Ако не чувате звук от вашия LG саундбар или външен високоговорител, проблемът обикновено се дължи на неправилна настройка на входа на саундбара, настройките за изходен звук на телевизора или проблем с кабелната връзка.
Уверете се, че входният режим на саундбара съответства на текущата ви връзка (като HDMI ARC или оптичен) и увеличете силата на звука до 10 или по-висока стойност.
Ако използвате телевизор, който не е LG, обикновено можете да поправите това, като отворите менюто с настройки на телевизора и настроите звуковия изход на порта, към който е свързан вашият саундбар.
Защо няма звук от вашия саундбар?
- Неправилен режим на въвеждане
- Звуковият изход на телевизора не е настроен на саундбара
- Разхлабен кабел или прекъсване на сигнала
Как да отстраните проблеми с връзката на саундбара
Стъпка 1. Проверете силата на звука на вашия саундбар и телевизор
- Уверете се, че саундбарът и телевизорът ви са включени.
- Използвайте дистанционните управления на телевизора и саундбара, за да увеличите силата на звука до 10 или повече.
Стъпка 2. Задайте правилния входен режим на саундбара
- Натиснете бутона [F (Функция)] или [Вход] на дистанционното управление на саундбара или на самото устройство.
- Променете режима, показан на дисплея, така че да съответства на начина, по който вашият саундбар е свързан към телевизора.
- HDMI кабел: Задайте на HDMI ARC или e-ARC.
- Оптичен кабел: Задайте на OPT или Оптичен.
- Безжична връзка: Задайте на BT или Bluetooth.
Стъпка 3. Променете звуковия изход на телевизора към външния високоговорител
- Проверете настройките на телевизора си, за да се уверите, че звуковият изход е настроен правилно.
- Вижте пътищата по-долу за LG телевизори по моделна година. (За телевизори, които не са LG, вижте ръководството за потребителя на вашия телевизор.)
- LG телевизори: [Настройки] на дистанционното управление, [Всички настройки], [Звук], [Звуков изход]
Стъпка 4. Свържете отново кабелите и рестартирайте устройствата
- Изключете и телевизора, и саундбара.
- Изключете HDMI или оптичния кабел, изчакайте 3 секунди и след това го включете отново.
- (Забележка: HDMI кабелът трябва да бъде свързан към порта, обозначен с [HDMI eARC/ARC] на гърба на телевизора.)
- Включете отново и двете устройства и проверете дали звукът работи правилно.
Стъпка 5. Тествайте връзката с друго устройство
- Ако вашият саундбар не се свързва правилно с телевизора, приемника или друг източник, опитайте да го свържете със смартфон или таблет чрез Bluetooth.
- Ако звукът се възпроизвежда нормално от телефона ви, проблемът най-вероятно е в настройките на телевизора или кабела, а не в самия саундбар.
Стъпка 6. Все още имате нужда от помощ?
Ако проблемът продължава след като сте изпълнили горните стъпки, можете да получите допълнителна поддръжка чрез LG Chatbot на нашия уебсайт или като поискате посещение от техник.
FAQ
- В.Свързах моя саундбар към телевизор, който не е LG, но няма звук. Не е ли съвместим?
-
А.Дори с телевизор, който не е LG, вашият саундбар ще работи нормално, стига да отидете в менюто с настройки на телевизора и да промените [Звуков изход] от вграден високоговорител на [Външен високоговорител (оптичен/HDMI)].
Вижте ръководството на вашия телевизор за точното местоположение на менюто.
- В.Каква е разликата между HDMI ARC и обикновен HDMI порт?
- А.HDMI ARC портът може да изпраща аудио от телевизора към външно устройство. Обикновеният HDMI порт е само за видео вход, така че е възможно да не чувате звук през него.
- В.Какво е HDMI-CEC (SIMPLINK)?
-
А.Проверете ръководството за потребителя на вашия продукт, за да видите дали тази функция се поддържа.
На телевизорите LG натиснете [Настройки] на дистанционното управление, [Всички настройки], [Общи], [Външни устройства], [HDMI настройки], задайте [SIMPLINK (HDMI-CEC)] на [Вкл.].
Пътят на настройките може да варира в зависимост от модела.
Това ръководство е базирано на стандартни модели. Менюто с настройки може да се различава в зависимост от модела.
