Ако от саундбара ви не се чува звук, въпреки че е свързан към телевизора, първо проверете дали звукът на саундбара, телевизора и приемника не е изключен и дали силата на звука е увеличена.
Ако настройките за силата на звука са правилни, проверете кабелите (HDMI или оптични) и се уверете, че аудио изходът на телевизора ви е настроен правилно.
Защо няма звук от саундбара?
- Вашият саундбар, телевизор или свързан приемник може да е с изключен звук или да е настроен на много ниска сила на звука.
- HDMI или оптичният кабел, свързващ телевизора, саундбара или приемника, може да е хлабав или разкачен.
- Когато използвате HDMI кабел, уверете се, че е включен в HDMI (eARC/ARC) порт, а не в стандартен HDMI порт.
- Аудио изходът на вашия телевизор може да е настроен на вътрешните високоговорители или друго устройство вместо на вашата звукова лента.
- Ако използвате WOW Dongle за безжична връзка, може да има проблем със захранването или порта за свързване на донгъла.
Как да отстраните проблеми със звука на саундбара
Проверете настройките за сила на звука и заглушаване на звука на всяко устройство
- Използвайте дистанционното управление на саундбара или бутоните на самия саундбар, за да увеличите силата на звука.
- Използвайте дистанционните управления на телевизора и приемника си, за да се уверите, че звукът на всяко устройство е увеличен и не е изключен.
Проверете кабелните връзки между устройствата
- Уверете се, че кабелите, свързващи вашия телевизор, приемник и саундбар, са правилно включени.
- Проверете дали HDMI или оптичният кабел е добре поставен и в двете устройства. Ако е разхлабен или изключен, свържете го отново здраво.
Настройте изхода за високоговорители на телевизора си за кабелна връзка
- 1. Отворете менюто с настройки на телевизора, за да промените аудио изхода.
- 2. На телевизор LG натиснете бутона [Настройки (икона на зъбно колело)] на дистанционното и изберете [Всички настройки] → [Звук] → [Звуков изход] → [Използване на кабелен високоговорител].
- 3. Когато използвате HDMI кабел, свържете го към порта, обозначен като HDMI (eARC/ARC).
- 4. Когато използвате оптичен кабел, свържете го към OPTICAL порта.
- 5. Изберете предпочитания от вас метод на свързване.
* Забележка: Менюто за настройки на изхода на високоговорителите може да варира в зависимост от производителя и модела на вашия телевизор. Вижте ръководството за потребителя на вашия продукт, ако е необходимо.
Настройте изхода за високоговорители на телевизора си за безжична връзка
- 1. Натиснете бутона [Bluetooth] или [Pairing] на вашия саундбар, за да влезете в режим на сдвояване.
- 2. За да се свържете чрез Bluetooth на LG телевизор, натиснете бутона [Настройки (икона на зъбно колело)] на дистанционното си управление и изберете [Всички настройки] → [Звук] → [Звуков изход] → [Използване на безжичен високоговорител] → [Bluetooth устройство].
- 3. От списъка с налични устройства изберете вашия саундбар.
* Забележка: Менюто за настройки на изхода на високоговорителите може да варира в зависимост от производителя и модела на вашия телевизор. Вижте ръководството за потребителя на вашия продукт, ако е необходимо.
Тествайте вашия саундбар с друго устройство
- Ако вашият саундбар не чува звук, когато е свързан към телевизор или приемник, опитайте да го свържете към друго устройство – например смартфон или таблет – чрез Bluetooth.
Ако вашият саундбар се свърже успешно със смартфона ви и възпроизвежда звук нормално, той работи правилно и проблемът вероятно е свързан с настройките или кабелите на вашия телевизор.
Проверете връзката на WOW Dongle (ако е приложимо)
- Ако използвате WOW Dongle с вашия телевизор или проектор, уверете се, че той е включен.
- Донгълът трябва да е свързан към HDMI ARC порта на вашия телевизор, а аудио изходът на телевизора трябва да е настроен на [HDMI/ARC].
- Ако проблемът продължава, опитайте да рестартирате донгъла, като натиснете бутона RESET.
Често задавани въпроси (ЧЗВ)
- В.Каква е разликата между HDMI ARC и стандартен HDMI порт?
- А.HDMI ARC позволява на вашия телевизор да изпраща аудио към външно устройство. Стандартните HDMI портове са предназначени предимно за видео вход, така че звукът може да не се възпроизвежда през вашия саундбар.
- В.Какво е HDMI-CEC (SIMPLINK)?
-
А.HDMI-CEC ви позволява да управлявате устройства, свързани през HDMI, с помощта на едно дистанционно за телевизор.
Проверете ръководството за потребителя на вашия продукт, за да видите дали тази функция се поддържа.
На телевизор LG натиснете бутона [Настройки] на дистанционното управление и изберете [Всички настройки] → [Общи] → [Външни устройства] → [HDMI настройки], след което задайте SIMPLINK (HDMI-CEC) на [Вкл.].
* Забележка: Пътят до менюто може да варира в зависимост от модела на вашия телевизор.
- В.Следвах стъпките по-горе, но проблемът все още не е решен.
- А.Възможно е да има проблем с вашето устройство. Свържете се с отдела за обслужване на клиенти на LG за допълнителна помощ.
Преместете се наляво или надясно, за да проверите съдържанието.
Това ръководство е създадено за всички модели, така че изображенията или съдържанието може да се различават от вашия продукт.
