Намерете полезна информация за Вашия продукт от LG в помощната библиотека. Намерете полезна информация за Вашия продукт от LG в помощната библиотека.

Помощна библиотека

Намерете полезна информация за Вашия продукт от LG

Защо вратата на пералнята ми с предно зареждане на LG не се отваря?

Troubleshooting

За ваша безопасност, вратата на пералнята се заключва автоматично, когато вътрешността на пералнята е гореща, когато в барабана има вода или когато барабанът се върти.
Ако пералнята е гореща отвътре, изчакайте 2–3 минути, за да се охлади. Ако вътре е останала вода, пуснете цикъл „Само центрофугиране“ или почистете филтъра за източване, за да източите напълно водата, и вратата ще се отключи.

Внимание

  • Не отваряйте вратата насила, ако вътрешността на пералнята е гореща. Горещата вода или пара могат да причинят изгаряния. Изчакайте, докато пералнята се охлади напълно.
  • Не дърпайте заключената врата с прекомерна сила. Това може да повреди вътрешните части.
Отваряне на вратата на пералнята и оставяне на машината да се охлади

Често срещани причини

1. Висока вътрешна температура

Горещата вода или парата от цикъла на пране могат да нагреят вътрешността на пералнята много. За да се предотвратят изгаряния, вратата остава заключена, докато не се охлади.

2. Оставаща вода в барабана или барабанът все още се върти

За ваша безопасност вратата се заключва автоматично, ако в барабана остане вода или ако барабанът все още се върти.

3. Запушен филтър за източване

Ако водата не се оттича след центрофугиране, филтърът за оттичане може да е запушен от отпадъци. Всяка останала вътре вода ще държи вратата заключена.

4. Неизправен превключвател за заключване на вратата

Ако превключвателят за заключване на вратата е повреден, вратата може да не се отвори.

Как да отключите вратата

Стъпка 1. Ако вратата е гореща

Ако вратата на пералнята е гореща, не я отваряйте насила. Изчакайте 2 до 3 минути, за да се охлади вътрешността на барабана, след което отворете вратата.

Стъпка 2. Ако водата остане вътре

Натиснете бутона [Старт/Пауза], за да спрете цикъла, след което изключете и включете отново захранването. Натиснете бутона [Центрофуга], за да стартирате цикъл Само центрофуга и да източите напълно водата от барабана.

Стъпка 3. Ако водата не се оттича след центрофугиране

Отворете долния преден капак. Отворете капачката на маркуча за източване и оставете водата да се отцеди в контейнер. След като водата се отцеди, развийте по-голямата капачка до нея. Изплакнете филтъра с вода, за да отстраните замърсяванията, след което завийте капачката плътно обратно.

Стъпка 4. Ако дръжката на вратата е заседнала

Изключете захранващия кабел и изчакайте 1 до 2 минути. Внимателно натиснете дръжката на вратата навътре към пералнята, след което я издърпайте отново напред, за да отворите вратата.




Все още имате нужда от помощ?

Ако проблемът продължава след като сте изпълнили горните стъпки, можете да получите допълнителна поддръжка чрез LG Chatbot на нашия уебсайт или като поискате посещение от техник.

(Забележка: Може да се начисли такса за обслужване, ако вашият продукт е извън гаранция.)

FAQ

В.Вратата на пералнята не се отваря дори след като изключа захранващия кабел и опитам отново.
А.Ако вратата не се отвори след завършване на цикъла на пране, вътрешният механизъм за заключване на вратата може да е повреден. Не отваряйте вратата насила. Свържете се с отдела за обслужване на клиенти на LG за допълнителна помощ.
В.Вода тече на пода, след като почистих филтъра на канала и сложих капачките обратно.
А.Капачката на големия филтър за източване или капачката на маркуча за източване може да не е напълно затегната. За да предотвратите течове, уверете се, че и двете капачки са здраво затегнати.

Това ръководство е базирано на стандартни модели. Менюто с настройки може да се различава в зависимост от модела.

*Задължителен въпрос