройството и Самодиагностика на екрана.
- За OLED телевизори, пуснати на пазара през 2020 г. или по-рано (webOS 5.0 или по-стара версия): Натиснете бутона Настройки на дистанционното управление. На телевизора изберете Всички настройки, последвано от Поддръжка, Допълнителни настройки и Тест на картината.
- За OLED телевизори, пуснати на пазара през 2019 г. или по-рано (webOS 4.5 или по-стара версия): Натиснете бутона Настройки на дистанционното управление. На телевизора изберете Всички настройки, последвано от Тест на картината.
- За телевизори, пуснати на пазара през 2021 г. или по-нова версия (webOS 6.0 или по-нова версия): Натиснете бутона Настройки на дистанционното управление. На телевизора изберете Всички настройки, последвано от Поддръжка и Самодиагностика на екрана.
- За телевизори, пуснати на пазара през 2020 г. (webOS 5.0): Натиснете бутона Настройки на дистанционното управление. На телевизора изберете Всички настройки, след което Поддръжка, Допълнителни настройки и Тест на картината.
- За телевизори, пуснати на пазара през 2019 г. или по-рано (webOS 4.5 или по-стара версия): Натиснете бутона Настройки на дистанционното управление. На телевизора изберете Всички настройки, последвано от Тест на картината.
Стъпка 2. Проверете HDMI кабела и външното устройство
Изключете телевизора. Изключете HDMI кабела и проверете конекторите за прах. Отстранете видимия прах и след това свържете кабела отново здраво. Опитайте друг HDMI кабел, за да проверите дали текущият кабел е повреден.
Изключете свързаното устройство от контакта. Изчакайте около една минута и след това го включете отново, за да го рестартирате.
Стъпка 3. Проверете силата на сигнала на антената или кабела
- Проверете дали силата на сигнала за текущия канал е под 50% или дали силата или качеството на сигнала се колебаят с 30% или повече.
- За телевизори, пуснати на пазара през 2021 г. или по-нова версия (webOS 6.0 или по-нова версия): Натиснете бутона Настройки на дистанционното управление. На телевизора изберете Всички настройки, след което Общи, Канали, Настройка на канали и Ръчна настройка. Изберете свързаната антена, за да видите информацията за сигнала.
- За телевизори, пуснати на пазара през 2020 г. или по-рано (webOS 5.0 или по-ранна версия): Натиснете бутона Настройки на дистанционното управление. На телевизора изберете Всички настройки, след което Канали, Настройка на канали и Ръчна настройка. Изберете свързаната антена, за да видите информацията за сигнала.
Стъпка 4. Все още имате нужда от помощ?
Ако проблемът продължава след като сте изпълнили горните стъпки, можете да получите допълнителна поддръжка чрез LG Chatbot на нашия уебсайт или като поискате посещение от техник.
Често задавани въпроси
- В.Защо текстът от моята телевизионна приставка изглежда двоен, когато тестовата картина изглежда нормална?
-
А.Ако тестовата картина изглежда нормално, вероятно телевизорът не е причината за проблема.
HDMI кабелът може да не е свързан добре или може да има проблем със сигнала от вашата приставка. Изключете и свържете отново HDMI кабела.
Можете също да опитате друг HDMI порт или кабел. Ако проблемът продължава, свържете се с доставчика на вашата приставка, за да проверят устройството.
- В.Какво трябва да направя, ако силата на сигнала на канала е под 50%?
-
А.Проверете коаксиалния кабел между контакта и телевизора.
Ако кабелът е свързан добре, но сигналът остава слаб, може да има проблем с излъчвания сигнал.
Свържете се с вашия доставчик на телевизионни услуги, за да проверите сигнала.
Преместете се наляво или надясно, за да проверите съдържанието.
Това ръководство е базирано на стандартни модели. Менюто с настройки може да се различава в зависимост от модела.
