Проверете колко време клиентът е използвал WM, преди да възникне проблемът?
(По-малко от един месец)
1Проверете клиента как да работи с машината - Клиентът сам е избрал водоструйката или не?
1. 1 Да - Клиентът сам е избрал нивото на водата
➔ Препоръчваме на клиента да използва автоматично разпознаване на WM, а не да избира WL самостоятелно.
Тъй като ще изглежда като слабо пране, клиентът е избрал твърде много вода (плъзгащите се дрехи ще изглеждат като слабо пране).
➔ Ако клиентът желае да избере подходящ WL за клиента, моля, информирайте го, като следвате снимката отдясно.
Препоръчително ниво на водата въз основа на количеството пране
1. 2 Не - Клиентът използва автоматично разпознаване.
➔ Клиентът използвал ли е мокра кърпа?
Ако отговорът е да - препоръчайте на клиента да слага само суха кърпа в WM. Защото, ако клиентът сложи мокра кърпа в WM.
WM ще засече твърде високо ниво на водата за пране. Прането ще изглежда слабо поради плаващи дрехи.
Ако не - Обяснете на клиента за пулсиращото/балансиращо движение по време на процеса на пране, ние трябва да определим вида движение за пране.
- 1. Пул движение - предназначено за пране на кърпа, тя ще изглежда здрава по време на пране
- 2. Балансиращо движение - предназначено за разплитане на плата, за да се предотврати заплитането и дебалансирането му, така че да изглежда така
Слабо пране, но това не влияе на ефективността на пране, така че, моля, използвайте WM с увереност.
[ Повече от един месец ]
- Моля, проверете причината, ако клиентът се оплаква и от мръсна кърпа. Моля, обяснете по-долу замърсеното съдържание на кърпата.
Ако клиентът все още се оплаква от лошо пране, моля, обяснете на клиента употребата (по-малко от един месец) на съдържанието.
- 1. Проверете филтъра: Проверете състоянието на филтъра на клиента, ако клиентът никога не го почиства, моля, помолете го да го направи и опитайте отново.
2Проверете качеството на водата на клиента: Уверете се, че проблемът не произтича от качеството на водата в дома на клиента, като
използвайте маркуча за подаване на вода с бял калъф за кърпи и отворете крана за вода, ако водата излиза мръсна
Моля, информирайте клиента, че това не е свързано с дефект на продукта. За временен ремонт, моля, помолете клиента да почисти входния филтър.
3Проверете дали клиентът някога е използвал почистване на ваната: Ако никога не използва, моля, предложете на клиента как да го направи, след което наблюдавайте резултата.
➔ Как да работите с моделите VBT за почистване на вана
① Натиснете бутона [Захранване]
② Натиснете бутона [Програма] и след това изберете [Почистване на барабана]
③ Разпределете почистващия препарат за вана равномерно в коритото за пране.
④ Натиснете бутона [Старт/Пауза] (На дисплея се показва оставащото време)
⑤ Когато зумерът иззвъни, за да покаже, че почистването е приключило, захранването се изключва автоматично
изключва се след около 10 секунди.
Препоръчва се на клиента да почиства ваната веднъж месечно.
4Проверете избрания от клиента курс: Клиентът изпрал ли е с курс за бързо пране или с курс за деликатни тъкани?
➔Информирайте клиента, че времето за пране за програмата е твърде кратко (Бързо пране 3 мин., Деликатно пране 6 мин.). Препоръчайте на клиента да използва нормален курс.
5Проверете дали клиентът е запознат с Rinse+ или не?: Ако никога не е знаел за него, моля, предложете на клиента как да го използва.
➔ След като включите бутона за задържане на процеса за 3 секунди, дисплеят ще покаже „3“, което означава, че WM ще извърши изплакване 3 пъти. Можете да увеличите
колкото желаете, като задържите бутона „процес“ (максимумът на изплакване е 5 пъти)
➔ Информирайте клиента, че добавянето на още изплакване ще помогне за премахването на петното. (Максимум 5 пъти)
6Проверете вида кърпа, която клиентът пере: Ако клиентът пере с плаваща кърпа
➔ Препоръчително е клиентът да натисне бутона Пауза след напълване с вода, след което да отвори вратата, за да потопи прането във вода.
Това ръководство е създадено за всички модели, така че изображенията или съдържанието може да се различават от вашия продукт.
